Меню
Главная - Другое - Почему росгосстрах не страхут авто причины

Почему росгосстрах не страхут авто причины

Почему росгосстрах не страхут авто причины

Страховая компания не оформляет ОСАГО: причины отказов и дальнейшие действия водителя


Главная » Оформление страховкиВсеобщая обязанность страховать свою гражданскую ответственность требует от тех, кто садится за руль, исправно и своевременно получать полис.Однако в отдельных случаях водители получают отказ в заключении договора автогражданки. Почему страховые компании не страхуют (ОСАГО) и законно ли это?Причины отказа в оформлении полисаОформление ОСАГО – это обыденность для любого водителя. Те же, кто столкнулся с отказом, хотят знать причину и устранить ее.

Но причины зачастую не называются страховщиками, выглядят неубедительно и вызывают резонные сомнения в законности.Одна главная причина отказов – это заведомая убыточность по конкретному договору.

В настоящее время обязательное страхование становится невыгодно организациям. Тарифы невысокие, а выплаты с каждым годом растут и СК стараются сократить количество договоров ОСАГО.

Или вообще закрывают представительства в самых неблагополучных по статистике ДТП и величине выплат регионах.

Поэтому страховщики отказывают в оформлении под видом неполного пакета документов, больших очередей, неработающих программ или приводя иные подобные «аргументы».Стараются не страховать автомобили, возраст которых перешагнул отметку в 10 лет, из-за изношенности механизмов, ведь ремонт такого авто обойдется дороже при наступлении страхового случая. Владельцев таких транспортных средств ставят в заведомо невыгодные для них условия при заключении сделки.

Повышают тарифы, занижают товарную стоимость авто путем расчета больших процентов на износ и др.Соответственно, при ДТП выплаты будут гораздо ниже реальной стоимости восстановления.Законно ли это?Нет. Все вышеперечисленные поводы отказать необоснованны, так как в законодательстве указано:

  1. компании обязаны заключать договора ОСАГО со всеми, кто к ним обращается за данной услугой;
  2. каждый водитель обязан застраховать свою ответственность;
  3. страхователь вправе выбирать любую компанию для приобретения полиса;
  4. страховщики не вправе навязывать дополнительные услуги в целях повышения стоимости полиса.

Отказ в обязательном страховании и принудительная продажа дополнительных услуг в нагрузку к полису являются административными правонарушениями со стороны страховых компаний.

Подобное наказывается штрафом в размере 50 000 рублей.Несмотря на все это, страховщики всячески стараются избежать сделок, которые принесут им убыток. Автолюбителям же приходится искать различные варианты выхода из этой ситуации.Что делать, если страховая компания противится страховать автомобиль по ОСАГО?Делаем полис в другой фирмеЕсли в одной фирме не хотят оформлять полис, можно выбрать другую.

Договор можно заключить и удаленно, через интернет, предварительно сравнив условия и тарифы на ОСАГО, чтобы выбрать наиболее подходящие.Однако бывают случаи, что отказывают в нескольких организациях подряд.

Дело может быть как раз в убыточности региона, где зарегистрирован владелец транспортного средства. Таких регионов на 2021 год по данным РСА в России 20 штук, в 10-ти из которых страховку купить практически нереально. В этом случае закон не запрещает обратиться в компанию в другом регионе и оформить договор.

В этом случае закон не запрещает обратиться в компанию в другом регионе и оформить договор. Набор документов и требования для каждой отдельной СК, как правило, аналогичны во всех регионах, поэтому регистрация в другом городе роли не играет. Отказать также не имеют права.Подаем жалобу на страховщикаЧасто водители обращаются к юристам с вопросом: не могу застраховать автомобиль, что делать и куда обращаться?

Чтобы добиться результата, нужно действовать грамотно и последовательно отстаивать свои права, предприняв следующие шаги:

  • Сообщить о своем намерении отправить жалобу в надзорные инстанции.
  • Составить претензию со ссылкой на Закон «О защите прав потребителей» и Закон «Об ОСАГО».
  • Обратиться с претензией в органы, контролирующие соблюдение страховщиками законодательства.
  • Добиться письменного отказа. Он должен быть зафиксирован именно документально.

Куда идти с претензией? Есть несколько организаций, которые осуществляют надзор за деятельностью страховых компаний. К ним и следует направить жалобу:

  1. РСА (Российский Союз Автостраховщиков);
  2. Центробанк;
  3. прокуратура;
  4. ФАС (Федеральная антимонопольная служба).

По факту обращения службы проверят СК, а ответ направят почтой.

В результате на страховщика может быть наложен штраф до 50 тыс.

руб. Чтобы возместить финансовые потери, связанные с отказом СК в заключении договора, придется пойти в суд.Список документовЧтобы обжаловать отказ страховой в выдаче полиса, необходимо иметь два обязательных документа:

  • Письменный отказ страховщика от оформления полиса.
  • Заявление-оферта от владельца транспортного средства на заключение договора ОСАГО. Подается в компанию в двух экземплярах, на документе заявителя должна остаться печать фирмы и подпись сотрудника о принятии. При отправке заявления по почте, ответ от СК должен прийти в течение 14 дней. В нем сообщается о приглашении для заключения договора или об отказе.

