Меню
Главная - Защита прав потребителей - Обмен детских вещей в магазине

Обмен детских вещей в магазине

Обмен детских вещей в магазине

6 комиссионок Москвы: куда сдать одежду, чтобы заработать


31 августа 202024 тыс. прочитали1 мин.34 тыс. просмотров публикацииУникальные посетители страницы24 тыс. прочитали до концаЭто 73% от открывших публикацию1 минута — среднее время чтенияНе просто избавиться от ненужной одежды, но и заработать – рассказываем про московские комиссионные магазины, где принимают бренды, масс-маркет и даже свадебные платья.Фото: Second Friend Store / FacebookСеконд-хенд одежды известных брендов. Здесь трепетно относятся к отбору и могут отказать, если они не соответствуют концепции магазина.

Строгие правила: никаких подделок и изношенных вещей.

Перед сдачей нужно прислать пару снимков администраторам Second Friend Store, и они решат, годится или нет. Цена договорная: вы предлагаете свою цифру, а секонд-хенд соглашается или отказывается. Комиссия не фиксированная – от 35 до 50 процентов, зависит от стоимости.

Например, если вещь стоит 4 000 рублей, магазин возьмет половину суммы, а если больше 120 000 рублей – 35 процентов. На продажу дается 90 дней, и за это время магазин вправе дважды уценить товар.Фото: YolantaКомиссионный бутик, куда можно сдать мужскую, женскую и детскую одежду. Обувь и аксессуары тоже берут.

Разумеется, все люксовых брендов.

Одежда должна быть в отличном состоянии, в идеале – та, которую надевали два-три раза и после отдали в химчистку.

Сдавать вещи можно в любой день с 11:00 до 20:00. Их оценивают прямо на месте и выставляют на продажу на 80 дней. Есть одно но: после 60 дней цена будет снижена на 30 процентов от первоначальной.

Комиссия – 35 процентов от выручки.Фото: Kapsula 365Здесь продается только винтажная дизайнерская женская одежда, соответственно, и принимают только брендовые вещи, custom-made (сшитые на заказ) и лимитированные коллекции от локальных дизайнеров. Требования жесткие: вещи должны быть по сезону, размеры от XXS до M, все отличного качества.

Прежде чем нести сюда одежду, нужно заполнить и прикрепить фотографии.

Если одежда подойдет, то уже на месте договоритесь о стоимости.

Вы назначаете сумму, а Kapsula 365 прибавляет к ней комиссию – минимум 1 000 рублей или 40 процентов от цены. Важно: мужскую и детскую одежду Kapsula 365 не принимает.Фото: «Дамское счастье»Магазин принимает вещи (в том числе и обувь) только люксовых марок. Хорошее состояние одежды желательно, но если есть пара дырочек – ничего страшного, повесят на рейлы по сниженной цене.

Хорошее состояние одежды желательно, но если есть пара дырочек – ничего страшного, повесят на рейлы по сниженной цене.

Сдать можно со вторника по пятницу с 12:00 до 19:30, но с 16:00 до 17:00 – обед.

Главное, приносить вещи по сезону, то есть сейчас принимают только осеннюю коллекцию. Алгоритм стандартный: отдаете вещи, их оценивают, принимают, в случае успешной продажи магазин забирает себе 35 процентов от стоимости, остальное ваше. Один минус – вещь может продаваться всего 45 дней.

Если ее за это время не купили, придется забрать.Фото: «Воронцово»Сюда можно приносить абсолютно все: обувь, плащи, шубы, футболки, штаны. Бренд не важен. Можете сдать одежду и из масс-маркета, и из ЦУМа. Но есть четкие правила: вещи принимаются и оцениваются с учетом состояния и актуальности модели (устаревший фасон или нет), а также сезонности (зимой не примут сарафан, а летом не нужны шубы).
Но есть четкие правила: вещи принимаются и оцениваются с учетом состояния и актуальности модели (устаревший фасон или нет), а также сезонности (зимой не примут сарафан, а летом не нужны шубы).

Для составления договора понадобится паспорт. Комиссия составляет стандартные 35 процентов, каждые 30 дней происходит уценка – списывают 20 процентов от стоимости. Единственное, на что не снижают цены, – это шубы.

При этом вещи могут висеть в комиссионке сколько угодно, ограничений нет. И забрать их можно в любой момент, плату за хранение тоже не возьмут.Фото: «Московский комиссионный»Принимают все, даже свадебные платья.

Важно, чтобы вещь была хорошего качества и современного кроя (с ретро точно не сюда). Здесь нет оценщика, так что о стоимости договариваетесь на месте – сами предлагаете цену, из нее магазин вычитает 35 процентов.

