Меню
Главная - Защита прав потребителей - Вернуться ли бонусы отклоненном заказе в магазине спортмастер

Вернуться ли бонусы отклоненном заказе в магазине спортмастер

Вернуться ли бонусы отклоненном заказе в магазине спортмастер


» » Правовые ответы Если возвращается товар в торговую точку, то выполняются действия:

  • составляется заявление на возврат;
  • при себе нужно иметь покупку и чек на нее, а также паспорт;
  • надо обратиться к работнику магазина;
  • после проверки предмета возвращаются деньги покупателю.
  • если оплата производилась с банковской карты, то нужны ее реквизиты;

Возврат товара надлежащего качества. sportmaster.ru Если приобретался товар через интернет-магазин, то вызывается курьер, а также можно отправить посылку по почте. Если имеется крупногабаритный предмет, то его доставка курьером будет выполнена бесплатно. После того, как товар будет отдан, покупатель получает расписку, а после ему поступают деньги.Проверить совершение операции можно по сумме стоимости покупки, которая должна уменьшиться на сумму снятого с заказа товара.После этого следует позвонить менеджеру интернет-магазина, сообщить об отмене и сообщить номер заказа.

Кредитная карта с повышенными бонусами

  • 0 руб.Обслуживание

В этом случае нужно разобраться во всех особенностях этого процесса.Первоначально надо разобраться в том, что такое спортивный инвентарь.Он представлен разными предметами, которые требуются спортсменам для занятия спортом. Сюда относятся многочисленны мячи, шахматы, ракетки, гири или иные элементы. Спортивный инвентарь не относится к товарам, которые невозможно вернуть по закону.На основании ст.19 закона «О защите прав потребителей» каждый покупатель данных товаров может вернуть его в течение 14 дней.

Также возврат допускается при обнаружении разных дефектов или в течение гарантийного срока.Подтверждаем код из СМС. И вуаля.Как видите, у меня на балансе всего 50 баллов. Не густо. А кушать хочется всегда.))) Тем более у меня запланирована покупка в выходные.Чего делать-то?Нам потребуется не засвеченный в магазине номер телефона.Если есть, отлично.

Если нет — самый простой, способ купить новую симку за 100 рублей.И почтовый ящик (про который не знает Спортмастер).При регистрации Спортмастер дарит всем по 500 баллов.Вводим свои данные (можно левые).

Подтверждаем номер телефона и 300 баллов за 1 минуту у нас в кармане.Система просит подтвердить свой e-mail.Пусть будет так.Буквально за пару-тройку минут мы получили 500 бонусов.При регистрации можно немного схитрить и указать свой «настоящий» день рождения, наступающий через пару дней.В день «Х» Спортмастер поздравит вас еще 500 бонусами.Итого: мы получаем ровно 1 000 баллов (рублей, бонусов).Учитывая,На нее будут идти бонусы в размере — 5 % Оплатить товар можно будет бонусами, но не более 30% от цены товара в Спортмастере.Но и на старуху бывает проруха.А в этом деле, оказывается, есть свои нюансы.Важно На нем не должно быть следов носки или использования.При возврате качественных вещей возвращается только стоимость товара, но не стоимость доставки или стоимость обратной перевозки до магазина (если она была за ваш счет).

Товары с небольшими дефектами возвращаются в срок 15 дней, начиная со дня совершения покупки.Если дефект серьезный (брак), и он не позволяет пользоваться товаром, то возврат возможен в течение гарантийного срока.Данное право распространяется на изделия ненадлежащего, а также При возврате качественного товара, потребитель должен будет указать веские на то причины. Также существует список спортивных вещей, которые вернуть нельзя, например, купальные костюмы, носки.При покупке продукции в интернет-магазинах вернуть вещи и оборудование можно там же путем отправки запроса через интернет. Стоит отметить: действие Закона распространяется на покупки, совершенные как в стационарных магазинах, так и через интернет-магазины сети «Спортмастер».Для начала покупателю следует определиться и сформулировать, почему он желает вернуть покупку.А причины бывают абсолютно разные: не подходит форма, слишком большие или наоборот маленькие габариты; не устраивает размер, не подходящий фасон или расцветка изделия; не хватает какой-либо детали, т.е.и прочее.