К заявлению обычно прилагаются копии документов, необходимые для получения нового полиса. Копии должны быть заверены нотариусом.Как правило, сотрудники СК любыми способами стараются избежать выдачи письменного отказа.

В такой ситуации доказательства необходимо добывать альтернативными методами. Можно пригласить свидетелей, при которых будет озвучено несогласие страховщика на сделку, или зафиксировать разговор на камеру. При этом в записи должно быть и предупреждение работников о том, что происходящие события снимаются на камеру, иначе в качестве доказательства данную запись не примет ни одно ведомство, в том числе и суд.При грамотно выстроенном разговоре и планомерном отстаивании своих прав обращаться в суд, скорее всего, не придется.

После угроз обращения в один из вышеперечисленных компетентных органов страховая найдет возможность выдать полис.Получение страховкиКупить полис можно в любой выбранной компании, обратившись лично в офис, подать онлайн-заявление через интернет или отправив документы по почте. Любой из способов является публичной офертой, этого достаточно, чтобы оформить ОСАГО.

При этом можно заранее изучить условия и тарифы и подобрать оптимальный вариант, а также купить дополнительные опции на свое усмотрение.Вместе со страховым полисом компания должна выдать два бланка для оформления ДТП по европротоколу.В каких случаях отказ будет законнымИмеет ли право страховая компания отказать в обязательной страховке, если у нее есть на то законные основания? Да, имеет. Российский Союз Автостраховщиков, основываясь на Законе «Об ОСАГО», разрешает СК не страховать ответственность водителя в следующих случаях:

  1. в организации не работает программа АИС РСА;
  2. владелец не предоставляет автомобиль на осмотр;
  3. представлен неполный набор необходимых документов для оформления страховки;
  4. у представителя страхователя нет доверенности для приобретения полиса.

В данных ситуация СК обязана дать письменный отказ страхователю, а также направить идентичный документ в РСА и Центробанк. К тому же, при восстановлении программы клиента обязаны сразу пригласить для выдачи полиса.

Непредставление машины на осмотр также является спорным с точки зрения закона, так как действующей диагностической карты достаточно для выдачи полиса. Поэтому данную причину, при желании, тоже можно оспорить в суде.Застраховать автомобиль – дело простое и обыденное, но не для всех.

Здесь важно знать и понимать свои права, чтобы с уверенностью их отстаивать в случае необоснованных отказов со стороны страховых компаний.

Не получилось прийти к соглашению мирным путем – нужно обращаться в соответствующие ведомства или идти в суд, дабы заставить страховщика действовать законно. ОСАГО отказ в страховании оформление страховки страховые споры Понятие страхового случая в большинстве случаев едины.

Однако, бывают ситуации когда это понятие расходится Автовладельцы, желающие проверить подлинность договора обязательного автострахования, легко могут осуществить это. Применяются для этого Несмотря на популяризацию автомобильных страховок, многие люди путаются в их отличиях. Разбирая КАСКО и В отличие от ОСАГО, КАСКО возмещает ущерб, нанесённый транспортному средству.

При этом полис имеет Как правило, страховые компании не горят желанием выплачивать своим клиентам положенные им деньги. Если Полисы обязательного автострахования очень часто подделывают. Есть сведения, что до 4% всех действующих документов

Может ли страховая компания отказать в страховании ОСАГО и что делать в этом случае

29 сентября 2020252 прочитали5 мин.1,3 тыс.

просмотра публикацииУникальные посетители страницы252 прочитали до концаЭто 19% от открывших публикацию5 минут — среднее время чтенияПривет! Редакция снова делится полезными советами.

Мы посмотрели, какие темы интересны нашим читателям и с удивлением выяснили, что многие (особенно в регионах) автолюбители до сих пор сталкиваются с отказами в страховании ОСАГО.

Давайте разберёмся вместе, имеет ли право страховая компания отказать, и что делать в этом случае.Никакого ОСАГО для вас у нас нет! Фото: pixabay.comНачнём с теоретической части.

Запомните: основы обязательного страхования определены Федеральным законом от 25.04.2002 № 40-ФЗ

«Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

.

В этом законе говорится, что ОСАГО — это договор страхования, по которому страховщик обязуется за страховую премию (это то, сколько вы заплатили за покупку полиса) при наступлении страхового случая (аварии) возместить потерпевшим вред их жизни, здоровью или имуществу (в форме страховой выплаты или организации и оплаты ремонта поврежденного транспортного средства) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
В этом законе говорится, что ОСАГО — это договор страхования, по которому страховщик обязуется за страховую премию (это то, сколько вы заплатили за покупку полиса) при наступлении страхового случая (аварии) возместить потерпевшим вред их жизни, здоровью или имуществу (в форме страховой выплаты или организации и оплаты ремонта поврежденного транспортного средства) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Договор обязательного страхования заключается в порядке и на условиях, которые предусмотрены законом об ОСАГО, правилами об ОСАГО и является публичным.Что такое публичный договор? Это договор, который заключается с предпринимателем (или, по-другому, тем, кто получает доход от своей деятельности). Он устанавливает обязанности этого предпринимателя по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые он [этот предприниматель] по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится.Получается, что этот «предприниматель» не имеет права оказывать предпочтение одному клиенту перед другим.