В «Московском комиссионном» вещи могут висеть максимум 100 дней, исключение составляют свадебные платья – они хранятся полгода. Принимают одежду по понедельникам, средам, пятницам и воскресеньям с 12:00 до 19:00.

И еще: у комиссионного есть единоразовый сбор при сдаче одежды – 150 рублей за услуги магазина.

Можно ли вернуть детскую одежду в магазин?

Телефон юриста Москва и область с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Санкт-Петербург и область с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Федеральный номер с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Покупка одежды для детей – то еще задание для родителей. Помимо очевидных затрат времени, денег и усилий, необходимо проявлять бдительность, подбирать хорошее качество, да и еще, чтобы чадо выглядело во всем этом великолепии презентабельно.

Разумеется, так происходит далеко не всегда. Пройдясь по магазинам с детьми, вы можете дома обнаружить удручающее отсутствие сочетания фасонов, цвета или даже промах с размером. Не говоря уже о ситуациях, когда купленное через несколько дней становится очень ярким примером откровенного отсутствия качества производства.
Не говоря уже о ситуациях, когда купленное через несколько дней становится очень ярким примером откровенного отсутствия качества производства. Что делать в таком случае? Конечно же, возвращать то, что не подошло.

Ребенок растет очень быстро, и одежду и так приходится докупать весьма часто, а уж ненужные вещи и вовсе не должны находиться в гардеробе. Закон «О защите прав потребителей» не разграничивает взрослую одежду и детскую. Исключение составляют лишь очень специфические вещи для совсем малышей, но они подпадают под особые перечни.

В остальном, возврат детских предметов одежды происходит по двум направлениям:

  1. Возврат того, что нельзя использовать из-за брака, недостатка или дефекта ткани/аксессуаров.
  2. Возврат того, что не подошло по размеру, фасону или расцветке;

В этих двух случаях применяются разные пути возврата, а также накладываются разные ограничения по срокам и возможностям. Если вы собираетесь , то имейте ввиду, что предметы гигиены и надувные резиновые детские игрушки возврату не подлежат. В первую очередь, необходимо составить заявление на возврат согласно вышеупомянутым категориям.

В этом документе вы будете перечислять, почему решили вернуть купленную своему ребенку одежду, и что хотите получить взамен от магазина. Надлежащего качества предметы одежды признаются, когда:

  1. Они сохранили свои бирки, лейблы или наклейки, опять же позволяющие их еще раз реализовать другому покупателю;
  2. Их не носили, а только примерили;
  3. Они сохранили свой внешний вид, позволяющий их повесить обратно на вешалку в магазине и кому-то продать;
  4. Они все еще обладают своими свойствами и готовы выполнять непосредственную функцию.

Если соблюдены все эти условия вами, возврат производится в первые две недели со дня совершения вами покупки или получения посылки (если вы заказывали одежду в интернет-магазине).

Написав заявление, вы можете требовать у магазина обмен качественной вещи на другую качественную одежду, которая подойдет вам в большей степени. Не спешите требовать деньги обратно – это неправомерно на данном этапе запроса, и может повлечь за собой моментальный отказ.

Средства получить можно, однако требование должно быть именно об обмене. По закону продавец обязан предоставить вам возможные аналоги детской одежды, которые бы вам «подошли», а вам придется утверждать, что во всем модельном ряде магазина вам ничего «не подходит».

Иногда продавец может предложить вам какой-то предмет одежды, который все-таки подойдет, и попросит подождать, пока тот не появится на прилавках. Лучше все-таки отказаться от всего, и получить обратно деньги, чтобы купить ребенку что-то другое.

Помните! Существует целая категория детской одежды, которую вернуть по этим правилам будет невозможно. От брака никто не застрахован, особенно, учитывая, что даже именитые бренды предпочитают использовать дешевую рабочую силу на фабриках одежды. Следует отметить, что любой товар, который вы приобретаете, обязан иметь гарантию качества производителя.

Вы привыкли, что гарантия бывает только у техники, но это не так. Закон устанавливает невозможность продажи некачественных товаров потребителю, соответственно, вся одежда должна быть качественной. Если же этого не происходит, и спустя какое-то время не по вине вашего ребенка начинает сползать краска, перекручиваться швы, отваливаться украшения или лезть нитки, товар является некачественным.

Его обязаны принять обратно. Однако, здесь есть подводный камень в виде обязательного проведения экспертной оценки повреждений детской одежды. Чаще всего, люди отказываются нести бракованную вещь в магазин с претензией на возврат потому, что боятся не пройти проверку. И справедливо – ведь эксперты при магазине довольно-таки предубеждены, особенно, когда дело касается детей.
И справедливо – ведь эксперты при магазине довольно-таки предубеждены, особенно, когда дело касается детей.

У вас разошелся шов? Это ваш ребенок прыгал сильно.