Все эти предметы не занесены в перечень товаров, которые вернуть нельзя.Поэтому в силу вступает 19 статья Закона о защите прав потребителя, в которой говориться о том, что не больше, чем через 15 дней после покупки или в течение гарантийного срока при обнаружении дефектов товар вернуть можно. Или статья 25, если дефектов нет, но не подошли размеры и что-либо ещё. Руководствуясь этими законами происходит возврат товара и в Спортмастер.Обратите внимание, что купальные костюмы, нижнее белье и носки в любом случае вернуть не получится, так как эти виды товара входят в запрещенный перечень.Так как мы проживаем в России, то способ возврата товара в Спортмастер не противоречит Законодательству и полностью соответствует Закону о защите прав потребителя.Но и здесь есть свои особенности.

Нужно начатьЕсли решено вернуть качественное изделие, потребитель должен прописать в заявлении причину возврата (например, вещь покупалась в подарок другу, но не села по фигуре). На протяжении этого срока можно вернуть:

  • приобретение качественное, но не подходит по субъективным причинам (оттенок, размер, вес, комплектация и прочие параметры).
  • покупку, на которой обнаружены недостатки, появившиеся из-за продавца/производителя;

Начинается отсчёт срока на следующий за совершением покупки день.Если Вы нашли серьёзный брак в новинке из Спортмастера, то возврат товара займет сколько дней?

Вернуть её можно, пока длится гарантия.Сколько длится срок, устанавливается производителем, а в том случае, если он не ограничен, срок устанавливает сам продавец. Если гарантийный срок не установлен ни изготовителем, ни продавцом, тогда основываются на разумном сроке, который не может продолжаться дольше двух лет.Итак, клубная система сети спортивных магазинов – это накопительная система, которая дает возможность клиентам сети совершать выгодные покупки в магазинах «Спортмастера», получать скидки и накапливать бонусы.Согласно регламенту сети спортивных магазинов, в настоящий момент в клубной программе задействованы следующие карты:

  • золотая.
  • серебряная;
  • стандартная;

Стандартная карта синего цвета позволяет использовать бонусы, полученные от покупок на сумму от 1000 и до 15 000 рублей.При этом за каждую покупку, выполненную на сумму в 1000 рублей, держатели такой карты смогут получить прекрасное поощрение в виде 50 бонусов, где 1 Бонус соответствует 1 рублю. Данная карта также предполагает возврат 20% цены сервисного обслуживания за счет накопленных и полученных бонусов.Источник: http://advokatssr.ru/vernutsja-bally-za-otmenu-zakaza-v-sportmastere-12148/Примите к сведению: при отказе от качественных вещей и оборудования покупателю возвращается только сумма покупки.

Расходы на транспортировку оплачиваются самим покупателем.

Вернуть купленные вещи можно только при выполнении следующих требований:

  1. экспертное заключение о пригодности спортивной техники;
  2. наличие любого вида чека, который подтверждает факт покупки.
  3. надлежащий товарный вид (изделия не должны иметь следы использования, упаковка должна быть целой, ярлыки сохранены и не повреждены);

Важно знать: по истечении 14 дней вернуть покупку возможно только через суд. Условия возврата товара ненадлежащего качества Спортивную одежду, обувь и другой товар или оборудование, которые невозможно использовать по назначению из-за какого-либо брака, принято называть продукцией ненадлежащего качества.Ещё одной важной отличительной чертой возврата товара в Спортмастер является то, что вещь нельзя вернуть раньше, чем по прошествии 72 часов с момента совершения сделки.

Если обратиться с соответствующим заявлением до истечения трёхдневного срока, то деньги тут же всё равно не вернут. Возвращают не только стоимость самой покупки, но и деньги, затраченные на пересылку.