И он может отказать в заключении договора только в предусмотренных законом (или иными правовыми актами) случаях.То есть наш «предприниматель» не имеет права отказать в заключении договора клиенту, если он на самом деле имеет возможность этот договор заключить. Вы уже поняли, что это за предприниматель? Конечно, речь идёт о страховых компаниях.

Вывод: страховщики, занимающиеся оформлением ОСАГО, не имеют права отказывать вам в заключении договора. Исключениями могут быть только случаи, предусмотренные законом.Вы, как владелец транспортного средства, можете выбрать любого страховщика для того, чтобы купить у него ОСАГО(конечно, если этот страховщик предоставляет соответствующую услугу и имеет необходимую лицензию). А страховая компания, в свою очередь, не вправе отказать вам в заключении договора ОСАГО.

Кстати, это касается не только владельцев автомобилей, но и других лиц, предоставивших необходимые документы.Получается, что страховщик не может отказать в заключении договора ОСАГО, но мы же знаем, что такие случаи встречаются сплошь и рядом. Какие же есть основания у страховщика для отказав заключении договора ОСАГО и насколько они легальны?

Давайте разберёмся.На самом деле есть, мы пошутили.

Фото: pixabay.comЕсли говорить о заключении договора ОСАГО в «традиционном» бумажном варианте (в офисе страховой компании либо через агента), то здесь не так много легальных причин, по которым страховщик может не выписать полис.

Так, страховщик может не заключать договор ОСАГО, если вы обратитесь к нему в нерабочее время, выходной или праздничный день (то есть, когда конкретный офис страховщика не работает). Имейте ввиду, что график работы каждого офиса должен быть размещен на сайте, заранее ознакомьтесь с ним.

Данное основание выглядит вполне логично и законно: никто не обязан обслуживать вас, если рабочий день закончился.Ещё, конкретный сотрудник или конкретный офис страховщика может просто не оформлять полисы обязательного страхования. То есть, некоторые обособленные подразделения страховщика могут быть попросту лишены права заключения договоров ОСАГО в принципе.

То же самое относится и к страховым агентам.

Страховщик на основании гражданских правовых договоров самостоятельно принимает решение какому агенту доверить заключение от имени страховщика договоров ОСАГО, а какому не доверять.

Информацию по этому вопросу тоже стоит уточнить на сайте страховщика или по телефону.Кстати, раз уж мы живём в эпоху пандемии, стоит рассказать об ещё одной причине возможного отказа в оформлении полиса ОСАГО. Касается она только тех случаев, когда вы обращаетесь в офис страховой компании или к агенту.

Вам могут отказать в обслуживании, в случае если вы не используйте средства индивидуальной защиты (то есть маски и перчатки), поскольку ваши действия могут создавать опасность распространения новой коронавирусной инфекции.Все остальные основания для отказав оформлении ОСАГО на бумаге, например, отсутствие бланков ОСАГО, поломка компьютеров, принтеров, отсутствие краски в принтере и тому подобные причины не будут являться достаточными для отказа в оформлении полиса ОСАГО.Если же говорить об оформлении электронного ОСАГО, то единственное основание, по которому вам могут отказать в обслуживании, — технический сбой. Это может быть прекращение функционирования сайта страховщика или системы Российского союза автостраховщиков.

Все остальные причины — это необоснованный отказ в заключении публичного договора.Кстати, бывало, что некоторые страховщики создавали искусственные препятствия для оформления полисов на их сайтах, например, усложняли процесс прохождения двухфакторной аутентификации и тому подобное.Суд будет на вашей стороне.

Фото: pixabay.comВ этом вопросе нам поможет пункт 4 статьи 445 ГК РФ, который гласит: если страховщик уклоняется от заключения договора ОСАГО, лицо, намеренное заключить со страховщиком договор ОСАГО (то есть вы, как автовладелец), вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор.

При этом сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки. То есть вы не только можете заставить страховую компанию заключить с вами договор ОСАГО, но и получить от неё компенсацию.Небольшая хитрость: вы можете отправить страховщику заявление о заключении договора ОСАГО и все документы для расчёта стоимости страховки и оформления полиса ОСАГО с помощью обычной или электронной почты.
То есть вы не только можете заставить страховую компанию заключить с вами договор ОСАГО, но и получить от неё компенсацию.Небольшая хитрость: вы можете отправить страховщику заявление о заключении договора ОСАГО и все документы для расчёта стоимости страховки и оформления полиса ОСАГО с помощью обычной или электронной почты.

Такое заявление будет считаться офертой, то есть предложением заключить со страховщиком договор ОСАГО.

Мы рекомендуем отправить письмо таким образом, чтобы можно было доказать факт получения предложения.

Например, письмом с уведомлением о вручении почтового отправления.Поскольку для страховщика заключение договора ОСАГО обязательно, то он должен направить владельцу транспортного средства извещение о принятии вашего предложения, отказе или принятия на других условиях в течение 30 дней со дня получения вашего письма.Читайте по теме: Страховщикам грозят серьёзные штрафы! Фото: pixabay.comРуководитель юридического отдела Антон Алфёров напоминает: «Необоснованный отказ страховой организации, страхового агента или страхового брокера от заключения публичного договора, в том числе ОСАГО, или навязывание страхователю или имеющему намерение заключить договор ОСАГО лицу дополнительных услуг, не обусловленных требованиями закона об ОСАГО, влечёт наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 20 тысяч рублей до 50 тысяч рублей, а на юридических лиц — от 100 тысяч рублей до 300 тысяч рублей (ст.

