Меню
Главная - Защита прав потребителей - Образец претензии заказчику за неуплату

Образец претензии заказчику за неуплату

Образец претензии заказчику за неуплату

Претензия к заказчику


. Согласно условиям соглашения заключенного с заказчиком, исполнитель, принял на себя выполнение своими силами, но с использованием материалов заказчика обязательство по выполнению ремонтно-строительных работ на объекте. Исполнитель, в свою очередь, совместно с членами бригады в соответствии с условиями договора надлежащим образом и добросовестно выполнил весь объем работ, представленный заказчиком. Однако до настоящего времени заказчиком не были выполнены принятые на себя обязательства по оплате выполненных работ.

Исполнитель требует выплатить ему денежные средства и возместить расходы, потраченные на юридические услуги. В ООО «__________________»____________________________ от _____________________________________________________________________ ПРЕТЕНЗИЯСогласно условиям Соглашения № __ от ______________ года, заключенного с ООО «________________» я, как «исполнитель», принял на себя выполнение своими силами, но с использованием материалов «заказчика» обязательство по выполнению ремонтно-строительных работ на объекте по адресу: ________________, согласно локальному сметному расчету №__ и техническому заданию на текущий ремонт помещений __-го этажа административного здания ФКУ ЮАО г. __________ по адресу: __________________________.Я, в свою очередь, совместно с членами бригады в соответствии с условиями Договора надлежащим образом и добросовестно выполнил весь объем работ, представленный «Заказчиком».В частности, были произведены следующие виды работ:-разборка плинтусов из отбойной доски;-разборка ламината и паркета;-разборка покрытий из древесно-волокнистой плиты;-устройство покрытия из фанеры;-устройство покрытий из ламината;-устройство плинтусов из отбойной доски;-устройство порожка;-снятие обоев;-ремонт штукатурки;-оклейка обоев и покраска;-окраска масляными красками радиаторов;-улучшение окраски откосов с расчисткой старой краски;-разгрузо-погрузочные работы.А всего, общая стоимость работ, согласно их объема, составила ______ рублей.В соответствии с п.п.

2.3-2.5 Соглашения, расчеты между «заказчиком» и «исполнителем» производятся за выполненные работы поэтапно, в процессе производства работ.

Основными документами сдачи, приемки и оплаты работ являются акты приемки выполненных работ, которые «исполнитель» представляет «заказчику» после выполнения работ.

Окончательный расчет производится после выполнения всех работ по Соглашению в течение __-ти рабочих дней.Более того, согласно п. 5.2 Соглашения, за несвоевременную оплату выполненных работ Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере ____% за каждый день просрочки от стоимости работ, подлежащих оплате.Однако до настоящего времени ООО «_________________» не были выполнены принятые на себя обязательства по оплате выполненных работ.

Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.В силу ст.

310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.Следовательно, невыполнение обязательств по оплате выполненных работ является нарушением условий заключенного соглашения и основанием для выплаты денежных средств в размере ______ рублей.Мои неоднократные обоснованные требования по выплате мне денежных средств, адресованные в адрес Генерального Директора ООО «__________________» ___________, остаются безответными.На основании изложенного,- ТРЕБУЮ:1. Выплатить мне денежные средства в размере ______ рублей – стоимость оплаты ремонтно- строительных работ по Соглашению.2.

Возместить расходы, потраченные на юридические услуги в размере _____ руб, __ коп. В случае отказа либо ненадлежащего удовлетворения моих требований или отсутствия ответа на претензию я буду вынужден обратиться в суд с иском о возмещении мне причиненного материального ущерба и морального вреда. В этом случае к сумме судебного иска будут добавлены судебные расходы, в том числе и расходы на услуги представителя, к помощи которого я буду вынужден прибегнуть.

Ответ на претензию прошу направить по адресу: ______________________________________ в течение ____ дней с момента получения претензии.

_______________ « »__________________ года.

Образец претензии по договору оказания Услуг.