Если же потребитель решит получить скидку за бракованное изделие, то есть вернуть частичную стоимость приобретения, стоимость доставки не компенсируют.

Важный нюанс — услуга по вызову курьера доступна для инвентаря, весящего более 31 кг и только в закрытом списке городов: Москва и область, Питер и обл., Екатеринбург (соответственно Свердловская область). Заключение Если Вы стали недовольным клиентом магазина Спортмастер, возврат товара возможен.Возьмите на заметку: обращаться с просьбой принять спорттовар назад возможно только по истечении трех дней после совершения покупки.

Технические особенности платежной системы магазинов не позволят вернуть наличные деньги покупателю в день обращения раньше этого строка. По почте России. Согласно текущим условиям возврата товара в сети магазинов Спортмастер, продукция не может быть возращена с помощью услуг Почты России.

Важно Вызов курьера. Вызвать курьера на дом возможно при приобретении крупногабаритной продукции.

Это могут быть велосипеды, все виды тренажеров и т.д., весом от 31 кг. Для этого следует обратиться в магазин лично или по телефону.

Передать курьеру нужно возвращаемый товар, а также заполненное заявление на возврат продукции.Клубной программы;• Клиенту на номер мобильного телефона приходит SMS с текстом: «Ваш проверочный код ***»;• после получения на указанный телефон SMS c кодом авторизации сообщить этот код кассиру.

  1. Какие еще есть сервисы, кроме начисления Бонусов? Чем больше номинал Карты, тем больше доступно сервисов.
  2. Как мне узнать, сколько Бонусов у меня на карте? При оформлении покупки в чеке, при звонке в Информационный центр, на сайте или в любом магазине СПОРТМАСТЕР.

Вопросы-ответы

  1. Что произойдет с моей накопленной на Накопительной Дисконтной карте суммой при обмене на Клубную карту? Вся накопленная сумма перейдет на Клубную карту.
  2. Когда Бонусы появятся на моем счете?

    В течение 3-х суток с момента совершения покупки

  3. Нужно ли активировать карту?

    Да, активация произойдет автоматически через сутки после возвращения кассиру заполненной анкеты.

Для того, чтобы вернуть изделие при оплате банковской картой, необходимо:

  1. банковская карта, с помощью которой был оплачен товар;
  2. удостоверение личности;
  3. чек либо другой документ, подтверждающий приобретение продукции.

При возврате денег на банковскую карту, в заявлении необходимо правильно указать ее реквизиты, а также расчетный счет, на который следует вернуть деньги. Как оформить возврат в спортмастере Какие условия нужно учесть при покупках Много вопросов вызывает система начисления вознаграждений, если при покупке уже были использованы ранее выданные бонусы. Разберемся на примере.Вернуть купленные вещи можно только при выполнении следующих требований:

  1. наличие любого вида чека, который подтверждает факт покупки.
  2. экспертное заключение о пригодности спортивной техники;
  3. надлежащий товарный вид (изделия не должны иметь следы использования, упаковка должна быть целой, ярлыки сохранены и не повреждены);

Важно знать: по истечении 14 дней вернуть покупку возможно только через суд.

Условия возврата товара ненадлежащего качества Спортивную одежду, обувь и другой товар или оборудование, которые невозможно использовать по назначению из-за какого-либо брака, принято называть продукцией ненадлежащего качества.А в этом деле, оказывается, есть свои нюансы. Что говорит закон о возврате спортивного инвентаря? Для начала, давайте разберемся, что можно назвать спортивным инвентарем.

Если верить толковому словарю, то абсолютно все, что мы используем для занятия конкретным видом спорта, будь то спортивные танцы, тяжелая атлетика или шахматы, можно назвать спортивным инвентарем. То есть это могут быть: ленты для гимнастики, гири, мячи, ракетки, бревно и прочее.

Подарочная карта Карту. 2.3. Участникам Клубной Программы, в зависимости от типа Клубной Карты, предоставляются дополнительные привилегии и возможности.Денежные средства будут возвращены в день обращения.Если Вы обратитесь в магазин ранее указанного срока, то Вы не сможете получить денежные средства в день обращения.