15.34.1 КоАП РФ).При этом за административные правонарушения, которые предусмотрены указанной статьей, страховой агент — физическое лицо, страховой брокер — физическое лицо или сотрудник страховой организации, осуществляющие заключение договоров страхования, рассмотрение заявлений, обращений потребителей финансовых услуг, а также операций с денежными средствами, несут административную ответственность как должностные лица.Отказ в заключении договора ОСАГО может быть зафиксирован не запрещёнными законом способами (в том числе с помощью фото-, аудио-, видеоустройств или свидетелей), позволяющими сделать вывод о факте правонарушения (включая информацию о том, где, при каких обстоятельствах и с какой целью производилась запись; электронную дату фиксации нарушения).При наличии доказательств нарушения страхового законодательства потребителю следует направить жалобу на действия страховщика и имеющиеся доказательства в Банк России. На основании полученной жалобы (если есть сведения, подтверждающие её доводы) Банк России в рамках компетенции примет меры к страховщику в соответствии с законодательством РФ».Вам может быть интересно: В соответствии с Законом РФ от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации», органом, осуществляющим контроль и надзор за страховой деятельностью страховых организаций, является Центральный Банк Российской Федерации (Банк России). Вы можете направить обращение в Банк России:

  1. почтовые адреса и факсы территориальных отделений Банка России ;
  2. пункт приёма корреспонденции: Москва, Сандуновский пер., д. 3 стр. 1;
  3. факс: +7 495 621 64 65, +7 495 621 62 88;
  4. адрес для письменных обращений: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12.
  5. интернет-приёмная Банка России: .

Время — деньги.

Фото: pixabay.comНе спорьте. И оставьте идею приобрести ОСАГО в офисе страховщика. Сделайте это онлайн. В интернете оформить полис можно хоть в праздничный, хоть в выходной день, в любое время суток.

Подробнее о том, как приобрести страховку в интернете мы рассказываем .Вам не нужно никуда ехать, просто достаньте из кармана телефон и откройте ноутбук — и вот вы уже готовы заключить договор ОСАГО. Помните, что электронный документ имеет точно такую же юридическую силу, что и его более привычный «бумажный аналог».Вам не придётся переживать, что вы потеряете страховку — её всегда легко найти в почте (или личном кабинете на сайте страховщика) и вновь распечатать.

Вам даже не обязательно возить с собой распечатанный документ: сотруднику ГИБДД можно показать ОСАГО на экране телефона.

Кстати, если вас вдруг остановят, а вы забыли страховку (например, оставил гаджет с документом дома) вас, в отличие от обладателей бумажного полиса, не оштрафуют.В реальной жизни бывает тяжело найти офис страховой компании поблизости, а в онлайне вы можете сравнить цены на ОСАГО сразу у нескольких страховщиков. Чтобы не тратить время на расчёт стоимости страховки на сайте каждой интересующей вас страховой компании отдельно, воспользуйтесь сервисом . Он позволяет узнать стоимость в 7 страховых компаниях одновременно.Если вам приглянулось какое-то предложение — просто выберите его и оформите.

Среднее время оформления ОСАГО на нашем сайте — 5 минут.

Вам понадобится стандартный комплект документов.Читайте по теме:Используя платформу , вы можете купить страховку ОСАГО в 7 компаниях, выбрав лучшую цену – Тинькофф, Ингосстрах, АльфаСтрахование, Согласие, Ренессанс, Росгосстрах, Мафин.Рассчитайте стоимость полиса на самостоятельно, и готовый документ придёт на электронную почту, что особенно актуально во время самоизоляции.

Или заполните форму ниже, наш менеджер поможет с оформлением.

гарантирует подлинность полиса!

Геморрой с оформлением ОСАГО онлайн или Почему не хотят страховать старые авто?


27 апреля 20205,5 тыс. прочитали3 мин.9,8 тыс. просмотров публикацииУникальные посетители страницы5,5 тыс. прочитали до концаЭто 57% от открывших публикацию3 минуты — среднее время чтенияПосле прошлогоднего не очень приятного опыта по получению страховки на свой старенький ВАЗ-2107 через агента в Росгосстрахе, решил в этом году сэкономить свои нервы, время и деньги, оформив ее онлайн.

Но, однако, не тут-то было.Сначала решил оформить ее в том же Росгосстрахе, но уже без агента с его «добровольно обязательными» допами, вроде страхования жизни или имущества. А это дополнительно от 600 рублей и выше к общей сумме.Кстати, по закону онлайн-страховка, в отличие от обычной, начинает действовать только через 3 дня после покупки, о чем сразу предупреждается на сайте.

Больше подобного предупреждения на других сайтах страховых не видел.Заполнив все поля и потратив около получаса на это, в итоге с сайта РГС перекидывает на сайт РСА (Российского союза автостраховщиков) с предложением оформить полис через какой-то Сервисрезерв.Такие «непонятки» меня не устроили, поэтому продолжил искать сайты других более менее известных страховых компаний.Кстати, еще при регистрации на сайте страховой компании, даже не приступив к оформлению страховки, уже требуют вводить паспортные данные, что жутко напрягает и настораживает. Ведь, если в итоге все же не получится оформить страховку, то ваши личные данные все равно уже ушли и как ими воспользуются сами страховые еще неизвестно.В Ингосстрахе получилась такая же ситуация, компания отказалась страховать уже прямым текстом, предлагая это сделать на все том же сайте РСА.