Услуги выполнены, но не оплачены.

  1. Образец претензии по договору оказания Услуг. Услуги выполнены, но не оплачены.

Октябрь 3, 2017| Ольга Абраменко| |

Не исполнение обязательств по договору оказания услуг не редкость. Особенно для организаций деятельностью которых, основным видом деятельности, являются услуги.

Побудить контрагента на исполнение своих обязательств по договору и досудебного урегулирования спора, поможет претензия. Кому: Генеральному директору ООО «Альфа» Юридический и почтовый адрес: ____, Калужская область, __________ район, Г.

___________, стр. _____,пом.____ Тел: _____________ От кого: ООО «Энергия» Юридический и почтовый адрес: индекс___, город ___________ ул. . ___________, стр. _____,пом.____ Тел:_______________ Электронная почта:__________________ Исх.: № ____ «____»____________2017год. Претензия. 18 апреля 20__ года между ООО «Энергия» и ООО «Альфа», был заключен договор на выполнение работ № 15, в соответствии с которым Исполнитель обязуется по заданию Заказчика в сроки, предусмотренные настоящим договором, разработать Технический проект «Реконструкция емкости горизонтальной ГЦ», а Заказчик обязуется принять работу и оплатить в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором.

Претензия. 18 апреля 20__ года между ООО «Энергия» и ООО «Альфа», был заключен договор на выполнение работ № 15, в соответствии с которым Исполнитель обязуется по заданию Заказчика в сроки, предусмотренные настоящим договором, разработать Технический проект «Реконструкция емкости горизонтальной ГЦ», а Заказчик обязуется принять работу и оплатить в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором.

В соответствии с условиями договора мы свои обязательства выполнили в полном объеме.

Технический проект нами был разработан и ООО «Альфа» принят, что подтверждается Актом № 7 от ____ мая 2016 года.

Претензий относительно качества и своевременности оказанных услуг не поступало.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно пункту 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре. Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с их условиями.
Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с их условиями.

Обязательства признаются исполненными надлежащим образом, если точно соблюдены все условия и требования, предъявляемые к предмету исполнения, субъектам, месту, сроку, способу исполнения.

Также, в силу ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается. В соответствии с условиями договора оплата за предоставленные услуги по настоящему договору производится на условиях предоплаты в размере 50% от настоящего договора в течение 10 дней после подписания договора, остальные 50% перед сдачей Технического проекта. (п. 2.2. договора) Согласно п.2.1.

договора стоимость работ, выполняемых Исполнителем в соответствии с п.1.1. настоящего договора, составляет ________________ руб.00 коп., в том числе НДС (18%) – ___________,00 руб. Заказчик платежным поручением № 2 от ______.2016г. оплатил услуги частично в размере ______ руб. Таким образом, ООО «Альфа» должен был исполнить обязательство по оплате оказанных услуг не позднее ____ мая 2016г.
Таким образом, ООО «Альфа» должен был исполнить обязательство по оплате оказанных услуг не позднее ____ мая 2016г.

(п. 2.2. договора). По состоянию на сегодняшний день обязательства по оплате услуг не выполнено. ИТОГО сумма задолженности по договору на выполнение работ № 15 от 18 апреля 2016 года составляет ________ (__________________ рублей) 00 копеек.

В силу ст. 307 Гражданского кодекса Российской Федерации кредитор в праве требовать от должника исполнения его обязанности.

Таким образом, исходя из существа регулируемых названных статей обязательств отказ заказчика от оплаты оказанных ему исполнителем услуг при условии их надлежащего исполнения не допускается. Просим в кротчайшие сроки оплатить сумму задолженности, но не позднее 30 календарных дней с момента отправки в Ваш адрес претензии. Кроме того, просим Вас подписать акт сверки взаимных расчетов по состоянию на ____.__.201___г.

и вернуть один экземпляр в адрес ООО «Энергия».