Важно Для осуществления возврата необходимо обратиться на стойку Администратора или на кассу магазина.

При себе необходимо иметь товарный чек*, кассовый чек* и паспорт.Магазин спортмастер – условия возврата товара Порядок, предусмотренный для возврата таких приобретений, не отличается от общей процедуры возврата и обмена.

Потраченные на вещь бонусы возвращаются, а полученные за покупку спишутся. Можно ли вернуть товар в спортмастер если использовались бонусы Руководствуясь Законом о защите прав покупателей, статьёй 19, возврат спортивных изделий возможен, если они были с дефектами, по истечению срока гарантии или за 15 дней после их приобретения.В идеале нужно сохранить упаковку от изделия – тогда процесс возвращения будет легче.

Возврат изделия ненадлежащего качества Если вы обратили внимание на брак или покупка не функционирует, она считается ненадлежащего качества.

Как использовать бонусы в Спортмастере? Как и в других сетях магазинов, в Сортмастере предусмотрены бонусы , которые можно копить на карте .Для этого нужно купить что-то на сумму более тысячи рублей, заполнить на стойке анкету и выдадут карту.

На нее будут идти бонусы в размере — 5 % Оплатить товар можно будет бонусами, но не более 30% от цены в Спортмастере. Также у магазина есть несколько Дисконт-центров, в них продают уцененные товары: востановленные, отремонтированные, с помятой упаковкой.

Здесь можно купить все необходимое для спорта и туризма: от одежды и обуви до инвентаря, от теннисной ракетки до тренажеров.Способы возврата товара Возврат товара возможен в любом магазине «Спортмастер» Вернуть покупку можно следующими способами: привезти продукцию в розничный магазин, отправить по почте России или вызвать курьера на дом.
Здесь можно купить все необходимое для спорта и туризма: от одежды и обуви до инвентаря, от теннисной ракетки до тренажеров.Способы возврата товара Возврат товара возможен в любом магазине «Спортмастер» Вернуть покупку можно следующими способами: привезти продукцию в розничный магазин, отправить по почте России или вызвать курьера на дом.

Каждый способ имеет свои особенности: Розничный магазин.

Рекомендуется возвращать спортивную атрибутику в те розничные магазины, где они были приобретены.Покупателю необходимо обратиться к администратору, а также к кассирам с товарным или кассовым чеком и паспортом. Специалисты проведут экспертизу изделия на соответствие условиям возврата, после чего вернут покупателю деньги.

Если продукция была куплена за наличные деньги – продавцы вернут наличные. При покупке за безналичный расчет – деньги будут перечислены на банковскую карту, с помощью которой была произведена оплата.Возвращаются ли бонусы при возврате товара в спортмастере Как использовать бонусы Спортмастер Карта может быть:

  • синяя – сумма до 15000 рублей;
  • золотая – более 150000 рублей.
  • серебряная – 15000-15000 рублей;

Карту можно со временем поменять на более престижную. Как начисляются бонусы на карту Спортмастер?

Баллы будут начислены при каждой покупке, но их количество разное, в зависимости от цвета карты:

  • на серебряную – 70;
  • на золотую – более 100.
  • на синюю начисляется 50 баллов за каждые 1000 рублей;

Обмен и возврат Москва При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара.

Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за Ваш счет) не компенсируются.Источник: http://law-uradres.ru/vozvrashhayut-li-bonusy-v-sportmastere-pri-vozvrate-tovara/рублей. В обычных магазинах сети бонусы не начисляются за уцененный товар.

В сети Спормастер-Дисконт бонусы даются за все покупки.

  • Обладатели стандартного уровня и синей карты получают 50 баллов за 1 тыс. рублей.
  • Участники серебряного уровня, имеющие одноименную карту, получают 70 баллов за ту же потраченную сумму.
  • Участники, имеющие золотую карту, пополняют свой бонусный счет на 100 бонусов за каждую потраченную тысячу.