А это опять впустую потраченные 15-20 минут на регистрацию и заполнение всех данных.Бытует мнение, что крупные страховые фирмы просто не хотят страховать маломощные старые авто как, например, мое, тем более онлайн, так как при этом невозможно навязать дополнительные услуги.Правда или нет, не знаю.В компании Макс, вообще, с интерфейсом как-то все замудрено — предлагают заполнить еще какие-то «необходимые поля», которых просто нет в наличии.Тинькофф сразу перекидывает на левый сайт Сравни.ру.В ВСК и Ресо-гарантия данные просто не пробиваются в РСА, пытался неоднократно, плюс просят ввести зачем-то номер ПТС и дату его выдачи, хотя его уже давно заменило СТС, в котором эти данные отсутствуют. В итоге надо искать этот самый ПТС, чтобы посмотреть дату. Также, непонятно на каком языке вводить буквенные обозначения серии ПТС — то ли на русском, то ли на английском.

Перепробовал все варианты — в итоге не получилось. Снова впустую потраченное время.Не смог, также, сделать еще в нескольких фирмах — то связь с РСА «плохая», то перекидывает на «левые» сайты. В итоге получилось все оформить только в Альфа-страхование, и то не с первой попытки.Интерфейс понятный, без каких-либо «заморочек», вроде ввода ПТС.

На каждом этапе заполнения проходит проверка в РСА, в случае ошибок сразу выходит уведомление и можно исправить по ходу заполнения.Кстати, во всех страховых компаниях, вне зависимости от названия, ОСАГО будет стоить одинаково, так как все ставки и коэффициенты для расчета ее стоимости они в итоге все берут с сайта РСА.

На каждом этапе заполнения проходит проверка в РСА, в случае ошибок сразу выходит уведомление и можно исправить по ходу заполнения.Кстати, во всех страховых компаниях, вне зависимости от названия, ОСАГО будет стоить одинаково, так как все ставки и коэффициенты для расчета ее стоимости они в итоге все берут с сайта РСА. Но есть один момент, с которым чуть не прокололся и не переплатил лишнего — если дату начала действия нового полиса поставить на день, когда еще действует старый, то коэффициент «аварийности» (КБМ- коэффициент бонуса-малуса) просто не будет учитываться при расчете и равен 1. То есть, накопительная скидка на безаварийность просто пропадает.Чуть не переплатил 700 рублейПоэтому, следует ставить дату, хотя бы, на следующий день после истечения срока действия старого полиса.

В моем случае старый полис истекал 26.09.18, поэтому действие нового указал с 27.09.18.На этот раз КБМ составил уже 0,85 по сравнению с прошлым годом в 0,90, авто страхуется третий год, то есть каждый новый год при безаварийной езде КБМ уменьшается и дается скидка в 5% к стоимости полиса прошлого года. Но так до тех пор, пока КБМ не станет равным 0,5, то есть конечная скидка не превышает 50%.После заполнения всех полей выходит образец полиса, внизу поставил галочку, чтобы был на бланке строгой отчетности, то есть как при оформлении оффлайн с подписями и печатями, если я правильно понял.Оплата проходит только по физической карте Альфы или другого банка, в моем случае Сбербанка. С помощью виртуальной карты от Яндекса оплатить не удалось — выходит ошибка оплаты.

Также, как пишут в сети, к карте должно быть подключено смс-уведомление, иначе платеж также может не пройти.После оплаты в личном кабинете сразу же отображается готовый бланк полиса, который можно скачать.Одновременно на телефон приходит СМС с номером полиса, который лучше сразу сохранить для предъявления сотрудникам ГИБДД, а на электронную почту сканы документов и готовым полисом.Также приходит письмо и от РСА, что полис зарегистрирован в их системе. Если оно так и не пришло, то лучше проверить вручную на сайте, так как полис должен обязательно появиться в их системе.

Конечно, оформить сразу в один прием не получилось — «отсутствовала связь» с РСА, но к 1-му часу ночи все же получилось пробиться к стадии оплаты и дооформить. Кстати, в сети бытует мнение, что шанс оформить страховку в ночное время кратно возрастает, так как сотрудники страховых компаний уже ушли с работы и некому вручную «забанить» оформление на старое авто :).В итоге потратил на все это весь вечер, около 5 часов, но зато сэкономил 1000 рублей на доп.услугах, если бы оформлял через страхового агента. Осталось распечатать полис на бумаге для предъявления сотруднику ГИБДД, а не просто номер, который он пойдет проверять, что займет и его и ваше время.

Может ли страховая компания или агент отказать в ОСАГО? Причины

8 сентября 2020 Ездить без полиса ОСАГО нельзя – это знает любой автовладелец.