В случае не возврата акта сверки в наш адрес, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Вами претензии с актами, последний в праве считать, что Вы согласны с вашей задолженностью. При возникновении разногласий, для выверки расчетов обращаться по телефонам (___) _-___-__, в бухгалтерию ООО «Энергия».
При возникновении разногласий, для выверки расчетов обращаться по телефонам (___) _-___-__, в бухгалтерию ООО «Энергия». Если вышеуказанные требования Вами не будут выполнены, ООО «Энергия» оставляет за собой право, руководствуясь договором и нормами действующего Российского законодательства, перерасчитать образовавшуюся задолженность в сторону увеличения с учетом штрафных санкций и пеней, а так же расходов на представителя и передать материалы на рассмотрение в Арбитражный суд Калужской области в порядке установленном действующим законодательством.

Ответ просим предоставить в письменном виде в срок не позднее 30 календарных дней с момента отправки претензии в адрес Покупателя.

Ответ можно отправить на наш электронный адрес [email protected]________, с последующим отправлением по почте. Приложение:

  • Оригиналы актов сверки взаимных расчетов по состоянию на ______.2016г. – 2 экземпляра на 1 листе каждый.

*можно направить иные документы подтверждающие задолженность.

Генеральный директор ООО «Энергия» Иванов И.И. 2017г. (с) Руководитель юридического бюро Араменко О.В. При перепечатке ссылка на автора и сайт первоисточник обязательна Понравилась статья?

Сохрани в своей соцсети!

Образцы, бланки претензий по договору подряда в 2021 году и как грамотно составить претензию

Автор Регистрационный номер в – 78/5563 Договор заключен, все основные моменты учтены, цена работы и сроки согласованы. Только вот вторая сторона не спешит выполнять условия соглашения, либо же выполняет их, но не в оговоренном объеме, не в том виде или не в срок.

Претензия по договору подряда с обоснованными требованиями поможет убедить контрагента исправить ситуацию, не доводя дело до суда.

Оглавление Я подготовил для различных ситуаций актуальные в 2020 году бланки и образцы претензий по договору строительного подряда, образцы ответов на претензии. Также привожу правила по оформлению досудебной претензии, порядок и сроки направления требований со ссылками на законодательные нормы, указал сроки на рассмотрение писем-претензий.

Грамотно составить претензию можно и без обращения к юристу. Вам в помощь:

  1. .
  2. .
  3. .
  4. .
  5. .
  6. .

Чтобы подготовить ответ на претензию по договору подряда вам могут пригодиться:

  1. .
  2. .
  3. .
  4. .
  5. .

Договор строительного подряда — соглашение на строительство, реконструкцию, монтажные, пусконаладочные и другие строительные работы, в т.ч. и предназначенные удовлетворять бытовые или личные потребности заказчика ( и ).

Документ предусматривает обязанность одной стороны выполнить работы, а другой — принять и оплатить их в оговоренном размере и порядке. В случае нарушений условий договора строительного подряда стороны несут гражданско-правовую ответственность. Исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой (штрафом, пеней), залогом, удержанием имущества должника, поручительством, банковской гарантией, задатком и другими способами, предусмотренными законом или договором.

Если контрагент нарушил любой из пунктов договора, вы вправе направить ему претензию, т.е. предъявить обоснованные требования выполнить условия договора в полном объеме либо компенсировать убытки. Это действенный способ без суда урегулировать конфликт и разрешить спор без лишних расходов на оплату госпошлины и со значительной экономией времени.

Составляется претензия в письменной форме. Задача документа — донести до второй стороны информацию, что было сделано не так или вовсе не сделано, и как эту ситуацию можно исправить. Требования должны излагаться грамотно, четко и корректно. Законодательно договоры подряда не относятся к категории соглашений с обязательным соблюдением претензионного (досудебного) порядка рассмотрения споров.
Законодательно договоры подряда не относятся к категории соглашений с обязательным соблюдением претензионного (досудебного) порядка рассмотрения споров.