Сошла краска? Ставил опыты с друзьями на улице, разлил перекись на штанину. Отговорок у магазина масса, поэтому лучше провести независимую экспертизу. Ее результаты магазин обязан будет принять.

Итак, возврат некачественной детской одежды производится:

  1. При наличии чека о покупке или свидетелей;
  2. Через подачу претензии в адрес магазина.
  3. В гарантийный срок (по закону – два года, на обувь – сезонные сроки), установленный производителем;
  4. При наличии неоспоримого фабричного недостатка или магазинного брака;

При этом, если все-таки одежду признали некачественной не из-за ваших действий, магазин может предложить вам:

  1. Сделать обмен детской вещи на такую же, только без выявленного дефекта;
  2. Снизить стоимость вашей покупки соразмерно проявившемуся дефекту одежды.
  3. Устранить дефект одежды за свой счет;
  4. Вернуть денежные средства в полном объеме;
  5. Сделать обмен детской вещи на другую, рассчитав другую стоимость покупки;

Важно!

Обязательно пишите в претензии одно из вышеуказанных требований, а также продублируйте ваше обращение. Сотрудник магазина обязан поставить на документе отметку о том, что он принял ваши требования к рассмотрению.

Вам должны ответить в течение 10 дней (если нужна серьезная экспертиза – в течение месяца, но продавцы редко затягивают так надолго). Если после истечения этих сроков с вами не связались, вы можете требовать моментальной выплаты денежных средств, затраченных на покупку детской одежды.

Нельзя вернуть качественную одежду, которая:

  1. (вроде трусиков для новорожденных с функцией подгузника или пеленок);
  2. Относится к ;
  3. Относится к принадлежностям для купания – купальники, плавки;
  4. Относится к носочно-чулочным изделиям (гетры, носки, колготки);
  5. Относится к швейным изделиям – обычно сюда включают .

Нельзя вернуть некачественную одежду, которая:

  1. Стала такой по вашей вине или по вине вашего ребенка;
  2. Возвращается после окончания гарантийного срока.
  3. Официально износилась;

В том случае, если вас интересует , рекомендуем ознакомиться с соответствующей . Поделиться:

(3 оценок, среднее: 4,33 из 5)

Загрузка.

Как вернуть товар в магазин «Детский мир» по закону

» Главная / Полезно знать / Детская Одежда Возврату И ОбменКак дела? С вами снова я Маша Б., рассказываю и показываю свой опыт и знания в юридической сфере, мой опыт больше 16 лет, поэтому смогу быстро Вам помочь и сейчас рассмотрим — Детская Одежда Возврату И Обмен. Конечно, по какой-то причине в Вашем городе может не быть профессионалов юристов, нотариусов, адвокатов, тогда можете написать свой вопрос, и по мере обработки смогу ответить всем.

А лучше всего будет для Вас спросить в комментариях у постоянных посетителей, которые, возможно,уже раньше успешно решили данный вопрос и скорее всего смогут помочь и Вам.Аttention please, данные могут быть неактуальными в момент Вашего прочтения, законы очень быстро обновляются, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в социальных сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.Следует знать, что существует категория детских товаров, которая не подлежит возврату или обмену. Это позволит не тратить напрасно силы и время. Это товары, которые по санитарно-гигиеническим нормативам не могут быть обменены, так как сразу после покупки утрачивают свою изначальную стоимость.При обнаружении таких изъянов покупатель смело может возвращать товар в магазин.

Но следует помнить, что по закону о правах потребителей при сдаче некачественного товара всегда проводится экспертиза.

Ее результаты служат основанием для возврата денег или замены товара на новый.Перед возвратом качественного возвратом товара покупатель должен убедиться в том, что все бирки и ярлыки находятся на месте.

После этого нужно взять чек и паспорт и можно отправляться в магазин. При этом следует точно определить причину возврата вещи.Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Покупателем/Получателем в момент доставки товара. При доставке товара, Покупатель/Получатель ставит свою подпись в квитанции о доставке, в графе: «Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею.

С условиями возврата товара ознакомлен». После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.Заказ на доставку из интернет-магазина курьерской службой или получением в Пункте выдачи заказов/Розничном магазине — это оформленный по форме, указанной в Приложении № 1 к настоящим правилам запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, Заказ на резерв товара в магазине (требуется дополнительное подтверждение о наличии товара в выбранном магазине) — это заявка на резерв товара в выбранном магазине, оформленная по форме, указанной в Приложении № 1 к настоящим правилам. Заказ на резерв товара в магазине считается оформленным после получения Покупателем СМС-извещения от Продавца о наличии товара в выбранном магазине.6.5.

Договор купли-продажи считается заключённым с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров и выдачи кассового или товарного чеков или с момента получения Продавцом Заказа от Покупателя.