И всё-таки иногда водители сталкиваются с абсурдной ситуацией: он хочет купить страховку (то есть, фактически, готов отдать страховой компании свои деньги здесь и сейчас), но получает отказ. Что же делать, нарушать закон или пересаживаться на общественный транспорт? Конечно же, нет. Давайте выясним, почему страховая компания отказывает в , имеет ли страховщик на это право и что делать в таком случае.

Причин, при которых страховая компания может отказать в заключении страхового договора ОСАГО и выдачи полиса, только две:Сбои в работе базы данных Российского союза автостраховщиков (РСА). Все данные получает в режиме online с помощью этой базы. Если сервера РСА «упадут», у специалиста действительно не будет возможности продать вам ОСАГО.

Другое дело, что это вряд ли продлится несколько дней: скорее всего, уже через пару часов все заработает, и вы сможете продолжить оформление полиса.Совершены ошибки со стороны водителя: вы не предоставили полный пакет документов или не принесли доверенность (в том случае, если не являетесь собственником ТС), не позволили провести осмотр автомобиля.

В этом случае, конечно, никаких претензий к страховой компании быть не может.Запомните, что только эти две причины можно назвать законными.

Почему некоторые страховые агенты отказывают в оформлении или продлении полиса по «надуманным» причинам?

Чаще всего они исходят из соображений собственной выгоды: оценив ваш автомобиль или вас как клиента специалист решает, что продажа полиса вам принесет компании только убытки.

Но вас ни в коем случае не должна интересовать чужая выгода.

Ваши права подтверждены целым рядом законов:

  1. Федеральный закон № 40-Ф3 («Об ОСАГО») гласит, что вы обязаны иметь страховку. А как же её получить, если не купить?
  2. Договор автогражданского страхования является публичным. Суть такого договора запрещает продавцу отказывать гражданам в приобретении товара или услуг (Гражданский Кодекс РФ, ст. 426).
  3. Если вы понимаете, что полис вам продадут только после покупки дополнительных услуг (бывает и такое), нарушен еще один закон. Пункт 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» запрещает «обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)».

Итак, законы РФ полностью на вашей стороне.

Осталось понять, как себя вести после отказа.

Главная задача – зафиксировать факт отказа. Сделать это можно двумя способами:

  1. Письменный отказ в оформлении полиса. Конечно, вряд ли страховой агент так просто согласится предоставить вам бумагу с отказом. Но если вы отправите официальный запрос в компанию, по закону вам должны ответить. В письме изложите свою просьбу оформить ОСАГО и сообщите, что при обращении в офис вам в этом отказали. Закажите почтовое уведомление о получении вашего письма, чтобы при необходимости подтвердить: компания в курсе ситуации.
  2. Аудио- или видеофиксация. Есть небольшой нюанс: для того, чтобы запись признали в суде, вы должны перед её включением обязательно сообщить собеседнику, что планируете фиксировать его разговор.

Не получается оформить полис ОСАГО онлайн

Электронный полис ОСАГО — очень удобная вещь. Вы экономите время при оформлении и покупке полиса обязательного страхования, потому что электронное оформление занимает в среднем 10-15 минут, а вживую от 20-30 минут + время на дорогу до офиса страховой компании (СК) и обратно.

Кроме этого при вы можете сэкономить сколько-то денег. Это происходит не всегда, т.к.

зависит от того, взимается ли комиссия страховой за “живое” оформление или нет. Если все-таки взимается, то экономия может составить от 5 до 2.000 рублей. Ещё один замечательный плюс, при оформлении е-ОСАГО можно выбирать из бОльшего числа страховых, например, подключается Тинькофф-страхование и Mafin.
Ещё один замечательный плюс, при оформлении е-ОСАГО можно выбирать из бОльшего числа страховых, например, подключается Тинькофф-страхование и Mafin.

Но периодически происходят ситуации, когда автовладельцам не удается купить электронный полис. Какие это ситуации, почему они происходят и что делать расскажем далее?

К сожалению, очень часто автовладелец сталкивается с трудностями при онлайн-оформлении. Сайты начинают глючить, выдавать ошибку или просто отказывают в регистрации нового полиса.

Почему так происходит?

Если говорить в общем, то причины затруднений могут быть технические или связаны с конкретным автовладельцем. Технические проблемы:

  1. Сайт СК “отправляет” страхователя перейти на сайт РСА или на сайт замещающей компании. Это вариант нормы, когда сама страховая не может продать новый полис по техническим причинам.
  2. Из-за отсутствия представителей страховой компании в регионах. На самом деле, это не оправдание, так как это незаконно, но такое бывает.
  3. “Вылезает” ошибка. Такое происходит, когда страховые компании не хотят брать к себе невыгодных водителей. Таковыми считаются новички, водители с низким КБМ, из неприбыльного региона, со старой плохой машиной и плохим показателем аварийности.(Блокировка нежелательных клиентов происходит незаконно, так как по указаниям Центробанка России от 14.11.2016 №4191-У страховые фирмы обязаны оформлять полис ОСАГО всем желающим.)
  4. Сбой сайта, сигнала. Такая сложность временами происходит со многими сайтами, так что просто попробуйте оформиться чуть позже.
  5. Ограниченный перечень вариантов оплаты. Такое ограничение в сторону автовладельца также является противозаконным.

Проблемы автовладельца:

  1. При регистрации для онлайн-оформления были введены неверные данные.

    Опечатки в словах или в номерах.