Т.е. при недовольстве исполнением другой стороной ее обязанностей по договору, вы вправе обратиться в суд и без составления претензии. Направление претензии обязательно в следующих случаях:

  1. Если условиями договора предусмотрен досудебный порядок урегулирования споров.
  2. Если по договору подряда, заключенного между юридическими лицами, одна сторона требует с другой стороны денежные средства ().
  3. Если помимо недовольства контрагентом и требования уладить конфликт вы хотите изменить или расторгнуть договор подряда ().

Важно!

Юристы рекомендуют направлять претензию контрагенту даже если она не является обязательной — грамотно составленное претензионное письмо станет доказательством вашего стремления решить вопрос мирным путем в случае перехода спора в категорию судебных.

Как полное, так и частичное неисполнение условий соглашения одной из сторон, пренебрежительное отношение к ним или исполнение в ненадлежащем качестве и/или с нарушением временных сроков приводит к недовольству противоположной стороны.

В договоре строительного подряда недовольным может оказаться как заказчик, так и подрядчик. Важно! Изложенные в претензии доводы должны касаться только оговоренных в договоре подряда условий.

Чаще всего письма-претензии по договору подряда составляются по следующим причинам.

  • Несоответствие работ выдвигавшимся заказчиком требованиям.
  • Нарушены сроки исполнения обязательств.
  • Игнорируются условия оплаты.
  • Ненадлежащее качество выполненных работ.

Направляйте претензию подрядчику если:

  1. Отступления от условий договора подряда или иные недостатки выполненной работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми ().
  2. К исполнению договора подрядчик не приступает своевременно или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным ().
  3. Работа выполняется, но рассчитывать на качественный результат не приходится ().
  4. К исполнению договора подряда был привлечен субподрядчик в нарушение либо требований законодательства, либо условий договора ().
  5. Работа выполнена с отступлениями от договора подряда, ухудшившими ее результат, или с иными недостатками, которые делают объект не пригодным для предусмотренного в договоре использования ().
  6. Нарушен начальный, конечный или промежуточный срок выполнения работы. Также направляйте претензионное письмо при невыполнении в срок работ по устранению выявленных дефектов (ст.

    708 ГК РФ).

  7. Из-за действий или бездействия подрядчика сохранность вашего имущества, предоставленных материалов и оборудования находится под угрозой ().

Подрядчику следует составить письмо-претензию к заказчику о выплате денег или нарушении других условий договора если:

  1. Не оказывается предусмотренное договором подряда содействие заказчика в выполнении работы ().
  2. Обязательства в отношении предоставления материалов, оборудования, технической документации не выполняются или заказчик препятствует исполнению договора ().
  3. Получив сообщение о готовности к сдаче результата выполненных по договору строительного подряда работ либо завершенного этапа работ, заказчик отказывается приступить к приемке ().
  4. Выявлены негативно влияющие на качество работы обстоятельства, а заказчик не принимает мер по их устранению, т.е. в разумный срок не проводит замену непригодных или недоброкачественных материалов, оборудования, технической документации, не меняет указания о способе выполнения работ ().
  5. Нарушены предусмотренные договором подряда сроки или порядок приема результатов ().
  6. Своевременно не внесен авансовый платеж, а также в связи с неоплатой выполненной по договору работы ().

Договорные обязательства должны исполняться надлежащим образом (). Стандартная мера ответственности за нарушение условий соглашения — возмещение убытков не выполнившей обязательство стороной ().

Вы можете требовать возмещения:

  1. Расходов, которые произведены или которые следует произвести для восстановления нарушенных условий договора.
  2. Упущенной выгоды, т.е. неполученных доходов, которые при обычных условиях гражданского оборота были бы получены.
  3. Реального ущерба, т.е. стоимости утраченного или поврежденного имущества.