В случае приобретения покупателем товара по акции, определенные продавцом в акции условия приобретения товара являются для сторон существенными условиями заключаемого договора купли-продажи (ч.1 ст.432 Гражданского кодекса РФ).Фактически, покупатель всегда может потребовать от продавца возврата денежных средств и прекращения действия заключенного договора купли-продажи.

В частности – требованием предоставить ему в обмен аналогичный товар другой цветовой гаммы, которая вовсе не предусмотрена производителем. Также, отсутствие чека не является безусловной причиной для отказа в обмене купленного изделия – законодательство предусматривает возможность ссылаться на свидетельские показания вместо предъявления документов, подтверждающих покупку.Рекомендуем прочесть: До Скольки Лет Бесплатный Проезд В Метро Москвы ДетямУчитывая нормативы и положения вышерассмотренного правительственного постановления, а также закона о защите прав потребителей, запрещается обмен и возврат при условии надлежащего качества следующих детских товаров:В случае, если купленное детское изделие обладает надлежащим уровнем качества, а также не входит в список продукции, запрещенной к обмену или же возврату, покупатель обладает правом в четырнадцатидневный срок беспрепятственно обменять покупку у её реализатора на аналогичный товар, если таковая не подошла по размеру, цвету, фасону, габаритам или комплектации.

Однако к таковому обмену законодательство устанавливает целый ряд дополнительных условий, в частности:Это касается всех товаров, за исключением нижеследующих.

Что не подлежит возврату? Существует «Перечень товаров надлежащего качества», которые нельзя вернуть или обменять Их можно сдать в магазин только в одном случае — если обнаружен брак. Список довольно велик: 1.Ежедневно с 9. Возврат товара в интернет-магазине детской одежды «EVA» осуществляется на основании Закона о защите прав потребителей и других нормативных правовых актов Республики Беларусь.

Мы всегда идем на встречу нашим клиентам, и если у Вас возникают любые вопросы о порядке обмена и возврата Ваших покупок, Вы можете задать их менеджерам нашего магазина.

Отправляя посылку, обязательно составьте опись отправляемых товаров. Без описи претензии по комплектации заказа не принимаются.Если же этого не происходит, и спустя какое-то время не по вине вашего ребенка начинает сползать краска, перекручиваться швы, отваливаться украшения или лезть нитки, товар является некачественным.

Его обязаны принять обратно.Очень часто многим из нас приходится задаваться вопросом относительно того, можно ли вернуть игрушку в магазин.

Причин для возникновения такой необходимости может быть несколько: товар оказался некачественным или вещь просто не понравилась ребенку.

В любом случае, хочется обменять покупку на качественную и полезную для малыша.В этих двух случаях применяются разные пути возврата, а также накладываются разные ограничения по срокам и возможностям. Если вы собираетесь вернуть товар в «Детский мир», то имейте ввиду, что предметы гигиены и надувные резиновые детские игрушки возврату не подлежат. В ЗоЗПП нет никаких ограничений по возврату любых детских товаров, в т.ч.

игрушек, механических, электротоваров или одежды.Поэтому, если потребитель приобрел куклу, которая не поет, пахнет химикатами или у плюшевой собаки в первый же день разошлись швы, игрушки можно вернуть обратно продавцу в течение 14 дней.Игрушка, имеющая дефект – это товар ненадлежащего качества.Если при покупке продавец не предупредил потребителя о наличии дефекта или на ценнике не стоит «уценка по причине…», то такие детские игрушки подлежат возврату с возмещением их полной стоимости. Важно знать! Исключением становится ситуация, когда игрушку ребенок сломал практически сразу, ее случайно уронили в воду и электронная система перестала работать.Тогда причина поломки – неправильное, не бережное ее использование с нарушением техники эксплуатации.По ст.

18 ЗоЗПП РФ покупатель имеет право требовать с магазина:

  1. Полный возврат денег.
  2. Заменить с выдачей разницы, либо потребитель может взять другую игрушку подороже с внесением недостающей суммы.
  3. Заменить игрушку на аналогичную, но качественную.
  4. Уценить товар.

Если товар относится к категории технически сложных, то возврат осуществляется на аналогичных условиях и в течение 15 дней.

  1. Сделать обмен детской вещи на такую же, только без выявленного дефекта;
  2. Снизить стоимость вашей покупки соразмерно проявившемуся дефекту одежды.
  3. Сделать обмен детской вещи на другую, рассчитав другую стоимость покупки;
  4. Устранить дефект одежды за свой счет;
  5. Вернуть денежные средства в полном объеме;

От брака никто не застрахован, особенно, учитывая, что даже именитые бренды предпочитают использовать дешевую рабочую силу на фабриках одежды.

Следует отметить, что любой товар, который вы приобретаете, обязан иметь гарантию качества производителя. Вы привыкли, что гарантия бывает только у техники, но это не так. Закон устанавливает невозможность продажи некачественных товаров потребителю, соответственно, вся одежда должна быть качественной.Я хозяйка двух магазинов детской одежды.