  2. Если он не страховал машину более года.
  3. Если человек страхуется первый раз в жизни.
  4. Если он недавно купил автомобиль.
  5. У страхователя нет возможности совершить оплату онлайн. (Если клиент готов покупать полис исключительно наличными, то ему придется оформляться в офисе.)
  6. В базе данных СК и в базе РСА (Российского союза автостраховщиков) разные сведения. (Если при оформлении предыдущего полиса были введены некорректные данные (специально или по ошибке), приобрести е-ОСАГО будет невозможно.)

Важно!

  • При онлайн-оформлении обязательно выставляйте дату начала действия нового полиса не раньше следующего дня после истечения срока действия старого полиса.
  • Приготовьте документы: водительское удостоверение, паспорт страхователя, ПТС, СТС, старый полис ОСАГО, диагностическая карта (действующий техосмотр).

Выберите нужные данные, нажмите на красную кнопку и наш менеджер перезвонит вам: Собственник Физическое лицо Юридическое лицо Количество допущенных лиц Ограниченное Неограниченное Возраст и стаж младшего водителя возраст более 60, стаж более 3 лет возраст более 35, стаж более 3 лет возраст 30-34, стаж 3-6 лет возраст 30-34, стаж 7-9 лет возраст 30-34, стаж более 10 лет возраст 22-29, стаж 3-9 лет возраст 22-29, стаж более 10 лет возраст 16-21, стаж более 3 лет возраст 16-21, стаж до 3 лет стаж до 3 лет, возраст более 60 лет стаж до 3 лет, возраст 30-59 лет стаж до 1 года, возраст 22-29 лет стаж 1 год, возраст 25-29 лет стаж 2 года, возраст 25-29 лет стаж до 3 лет, возраст 22-24 лет Тип транспортного средства Легковой автомобиль (кат. В) Мотоциклы, мопеды, квадроциклы (кат. А) Легковой автомобиль в качестве такси (кат.

В) Грузовой автомобиль грузоподъемностью до 16 т. (кат. С) Грузовой автомобиль грузоподъемностью свыше 16т.

Автобус до 16 пассажирских мест Автобус свыше 16 пассажирских мест Место регистрации Санкт-Петербург Ленинградская область Москва Московская область Другой регион Сколько лет безаварийной езды? менее 1 года (Кбм = 1 / класс 3) 1 год (Кбм=0.95 / класс 4) 2 года (Кбм=0.9 / класс 5) 3 года (Кбм=0.85 / класс 6) 4 года (Кбм=0.8 / класс 7) 5 года (Кбм=0.75 / класс 8) 6 года (Кбм=0.7 / класс 9) 7 года (Кбм=0.65 / класс 10) 8 года (Кбм=0.6 / класс 11) 9 года (Кбм=0.55 / класс 12) 10 лет (Кбм=0.5 / класс 13) Мощность двигателя до 50 включительно от 50 до 70 включительно от 70 до 100 включительно от 100 до 120 включительно от 120 до 150 включительно свыше 150 Срок страхования 1 год 9 мес. 8 мес. 7 мес. 6 мес. 5 мес. 4 мес.

3 мес. Стоимость полиса от: 4 225.07a до 4 225.07a Узнайте персональную скидку Даю согласие на обработку своих Идёт отправка формы. Ваша заявка отправлена! У вас не получается оформить е-полис обязательного страхования на нашем сайте 98rus.ru, тогда попробуйте проанализировать и учесть следующие факты:

  • вы оформляете автомобиль категории A, М, С, D.
  • Через наш сайт 100% не получится купить страховку в случае, если:
    • вы оформляете автомобиль категории A, М, С, D.
    • вы оформляете автомобиль, зарегистрированный в другом государстве.
  • Страхование не получается по таким же причинам, как и у страховых компаний. При технических сбоях или невозможности сделать полис для конкретного водителя из-за его личных причин.
  • вы зарегистрированы не в Санкт-Петербурге или Ленинградской области.
  • вы оформляете автомобиль, зарегистрированный в другом государстве.
  • вы иностранец.
  • Через наш сайт МОЖЕТ не получиться, если:
    • вы иностранец.
    • вы зарегистрированы не в Санкт-Петербурге или Ленинградской области.

В этих случаях покупка полиса может не получиться.

Это зависит не от нас, а от СК, с которыми мы сотрудничаем 🙂 К нам не применяется Указ Центробанка России от 14.11.2016 №4191-У, т.к. мы являемся не страховой компанией, а страховым брокером, который сотрудничает со страховыми. Поэтому мы имеем право отказать в продаже полиса ОСАГО, если конкретное оформление для нас невозможно.

Если у вас не получается оформить е-ОСАГО на сайте какой-то СК, для начала убедитесь, что проблема не в вас. Проверьте правильность и полноту введенных данных, вспомните, не меняли ли вы важные для страховщиков документы, убедитесь, что ваш интернет работает стабильно хорошо, что действие прежней страховки истекает менее, чем через месяц, что вы не нарушили правил этой страховой, что автомобиль имеет техосмотр, а также, что вы не покупаете новый или подержанный автомобиль.

Если с вашей стороны все в порядке, то можно дистанционно или очно обратиться с жалобой в Центральный Банк России или в РСА.