За один раз бонусными баллами можно оплатить не больше 30 % суммы покупок или ремонтных работ.Баллы попадают на карту в течение суток.После успешной регистрации клиент может проверить спортмастер бонусы, предварительно активировав карту.https://www.youtube.com/watch?v=43qnmeGYw3UЧтобы расходовать баллы и узнавать сколько бонусов на карте спортмастер, клиент должен пройти процедуру активации карты. Делается это следующими способами:

  • Активация в магазине: производится автоматически. Продавец активирует карту сразу после подтверждения регистрационных данных;
  • Авторизация по СМС: после покупки нужно назвать кассиру номер телефона из анкеты или личного кабинета. На этот номер придет код подтверждения; предоставляйте го продавцу — бонусная карта активирована.

Для постоянных клиентов предусмотрено 3 ступени бонусной программы.Ниже разберем каждый уровень более подробно.Бонусы нельзя использовать при оплате покупок в точках «Спортмастер-Дисконт».По техническим причинам возврат товара возможен не ранее, чем через 3 (три) дня с момента покупки товара.

Возврат товара в Спортмастер Спортмастер – это сеть супермаркетов и гипермаркетов по продаже спортивной одежды и инвентаря.Федеральная сеть «Спортмастер» включает множество розничных магазинов, но возможна покупка и через интернет-магазины.

Продажа широкого ассортимента спорттоваров требует налаженной службы возврата и обмена товаров. Порядок возврата в магазинах «Спортмастер» основан на Законе «О защите прав потребителей», но также имеет и ряд особенностей, не присущих другим магазинам.Цель нашей статьи – рассмотреть эти особенности, описать правила и сроки возврата товаров в магазинах «Спортмастер».Важно Как использовать бонусы Спортмастер Карта может быть: золотая – более 150000 рублей.Нигде, в том числе и в Спортмастере, не существует обмен нательного белья, чулочных изделий или купальных костюмов.

Важно! Условия возврата товара в Спортмастере согласуются с законом о защите прав потребителей. Обмену или возврату подлежат:

  1. Изделия, не подходящих для покупателя размеров или .
  2. Товары с браком или несоответствующего качества.

К условиям возврата или обмена купленного в Спортмастере изделия относится:

  1. Если дефект товара не виден, необходимо привлечение специалиста для проведения экспертизы.
  2. Обращение потребителя к администратору магазина с приобретённым товаром и личными документами.При оплате покупки карточкой, необходимо её предъявление.

Не знаете, как потратить бонусы?«Спортмастер» поможет вам в этом. В торговой сети спортивных магазинов вам предложат ряд интересных предложений, а также помогут рассчитать выгоду, согласно размеру вашего бонусного вознаграждения на карте.Куда можно тратить накопленные бонусы?

Через три дня после того, как вы совершили покупку в «Спортмастере», на ваш бонусный счет приходит соответствующее вознаграждение, которое затем позволит вам оплатить до 30% от цены следующей вашей покупки или воспользоваться сервисными услугами компании.

При этом выбирать товары, согласно акции, можно во всех магазинах сети.Исключение составляют лишь «Дисконты» компании.

Как вернуть спортивную одежду в Спортмастер и получить обратно свои деньги?Источник: http://disk-shetka.ru/sportmaster-sgorajut-li-bonusy-pri-vozvrate-tovara-80666/У всех покупателей, делающих заказы в интернет-магазинах, имеется право на то, чтобы от них отказаться.

Торговая сеть Спортмастер ценит своих клиентов, поэтому предлагает им комфортные условия как приобретения товаров, так и отказа от них. О том, как отменить заказ, сделанный в Спортмастере, узнайте из данной статьи.В законодательстве, а также в правилах, действующих в торговой сети Спортмастер, прописано, что отменить сделанный через интернет заказ покупатель может в любое время и на любом этапе его исполнения.