Письмо-претензия станет правовым способом защиты ваших интересов. Именно этот документ способен разрешить многие конфликты с минимальными временными и финансовыми потерями.

Для доказательства понесенных расходов к претензии о взыскании задолженности приложите подтверждающие документы (копии договоров, выписок, чеков и т.д.). Важно! Выдвигаемые в претензии требования зависят от того, какие именно пункты договора были нарушены. Заказчик вправе требовать от подрядчика:

  1. Оплатить расходы на устранение недостатков силами других лиц/организаций.
  2. Компенсировать стоимость материалов, расходы на заключения экспертов.
  3. Возмещения причиненных убытков, включая дополнительные издержки, вызванные простоем, либо перенесения сроков исполнения работы, либо увеличения указанной в договоре цены работы.
  4. Соразмерно уменьшить установленную за работу цену, если работы выполнены не в полном объеме, некачественно или не в оговоренный срок.
  5. Безвозмездно и в разумный срок устранить недостатки работы, в т.ч. выявленные в процессе эксплуатации (по гарантии).
  6. Исполнить все невыполненные условия договора в полном объеме.
  7. Проведения экспертизы, указав список возможных экспертных организаций и перечень вопросов, которые необходимо поставить перед экспертами.
  8. Вернуть аванс, денежные средства в полном объеме или в размере оплаченной на момент расторжения договора части.

Исполнитель работ (подрядчик) может выставить заказчику следующие требования:

  1. Предоставить доступ к объекту для проведения работ.
  2. Предоставить проектно-сметную документацию, материалы, оборудование и др.
  3. Возместить понесенные затраты.
  4. Выплатить сумму обеспечительного платежа.
  5. Выплатить аванс или взыскать задолженность за выполненные работы.

Помимо вышеизложенного, при нарушении условий договора и заказчик, и подрядчик вправе настаивать на выплате неустойки (штрафа за неисполнение обязательства или за просрочку оплаты) независимо от того, предусмотрена ли она соглашением сторон ():

  • Если обязанность уплаты неустойки соглашением сторон не предусмотрена, то вы вправе требовать уплаты .
  • Если сумма неустойки прописана в договоре, то она возвращается в полном объеме.

На заметку.

Если денежные обязательства не были выполнены в срок вы можете потребовать выплаты процентов по . Любое указанное в претензии требование должно быть обосновано.

В качестве обоснований применяются:

  1. Фотографии.
  2. Комиссионные акты.
  3. Акты дефектовки или обнаружения дефектов.
  4. Экспертные заключения.
  5. Акты приема-сдачи работ и приемки промежуточных этапов.

Вам также следует обосновать все свои материальные требования и подтвердить каждую указанную сумму, приложив к претензии по оплате задолженности копии:

  1. Банковских выписок.
  2. Актов приема-сдачи.
  3. Расходных накладных.
  4. Квитанций, чеков.

Важно!

Обоснованной претензией признается такая, заявление которой порождает обязанность должника возместить причиненный вред ().

В качестве претензионного письма не расценивается переписка сторон, в которой конкретные требования не указаны.

Претензии могут предъявлять все участники соглашения.

Составить письмо может любое лицо (юридическое или физическое), которое считает, что договорные обязательства нарушены либо не исполняются должным образом.

Претензию от физического лица можно составить самостоятельно — воспользуйтесь приведенными в начале статьи образцами заполнения.

В небольших организациях претензионные письма пишут сотрудники или руководители структурных подразделений, а в крупных компаниях их составлением занимаются юристы. Претензию следует предъявлять несущему ответственность по обязательствам лицу:

  • Физлицу.
  • Индивидуальному предпринимателю.
  • Организации, если договор заключен с юридическим лицом.

Направлять претензионное письмо следует по юридическому адресу, уточнить который можно запросом в налоговую инспекцию:

  1. На выписку из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП).
  2. На выписку из Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ).