Это будет эффективным решением, так как по указаниям ЦБ России от 14.11.2016 №4191-У проблемы и “лаги” на сайте могут продолжаться не более получаса суммарно и не более одного дня в месяц при заранее “вывешенном” объявлении на сайт о проведении технических работ. Опять же начинайте с проверки всех данных с вашей стороны (ошибки, замена документов, скорость интернет-соединения, прежний полис и диагностическая карта, момент смены автомобиля).

Если причина в вас, то просто:

  1. Пройдите техосмотр и сделайте диагност. карту.
  2. Исправьте допущенные ошибки (иногда для этого надо отправить заявление модератору по изменению данных на электронную почту).
  3. Перезагрузите Wi-Fi или сотовую связь. Очистите КЭШ (cache) и КУКИ (cookie).
  4. При замене документов или покупке машины обратитесь в офис СК.
  5. Дождитесь сроков окончания старого полиса.

При проблеме со стороны страховой компании:

  1. Попытайтесь оформить полис позже (через пару часов или на следующий день).
  2. Приобретите полис вживую.
  3. Обратитесь с жалобой в Центробанк или РСА.
  4. Оформите на сайте другой компании.
  5. Подождите.
  6. Напишите обращение в страховую с просьбой решить проблему.
  • Действует договор с СК на предыдущий полис. Новый оформляется не ранее, чем за месяц до истечения срока действия предыдущей страховки.
  • Идет смена собственника автомобиля.
  • Автовладелец не страховал свою машину больше года.
  • Когда вы попали на страницу мошенников, которые продают поддельные полисы. Такие сайты предлагают фиксированную цену для любых автомобилей.

    Чтобы избежать таких неприятностей, проверяйте страховую компанию на сайте РСА.

  • У водителя проблемы с интернет-соединением.
  • Водитель попал в “черный список” конкретной страховой компании из-за своих неправомерных действий.
  • У транспортного средства нет техосмотра.
  • Автовладелец готов оплачивать полис ОСАГО только наличными.
  • Водитель поменял документы: ВУ, личный паспорт, номера машины, ПТС, СТС, сменил место регистрации.
  • Водитель купил новый автомобиль.

Офисы Санкт-Петербургского Центра Страхования О нас ВКонтакте с 2013 года.

Есть вопросы? Оставьте заявку на бесплатную консультацию Отправить Нажимая кнопку Вы соглашаетесь с Заказать звонок Наш офис: Санкт-Петербург, Московский пр.

193.Дополнительные офисы: Санкт-Петербург, Комендантский пр. 51к1 Санкт-Петербург, пр. Индустриальный 19А © 2006-2021 Санкт-Петербургский Центр Страхования.

Копирование материалов с сайта запрещено.

Вся информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой, определяемой статьей 437 ГК РФ.Мы используем файлы cookies. | | Мы принимаем к оплате: Санкт-Петербургский Центр Страхования Московский проспект, 193 196066 Санкт-Петербург Комендантский пр. 51к1 197350 Санкт-Петербург Индустриальный проспект, 19A 195426 Санкт-Петербург +7 (812) 424-18-03 Ваше имя Телефон Отправить Нажимая кнопку Вы соглашаетесь с Ваше имя * Телефон * Отправить Нажимая кнопку Вы соглашаетесь с

Автомобилисты не могут оформить ОСАГО: виновата реформа системы

Водители столкнулись с невозможностью приобрести полис обязательного автострахования (ОСАГО).

Проблема связана с Единой автоматизированной системой технического осмотра (ЕАИСТО), введенной 1 марта: она работает со сбоями и не позволяет оформить ОСАГО — страховщики не могут получить из ЕАИСТО данные о диагностических картах водителей, которые теперь необходимы для продажи полиса.

ЕАИСТО призвана ужесточить контроль за проведением техосмотра, это часть . Главная цель нововведений — искоренить практику продажи диагностических карт без проверок авто.

При проведении техосмотра автомобиль фотографируют на пункте до и после процедуры, снимки заносят в ЕАИСТО. Также в систему автоматически загружают информацию о координатах места расположения машины на момент ТО, о дате, времени начала и окончания проведения техосмотра.

новый порядок техосмотра отложили на полгода: с 1 марта на 1 октября. Однако ТО по новым правилам уже нужно пройти тем водителям, чьей машине исполнилось 4 года и у кого диагностическая карта кончилась до 1 февраля. Действие карт, срок которых истек после 1 февраля, продлено до 30 сентября.

В страховых компаниях подтвердили факт сбоев в обновленной системе, пишут . Весь рынок столкнулся с этой проблемой: ЕАИСТО до сих пор не дает ответов о наличии или отсутствии диагностических карт.

Затруднения признали в страховых компаниях «Ингосстрах», «ВСК», «МАКС» и «Югория».

В ближайшие одну-две недели система должна восстановиться, считает представитель маркетплейса «Сравни.ру», на котором можно оформить страховку.

Он отметил, что зависимость покупки ОСАГО от наличия диагностической карты нужно отменять — клиент, не имеющий полиса из-за сбоев ЕАИСТО, не должен самостоятельно платить за ДТП. Напомним, с 2021 года контроль над системой ТО в России .

С 2011-го по 2021-й ею заведовал Российский союз автостраховщиков (РСА).