Даже если он уже получил посылку на руки и расписался за это, у него имеется семидневный период, отведенный на отказ от покупки и ее возврат обратно в Спортмастер.Даже оплаченная продукция может быть возвращена, при этом интернет-магазин вернет клиенту деньги. На возврат денежных средств отводится десять дней со дня обращения.
На возврат денежных средств отводится десять дней со дня обращения. В случае, когда доставка заказа уже осуществилась, отменить его получится только с оплатой транспортных расходов.Для того чтобы отменить заказ, сделанный в Спортмастере, необходимо связаться с самой организацией.

В зависимости от этапа оформления приобретения различаются и действия, которые должен выполнить покупатель, чтобы отменить свою покупку:

  1. заявка не принята к исполнению – в этой ситуации требуется просто отмена заказа;
  2. оплата прошла – также направляется уведомление, но уже с просьбой о возврате денежных средств в установленный период.
  3. заявка принята, но оплата еще не поступила – как правило, онлайн-магазином предоставляется контактная информация, при помощи которой клиент сможет направить уведомление об отказе, указав причину;

Если клиент Спортмастера при оформлении интернет-заказа не получил какие-либо контактные данные на электронный адрес, можно позвонить менеджерам организации.

Телефон имеется на сайте sportmaster.ru.Чтобы отменить на сайте оформленный в Спортмастере заказ, прежде всего, необходимо перейти на него – sportmaster.ru.

Далее пользователь входит в созданный здесь Личный кабинет, воспользовавшись своим электронным адресом и придуманным при регистрации паролем.Что делать потом, чтобы отказаться от заказа в Спортмастере:

  • При выборе последнего варианта следует написать в сообщении персональную информацию о покупателе и номер заказа, который требуется удалить.
  • В Личном кабинете во вкладку «История покупок» отыскать требующийся заказ, которые необходимо аннулировать.
  • Скопировать присвоенный ему по умолчанию номер.
  • Созвониться с менеджерами торговой сети по телефонному номеру, работающему бесплатно и в круглосуточном режиме – 8 800 777-777-1. Также оставить запрос на отмену заказа можно на электронный адрес Спортмастера – отменить заказ в мобильном приложении Спортмастер, действовать следует по той же инструкции.Важно! Если оформленный заказ уже прошел этап формирования, и его отправили в магазин, следует также позвонить по номеру, указанному выше, и отказаться от доставки. Когда товар уже в пункте самовывоза, на e-mail организации отправляется сообщение об отмене. Кроме того, покупатель может просто не забирать заказанную через сайт или приложение вещь, и через какое-то время, установленное правилами компании, она вернется обратно.Такая категория товаров, как спортивный инвентарь, широко представленная в магазинах сети Спортмастер, включает в себя различные предметы: мячи, ракетки, гантели, шахматы и многое другое.Эта продукция не входит в перечень товаров, которые невозможно вернуть в магазин в соответствии с законодательством.Согласно положениям закона «О защите прав потребителей», если вещь, купленная в Спортмастере, уже была получена покупателем, а затем он решил отказаться от нее, на осуществление возврата дается две недели. Это возможно, если клиент выявил дефекты или брак в тот период, когда еще не истек срок действия гарантии. Не получится вернуть в Спортмастер нижнее белье, купальники и подобную продукцию.Спортмастер является крупной организацией, функционирующей в строгом соответствии с российским законодательством. Это означает, что вернуть в нее можно различные купленные товары, а сама процедура может производиться по самым разным причинам, но при учете внутреннего распорядка торговой сети:
    1. лучше сохранить первоначальную упаковку.
    2. покупка должна сохранить товарный вид, если сотрудники компании поймут, что вещь активно использовалась или увидят, что с нее удалены все бирки, последует отказ в возврате;
    3. отмена покупки обуславливается двумя основаниями: наличие дефектов и отсутствие у клиента необходимости в конкретном товаре;
    4. если брака нет, возвращаемая вещь обязательно должна сопровождаться чеком;
  • При обнаружении брака чек желательно все же иметь, а если выявлена поломка спортивного инвентаря, к примеру, тренажера, для решения вопроса придется воспользоваться услугами эксперта, который проведет соответствующую проверку.Сама процедура возврата зависит от того, совершалась покупка в розничной точке Спортмастер ли в интернет-магазине.В первом случае действовать нужно так:

    • Обратиться к сотруднику Спортмастера, имея при себе паспорт, чек и возвращаемый товар, а также реквизиты карты, с которой списывалась оплата (если использовался этот способ).
    • Составить заявление на возврат.
    • После проведения проверки получить свои денежные средства обратно (даже если покупка оплачивалась с клубной карты, покупатель может вернуть потраченные бонусы после отмены и возврата заказа).