Также претензию следует направить по адресу контрагента, указанному в договоре, если этот адрес отличается от юридического. Законодательно установленных норм по оформлению претензии не существует и составляться она может в произвольной форме.

Если форма претензии и порядок ее направления предусмотрены договором, они должны соблюдаться. По своей структуре и форме этот документ должен соответствовать стандартам делопроизводства, по оформлению — быть без лексических и грамматических ошибок. Стиль изложения — официально-деловой, подача информации — краткая, но с указанием на существенные обстоятельства.

Должны присутствовать отсылки на нормы права и условия договора подряда.

Требования следует формулировать четко, необходимо привести их обоснование. Если претензия подлежит денежной оценке — указать сумму претензии и привести обоснованный расчет.

Суммы и сроки вписывайте цифрами и прописью. Письмо-претензия составляется в 2 экземплярах, пишется на листе любого формата от руки либо оформляется в печатном виде.

В претензии по договору подряда указываются следующие данные:

  • Предупреждение о намерении обратиться в суд в случае отказа контрагента от исполнения договорных обязательств.
  • Название документа по центру листа «Претензия».
  • Суть претензионных требований с указанием нарушенного пункта соглашения и ссылками на нормы законодательства. Желательно указать, какие имели место последствия нарушения.
  • Описание ситуации, которая привела к конфликту, с указанием даты заключения договора, его номера и предмета договора (вида работ).
  • Перечень прилагаемых к письму документов.
  • Дата составления и «живая» подпись заявителя с расшифровкой (Ф.И.О.).
  • В «шапке» указывается наименование стороны, к которой документ направляется, и от имени которой составляется (название организации или Ф.И.О., адреса и контактные данные).
  • Предложения по урегулированию конфликта с указанием разумного срока для исполнения требований ().

Приведенные в начале статьи бланки и образцы претензии по договору подряда помогут вам быстрее разобраться в правилах оформления. Сроки предъявления претензии о невыполнение условий договора строительного подряда законодательно не установлены.

Направить претензионное письмо контрагенту вы можете в любое время:

  1. При несоблюдении сроков сдачи работ или сроков по оплате — со дня, который следует за указанной в договоре датой.
  2. При недобросовестном выполнении работ — со дня, когда эти работы должны были приниматься.

Если со дня, когда вы узнали о нарушении своего права, прошло 3 года и более (), срок исковой давности считается истекшим.

Важно! Срок исковой давности для требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работ, составляет 1 год ().

Предельный срок обнаружения ненадлежащего качества работ — 5 лет (). При выявленных в период гарантийного срока недостатках претензию следует предъявить в течение 2 лет со дня передачи результата работы ().

Направить претензию контрагенту можно следующими способами:

  • Вручить лично или воспользоваться услугой курьерской доставки. На вашем экземпляре контрагент (его уполномоченный представитель) должен поставить подпись с расшифровкой Ф.И.О. и должности, указать дату получения.
  • Отправить Почтой России заказным или ценным письмом с уведомлением о вручении. Сохраните почтовую квитанцию и опись.

Важно!

На основании положений и допускается возможность использования полученных посредством электронной связи документов. Даже если условие обмена электронными документами в договоре не согласовано претензия может быть отправлена на личную или служебную почту контрагента ().

В ситуации, когда после выдвижения требований к контрагенту в письменной форме компромисс был найден — получите от заявителя письменный отказ от претензий.

Составляется документ в произвольной форме с обязательной отсылкой на письмо-претензию, указанием даты составления претензии, сути предъявляемых требований и с фразой об отсутствии претензий.

Отвечать на претензию необязательно если в соглашении стороны не зафиксировали данный момент и не определили ответственность за невыполнение этого требования.