Вот как я работаю: Всегда меняю или возвращаю деньги. Здесь два момента, люди часто покупают детям или в подарок,например, неправильно определяя размер,( меняю, отдаю деньги. Я не обеднею, а людям приятно.

И они опять придут, зная, что проблем не будет) Это при условии, что вещи с этикеткой.) А про брак, здесь даже говорить нечего! Извиниться, предложив на выбор деньги или обмен.Сегодня купила в Дочках сыночках колготки доче, долго их выбирала и как потом дома оказалось размер другой (меньше на размер).

Уж не знаю как так получилось, всякое бывает. В общем муж поехал туда, заодно колготки думаю поменяет (я этикетку не отрывала,колготы не мерили, в первозданном виде)и фиг там.

Возврату сказали не подлежат.

Колготки 300 рублей стоили, как то на ветер не хочется выбрасывать, но они сказали НЕТ! Больше не пойду к ним, ращочаровалась .

Хотя, когда выбирала те самые колготы,среди других валялись без этикеток и без картонной упаковки,как будто возращенные.Рекомендуем прочесть: Заявление Пву Осаго СогазУважаемые, Товар надлежайшего качество , а именно нижнее белье, и одежда для новорожденных не подлежит возврату и обмену, не важно по цвету не подошел, по размеру, итд . есть закон. изучайте, а то начитаются форумов, потом приходят и права качают , вы закон лучше изучите . Постановление Правительства РФ ╧55 !Главное условие в этом случае – та же цена, что у возвращаемой вещи.

Если аналогичной одежды с подходящей характеристикой в магазине на момент обращения не будет, то продавец может попросить подождать, пока нужная вещь появится на складе магазина.Если после покупки родитель обнаружил, что у купленной детской одежды есть бракованные детали (неровная окраска ткани, после первой стирки вещь перекрасилась, дырки, недостающие пуговицы), то он имеет право вернуть такую вещь обратно в магазин.Детские вещи можно вернуть в магазин по той же схеме, что и взрослые.

Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, в магазин можно вернуть как просто не понравившуюся одежду, так и ту, которая в процессе носки оказалась некачественной. Какие действия нужно предпринять при возврате одежды, читайте в настоящей статье.Можно ли сдать постельное белье ненадлежащего (бракованного) качества обратно?

На практике встречается и иной вариант развития событий в отношении купленного белья. На нем может обнаружиться брак уже в процессе распаковки и эксплуатации.

Среди распространенных недостатков можно выделить следующие аспекты:Одежда непременно должен быть в изначальном состоянии, фабричные штампы и бирки должны присутствовать.

Ее потребительские качества тоже должны сохраняться.Нельзя использовать вещь, а затем возвратить ее.Лучше, чтобы при возвращении покупки чек был на руках у покупателя.д.; Если при возвращении одежды она не смотрится как “ношенная”, т. е. она не использовалась,Закон разрешает обменивать или возвращать качественные товары в магазин, если покупатель правильно подойдет к процессу возврата:

  • оформит соответствующим образом все документы.
  • не пропустит сроки возврата, установленные законом;
  • вернет новую, не ношеную вещь;

Процедура возврата новой качественной детской вещи в магазин Возврат детских товаров проводится также, как и возврат товаров для взрослых.С первым пунктом дела обстоят немного сложнее.Вещь, у которой отсутствует брак также можно обменять или вернуть, однако в этом случае необходимо сверяться с действующим законодательством.

Для юридически грамотного возврата качественных детских покупок необходимо в первую очередь обратиться к основному документу, а именно закону «О защите прав потребителей» (статья 25, пункт 1).Основное правило гласит, что в магазине вам должны обменять товар, который не был в носке, в течение 14 дней с момента покупки.Это значит, что если, к примеру, вы захотите обменять купленную коляску на подобную модель в другой расцветке, то вы можете без проблем вернуть ее в магазин и совершить обмен, однако перед этим стоит внимательно проверить, сохранен ли товарный вид покупки (отсутствие следов эксплуатации). К примеру,Данный пункт касается только тех товаров, которые отпускаются на метраж.

  • нательная детская одежда (распашонки, кофточки, комбинезоны, ползунки, боди, чепчики);
  • полотенца и слюнявчики;
  • одеяла, покрывала;
  • пеленки;
  • трусики-«непромокашки».
  • постельное белье;
  • подгузники из ткани;
  • спальные мешки для дома;
  • носки, гольфы, колготки;

Одежда, не относящаяся к бельевым изделиям, а так же верхняя одежда и конверты в коляску подлежат возврату и обмену.[3]Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)Согласно 25 статье, человек вправе обратиться для процедуры обмена, если товар не имеет дефектов во внешних данных и эксплуатации, но не удовлетворяет требованиям клиента с учетом фасона, цветовых качеств, размеров, формы, габаритов, комплектации прилагающихся аксессуаров.Статья 18 говорит о том, что человек, обнаружив брак после приобретения, может направиться в магазин и решить проблему несколькими способами:

    снизить цену; вернуть деньги; инициировать обмен на аналогичную, марка ее может быть другой.