    Когда товар приобретался через интернет, покупатель, чтобы вернуть его, вызывает курьера либо идет в почтовое отделение. Покупка, обладающая внушительными габаритами, будет доставлена обратно бесплатно.

    После передачи вещи клиент получает расписку, а немного позже – деньги или бонусы.Источник: https://propokupki.online/sportmaster/otmenit-zakaz-v-sportmastere.htmlОбмен и возвратСогласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата.Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки.При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара.

    Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за Ваш счет) не компенсируются.Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.Возврат товара надлежащего качества возможен при условии:1.

    Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за Ваш счет) не компенсируются.Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.Возврат товара надлежащего качества возможен при условии:1. сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).2. наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки товара (кассовый чек или товарный чек)*.Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за недостатка.

    Возврат товара ненадлежащего качества производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение действия гарантийного срока на товар. Гарантийные сроки указаны для каждого товара на сайте интернет-магазина Спортмастер.При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки (если она производилась за Ваш счёт).При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.Можно ли вернуть товар в спортмастер если использовались бонусы Какие клубные карты действуют в «Спортмастере»? Согласно регламенту сети спортивных магазинов, в настоящий момент в клубной программе задействованы следующие карты:

    1. золотая.
    2. стандартная;
    3. серебряная;

    Стандартная карта синего цвета позволяет использовать бонусы, полученные от покупок на сумму от 1000 и до 15 000 рублей.

    При этом за каждую покупку, выполненную на сумму в 1000 рублей, держатели такой карты смогут получить прекрасное поощрение в виде 50 бонусов, где 1 Бонус соответствует 1 рублю.

    Данная карта также предполагает возврат 20% цены сервисного обслуживания за счет накопленных и полученных бонусов.Если имеется крупногабаритный предмет, то его доставка курьером будет выполнена бесплатно.После того, как товар будет отдан, покупатель получает расписку, а после ему поступают деньги.

    Как отменить заказ спортмастер Внимание Особенности проведения экспертизы Спортмастер обладает собственной экспертной компанией, поэтому изучаются все параметры возвращенного предмета работниками этой организации.

    Наиболее простой считается проверка, осуществляемая дома у покупателя, если он не может самостоятельно принести предмет в магазин.Это относится к крупногабаритным покупкам, представленным разнообразными тренажерами или аналогичными тяжелыми элементами.

    Если имеется мелкий предмет, то его целесообразно покупателю самостоятельно приносить в магазин. Здесь осуществляется исследование, причем обычно оно не занимает больше 5 дней.ВажноВ этом случае специалист должен убедиться, что действительно имеется дефект, после чего конструкция будет доставлена в магазин силами ее работников.Какие права и обязанности есть у покупателя по закону РФ? Подробнее тут. Выбор способа зависит от особенностей купленного предмета.

    Важно Можно ли возвращать вещи в любой магазин Желательно передавать предметы в тот же магазин, где они были куплены.

    Если отсутствует возможность для посещения именно этой торговой точки, то можно прийти в другой магазин.

    Для возврата придется написать соответствующее заявление. Также в такой ситуации можно отправить товар по почте или воспользоваться помощью курьера.

    Причем в последнем случае важно, чтобы вес предмета превышал 31 кг.

    Как отказаться от заказа в спортмастере Если для оплаты товара применялась банковская карта, то возврат обычно осуществляется в течение пяти дней.ВниманиеПокупателю необходимо обратиться к администратору, а также к кассирам с товарным или кассовым чеком и паспортом.