Отсутствие ответа расценивается как несогласие с изложенными требованиями и нежелание их удовлетворять. Контрагент, которому было направлено претензионное письмо, сам решает готовить ответ на него или нет. Если же требование обосновано частично или не обосновано, наличие и содержание ответа зависит от ситуации:

  1. Если есть шансы на досудебное урегулирование, как правило, получатели претензии пишут развернутый ответ, предлагают варианты решения проблемы.
  2. Если суд неизбежен, можно не отвечать или ответить кратко, что претензия не подлежит удовлетворению (тем самым приберечь аргументы для суда).

Если же вы решили ответить на претензию, то следует знать:

  1. Законодательно установленной формы документ не имеет.
  2. Может содержать отказ в удовлетворении требований либо решение о частичном или полном удовлетворении претензии.

    Причины и ссылки на законодательные нормы, являющиеся основанием для вашего решения, должны быть указаны.

  3. Составляется в письменной форме по правилам делового оборота.

Способ направления ответа на претензию может быть указан в договоре подряда. Если такого пункта в соглашении нет, то как передать ответ контрагенту вы выбираете сами: лично в руки, Почтой России или службой доставки, электронным письмом, факсом или в виде телефонограммы. Ответ на претензию включает следующие разделы:

  • Краткое заключение, отражающее отказ выполнить выдвигаемые требования либо готовность их исполнить с указанием способа, срока удовлетворения и размера признаваемой суммы.
  • Дату получения претензии, ее суть, номер и дату подписания договора подряда.
  • Изложение ответа. Руководствуйтесь пунктами соглашения, указывайте ссылки на законодательные нормы. Если претензия состояла из нескольких требований, отвечать нужно на каждое отдельно.
  • Дата составления ответа и личная подпись с обязательной ее расшифровкой.
  • Информацию об адресате и об отправителе (наименование, адрес, контакты).

Если иное не предусмотрено договором, законное право обращаться с исковым заявлением в суд у контрагента появляется когда на претензию по договору подряда не поступил ответ в течение:

  1. 30 дней — если в претензии присутствует требование о расторжении договора подряда ().
  2. 30 дней — если заказчик и подрядчик являются юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями ().
  3. 10 дней — если одна (права которой нарушены) или обе стороны являются физлицами ().
  • Причинами направления претензии являются нарушение сроков выполнения работ и исполнения обязательств, ненадлежащее качество выполненных работ, их несоответствие выдвигавшимся заказчиком требованиям, игнорирование условий оплаты.
  • Можно требовать в претензии возмещения расходов, реального ущерба, упущенной выгоды и выплаты процентов по ст.

    395 ГК РФ. Также можно настаивать на выплате неустойки независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты в договоре.

  • Для предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работ требований срок составляет всего 1 год. При выявленных в период гарантийного срока недостатках направить претензию можно в течение 2 лет со дня передачи результата работы.
  • По структуре и форме претензия должна соответствовать стандартам делопроизводства, быть без лексических и грамматических ошибок, информация излагается кратко, есть отсылки на нормы права и условия договора подряда.
  • Претензию по договору подряда может составлять и заказчик, и подрядчик, если они считают, что договорные обязательства нарушены либо не исполняются должным образом.
  • Отсутствие ответа на претензию расценивается как несогласие с изложенными требованиями.
  • В случае нарушения условий договора строительного подряда направляйте контрагенту претензию. Обоснованные требования выполнить условия договора в полном объеме либо компенсировать убытки могут убедить другую сторону решить конфликт мирным путем, в досудебном порядке.
  • Претензию контрагенту можно вручить лично в руки, направить курьером, заказным или ценным письмом с уведомлением о вручении.
  • Составляется в 2 экземплярах, пишется от руки либо в печатном виде.
  • Изложенные в претензии доводы должны касаться только оговоренных в договоре условий, а выдвигаемые требования должны быть четкими и обоснованными.

Случались ли у вас ситуации с нарушением условий договора подряда и приходилось ли вам предъявлять претензии контрагенту?

В роли заказчика или подрядчика вы выступали?

С какими сложностями при составлении претензионного письма вы столкнулись?