Под общими правилами возврата одежды в магазин понимают: Предварительную подготовку товарных чеков, которые доказывают факт покупки. Фактическое обоснование того, что продукция не использоваласьНо случается, что покупка не подошла человеку по размеру или просто перестала нравиться.Нормативно-правовой акт «О защите прав потребителей» регулирует правовые отношения между покупателем и продавцом, устанавливает их законные права и обязанности.

Обменять либо вернуть можно практически любую приобретённую вещь.Условия и основания Как вернуть одежду в магазин? Основными аспектами для возвращения купленной одежды в магазин являются: обнаружение брака; ненадлежащее качество;Не говоря уже о ситуациях, когда купленное через несколько дней становится очень ярким примером откровенного отсутствия качества производства.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.Если заказанная вещь не подошла Вам по цвету или размеру, а также в случае обнаружения брака или неправильной комплектации заказа, вы можете обменять или вернуть её в наш интернет-магазин в течение 7 дней с момента получения заказа.[1] Для этого Вам необходимо предварительно связаться с нами по телефону.Возвращение одежды в магазин — нередкая ситуация, которая может случиться с любым потребителем!Самое главное в данной ситуации — четко осознавать свое право, благодаря которому можно легко обменятьДетские вещи, которые не имеют недостатков и изъянов и соответствуют всем стандартам и нормам качества, могут быть возвращены покупателем в четырнадцатидневный срок после приобретения в случае, если изделие не подошло ребенку по определенным критериям: фасону, цвету, стилю, размеру или форме.При этом покупатель долженпобеспокоиться о соблюдении следующих условий для возврата вещи: изделие должно быть не ношено и иметь первоначальный товарный вид; на изделии должны быть сохранены все бирки, этикетки и ярлыки; если предмет детской одежды продавался в упаковке, покупатель обязан вернуть его с сохранением этой упаковки; покупателю необходимо предъявить продавцу чек на совершенную покупку. Если по каким-либо причинам, чека у покупателя не оказалось, это не повод расстраиваться.Законодательно он может привести продавцу другие доказательства приобретения предмета одежды именно в этом магазине, например, выписка из банка при расчете пластиковой картой, или же показания свидетелей, если покупка совершалась в компании друзей или знакомых;Если вы собираетесь , то имейте ввиду, что предметы гигиены и надувные резиновые детские игрушки возврату не подлежат.

Рекомендуем прочесть:  Как вернуть за обучерие

В первую очередь, необходимо составить заявление на возврат согласно вышеупомянутым категориям.В этом документе вы будете перечислять, почему решили вернуть купленную своему ребенку одежду, и что хотите получить взамен от магазина.» Со многими случалась ситуация, когда только что купленная обновка дома переставала казаться такой уж идеальной.Как оформить возврат одежды по закону – вопрос, интересующий среднестатистических покупателей.

Если вы решили вернуть в магазин неподходящий товар, то главное – соблюсти все условия по закону о защите прав потребителей.Статья 25 ЗоЗПП устанавливает правила возврата вещей, если они не подошли по расцветке, размеру, фасону, не сидят или не понравились. Всю непродовольственную продукцию можно вернуть в магазин, даже если нет проблем с ее качеством. Возврат вещей в течение 14 дней без объяснения причин возможен только с сохраненными ярлыками и этикетками.Изделие должно сохранить товарный вид: быть не ношеным и не стиранным, без пятен и потертостей.В магазине нужно предъявить чек, подтверждающий покупку.

Возможен обмен и без него, если сделку подтвердит ее непосредственный свидетель.

Неподходящая модель заменяется аналогичной, если она имеется в наличии или на складе.Правда, померить толком не удалось, пятнадцать минут оставалось до закрытия, но ничего, на манекене она так замечательно смотрелась, да и размер мой… Не выдерживаю, звоню Наташе и обещаю завтра всех на работе шикарной обновой сразить. На следующий день не только Наташа, но и все девчонки удивленно посмотрели на мои старые джинсы и переглянулись. Спрашивать сначала не решились, на лице видно написано было, что не так что-то.Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)2.

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)3.

  1. Коляски;
  2. Игрушки для детей, за исключением сложных технических и электронных;
  3. Другие товары, не входящие в список изделий, запрещенных к обмену или возврату.
  4. Детская одежда (кроме носков, чулков, колгот, пелёнок, конвертов и нижнего белья);
  5. Детские журналы и газеты;

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)2.