    Специалисты проведут экспертизу изделия на соответствие условиям возврата, после чего вернут покупателю деньги.
    Если продукция была куплена за наличные деньги – продавцы вернут наличные.Вопросы-ответы

    1. Когда Бонусы появятся на моем счете? В течение 3-х суток с момента совершения покупки
    2. Что произойдет с моей накопленной на Накопительной Дисконтной карте суммой при обмене на Клубную карту? Вся накопленная сумма перейдет на Клубную карту.
    3. Нужно ли активировать карту? Да, активация произойдет автоматически через сутки после возвращения кассиру заполненной анкеты.

    Возвращаются ли бонусы при возврате товара в спортмастере Для того, чтобы вернуть изделие при оплате банковской картой, необходимо:

    1. удостоверение личности;
    2. чек либо другой документ, подтверждающий приобретение продукции.
    3. банковская карта, с помощью которой был оплачен товар;

    При возврате денег на банковскую карту, в заявлении необходимо правильно указать ее реквизиты, а также расчетный счет, на который следует вернуть деньги.

    Советы по бонусам спотрмастера

    Наверняка многие из вас видели рекламу Яндекс.Маркета.

    Скидки, бонусы, огромный выбор — в общем странно, что давно ничего там не покупал. Решил исправить ситуацию, благо у меня есть Яндекс.Плюс, а там от суммы 690₽ обещали ещё бесплатную доставку. Выбрал что надо и 26.02 оплатил, ближайшая доставка курьером была на 01.03, выбрал вечернее время доставки 18-22 (важно!) на домашний адрес.

    Выбрал что надо и 26.02 оплатил, ближайшая доставка курьером была на 01.03, выбрал вечернее время доставки 18-22 (важно!) на домашний адрес. Ещё находясь на работе 1 числа сделали заказ на 04.03 подарки коллегам женского пола уже на рабочий адрес.Не доехав ещё с работы домой, получаю от них сообщение, что они сегодня не смогут доставить заказ и его доставка переносится на 02.03 на 9-18 утра. В этот момент дома никого не будет и я начал исправлять время приезда курьера, благо приложение это позволяло.

    Дважды в системе менял и дважды Яндекс мне присылал сообщение

    «перенести дату доставки оказалось не так прост, нам понадобится чуть больше времени»

    , но и потом оно не менялось. Не понимая, как уже изменить позвонил в их техподдержку.

    Ждал 20 минут пока мне ответят (или сотрудников мало, или проблем куча, что могло уже насторожить меня). В итоге взяла девушка, объяснил ей ситуацию — она, все сейчас решил. Время доставки подняла на 18-22.

    Несколько раз спросил, точно ли это, сказала да. На следующий день, часам к 10 приходит смс, что курьер забрал заказ.

    Уже чуя неладное, звоню курьеру. Из разговора с ним следует, что доставят мне посылку в 9-18, в другое время эта курьерская служба не работает. Говорю ему, что никого дома не будет в это время и смысла нет приезжать.

    Через часа 3 звонит уже сам курьер и говорит, что он около подъезда. Маленько удивляюсь, ещё раз говорю ему, что дома никого нет и заказ нет возможности получить. После работы звоню в Яндекс.Маркет, опять жду минут 20 оператора.

    Объясняю им всю ситуацию, оставляю жалобу на предыдущую девушку, так как она по сути выходит ничего не сделала. Оператор долго разбирала мой вопрос, в итоге заявила, что поменяла адрес первого заказа на рабочий, чтобы мне удобно было получить. Попросил 04.03, чтобы в одну дату получить заказы — сказано сделано.

    Наступила дата доставок (сегодня). В 9 часов мне Яндекс.Маркет присылает сообщение, что заказ на 8 марта собрать они не успевают и в течение 48 часов они пришлют новую дату доставки(!). Через полтора часа звонит курьер, по поводу первого заказа .

    он приехал на домашний адрес. Если хотите мой совет — никогда ничего у них не покупайте, не верьте всей рекламе, скидкам и бонусам.