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)3.Рекомендуем прочесть: Договор Купли — Продажи Дома На Двоих Покупателей Также, отсутствие чека не является безусловной причиной для отказа в обмене купленного изделия – законодательство предусматривает возможность ссылаться на свидетельские показания вместо предъявления документов, подтверждающих покупку.Желая вернуть продукцию надлежащего качества, нужно уложиться в 14-дневный срок со дня, следующего за датой покупки. В случае обмена этот срок увеличивается до 30 дней, по условиям торговой сети.

Если в момент доставки заказанной вещи магазин не предоставил письменную информацию о сроках и условиях возврата, вы можете отказаться от своего приобретения в течение 3 месяцев, согласно ст.26.1 ЗоЗПП.Для возврата следует заполнить заявку-претензию. В «Детском мире» документ составляется на фирменном бланке торговой компании в двух экземплярах. Один передаётся представителю магазина, а второй остаётся на руках у клиента.В заявлении содержится следующая информация:

  1. Данные заявителя и его контактный телефон.
  2. Реквизиты счёта клиента или номер пластиковой карты.
  3. Информация о продавце – наименование организации, и место нахождения.
  4. Причина обмена купленной вещи.
  5. Обстоятельства совершения покупки: место и дату, наименование и описание товара.
  6. Подтверждение, что вещь не эксплуатировалась, сохранены фабричные ярлыки и упаковка.
  7. Стоимость покупки.

Заявление заполняется непосредственно в торговой точке или дома на бланке .

Получить его можно у продавца или скачать на официальном сайте торговой сети.

Не будет нарушением законодательных норм и составление претензии в вольной форме, на стандартном листе.

Для накладной на товар, купленный в «Детском мире», предусматривается особый бланк.В нём указываются такие данные:

  • Дата, когда совершена сделка купли-продажи.
  • Информация о покупателе.
  • Величина компенсационных выплат.
  • Личные подписи или печати обоих контрагентов.
  • Данные о товарной позиции.
  • Наименование продавца.

При возврате продукции, приобретенной дистанционно, вы должны позвонить на горячую линию магазина по номеру и сообщить о своих намерениях, указав торговую точку, в которую вам удобно прийти, а так же уведомив администрацию о том, хотите вы получить обратно деньги либо аналогичный товар.

  1. ваши персональные сведения: ФИО, серию, номер паспорта, дату и место его выдачи, адрес проживания, контактные данные: телефон для связи и адрес электронной почты.
  2. должность и ФИО руководителя (не обязательно, но желательно);
  3. адрес магазина;
  4. наименование магазина и юридического лица;

Любая из этих или других ситуаций вызывает необходимость возвращения игрушки в торговую сеть. Продавцы, зачастую, мотивируя свои действия пунктами закона о защите потребителей, отказываются принимать игровые товары в магазин.

Следует разобраться, действительно ли детские товары не обмениваются, а их возврат невозможен.Отличной альтернативой обычному мылу может стать мыльная стружка или мыльная вермишель, которые можно как приготовить самостоятельно, так и купить в специализированных магазинах. Их удобно использовать в стиральной машинке, засыпая не в барабан устройства, а в стандартный отсек для моющего средства.Срок, в который необходимо осуществить рассмотрение данной претензии и полный возврат денежных средств регламентируется Законом о Защите Прав Потребителей и составляет 10 дней с момента подачи данной претензии.С собой нужно взять чек и паспорт.

Не помешает четко сформулировать проблему или причину, согласно с которой возникла необходимость в замене. Это позволит выглядеть убедительно. Основными причинами возврата чаще всего является неподходящий размер или фасон.

В магазине покупатель заполнит заявление, где нужно указать причину обмена или возврата детской вещи и свои претензии.Подойдите с ним и с неудачной покупкой к продавцу и потребуйте то, на что имеете право по закону: обмен товара на аналогичный (но другого размера, фасона, расцветки или комплектации), возврат денег за товар (торгующая организация обязана вернуть деньги в трехдневный срок с момента возврата товара) или, если вам нужны не деньги, а товар, но нужная вам вещь отсутствует, получить замену позже (продавец обязан будет сообщить о приходе нужного товара).Покупатель вправе обменять или вернуть неподошедшую одежду, в определённый временной отрезок, установленный законодательством.

Наличие документа, подтверждающего покупку, особого значения не имеет. Отсутствие чека не даёт продавцу права отказать в удовлетворении законных требований покупателя. Предметы гардероба, которые нельзя вернуть либо обменять:23 Ноя 2021 jurist7sib 68Поделитесь записью

  1. Возмещение Расходов Сотруднику На Материалы Для Операции
  2. Куда Обращаться Если Антенна Плохо Работает
  3. Почётная Грамота Минтранса Для Ветерана Труда
  4. Вопросы при устройстве на работу работодателю

Для того чтобы грамотно вернуть неподходящую или бракованную вещь, необходимо изучить положения закона РФ от 07.02.1992 No2300-1 «О защите прав потребителей», в частности, статьи 25 и 18, регламентирующие право покупателя на возврат в магазин купленного непродовольственного товара.В законе говорится о том, что покупатель может обменять или вернуть товар хорошего качества не позже 14 дней с момента покупки.

Возврат бракованной одежды также разрешен в течение 2 недель, но если дефекты были замечены позже этого срока, то покупатель вправе вернуть вещь в течении двух лет с даты покупки (ст.

19).Но нужно помнить, что если продавец предупреждал о дефекте на товаре перед покупкой, то вернуть вещь будет невозможно.Есть еще один нюанс в данном законе о гарантии на сезонные вещи.

Статья 19 гласит о том, что гарантийный срок сезонных вещей начинается с момента наступления этого сезона. Так, например, гарантийный срок шубы, купленной летом, начнется исчисляться с 1 ноября. Стоит отметить, что данная дата определяется исходя из климатических условий региона потребителя (п.

2 ст. 19).Одежду хорошего качества можно вернуть, если она не подошла по форме, цвету, размеру, фасону, комплектации (п.

1 ст. 25).Вещь с дефектами или браком, не обнаруженным при покупке, можно сдать по следующим причинам:

  1. наличие пятен и затяжек;
  2. места разрыва ткани;
  3. некачественная фурнитура – пуговицы, молнии, застежки.
  4. потертости на ткани;

Если после покупки одежда не подошла по размеру, цвету или фасону, то её можно вернуть при следующих условиях:

  1. с момента покупки прошло не более 2 недель.
  2. вещь не использовалась в носке и не стиралась;
  3. идеальный товарный вид;
  4. присутствие всех этикеток, бирок, ярлыков и упаковки;

При возврате покупатель должен предъявить паспорт или документ, удостоверяющий личность, кассовый или товарный чек или документ, подтверждающий покупку, и саму вещь.Отсутствие чека не является поводом для отказа возврата.

Доказать факт покупки можно:

  1. восстановив чек или предъявив выписку о снятии средств (при покупке через банковскую карту).
  2. с помощью свидетелей;

Необходимо также заполнить заявление о возврате вещи.

Заявление должно содержать:

  1. наименование вещи, ее стоимость и дата приобретения;
  2. законная причина возврата;
  3. дата и подпись заявителя.
  4. наименование и адрес магазина;
  5. данные покупателя;
  6. требования заявителя: возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар;

Обмен вещи может произойти в тот же момент при условии наличия её в магазине.

Если вещь для обмена отсутствует, то продавец обязан в течение 3 дней вернуть денежные средства со дня возврата товара.Возврат товара ненадлежащего качества практически ничем не отличается от возврата качественного товара. Но в данном случае есть дополнительное условие: если покупатель обнаружил дефект в процессе носки, то сдаваемая вещь должна быть чистой и без механических повреждений.При возврате бракованной вещи необходимо предъявить те же документы и написать заявление.

Согласно действующим законам, в строке требований заявитель вправе указать:

  1. снижение и возврат части стоимости бракованной вещи;
  2. возврат полной стоимости купленной вещи;
  3. возмещение возможного ущерба от некачественной вещи.
  4. обмен на качественную вещь или другую по такой же стоимости;

В данной ситуации продавец вправе отправить товар на экспертизу за свой счет для установления причины брака. Если брак на одежде появился по вине покупателя, то он обязан возместить стоимость экспертизы.Максимальный срок экспертизы составляет 45 дней.

Максимальный срок обмена вещи – 20 дней.

Максимальный срок возврата денежных средств, уменьшения стоимости товара или возмещение причинённого ущерба – 10 дней с момента предъявления претензии.После истечения 2-недельного срока вернуть в магазин можно только вещь ненадлежащего качества.На качественные товары действует ограничительный срок 14 дней, после чего продавец не обязан принимать вещь на возврат.Некачественную одежду можно вернуть в следующие сроки:

  1. во время действующей гарантии;
  2. в течение двух лет, если гарантии на изделие нет.

Существуют определенные категории товаров надлежащего качества, не подлежащие возврату и обмену.

В основном это нательное белье и чулочно-носочные изделия:

  1. комбидрессы;
  2. нижнее бельё;
  3. пижамы, ночные сорочки;
  4. чулочно-носочные изделия.
  5. купальники, купальные шорты и плавки;
  6. майки;
  7. пеньюары;

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8.

Это бесплатно.Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/vozvrat-odezhdy.html( 2 оценки, среднее 5 из 5 )Понравилась статья?