Меню
Главная - Защита прав потребителей - Можно ли поменять бандаж в магазине

Можно ли поменять бандаж в магазине

Можно ли поменять бандаж в магазине

Обмен и возврат ортопедических и медицинских изделий.


ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 02.10.1999 N 1104, от 06.02.2002 N 81 (ред. 23.05.2006), от 12.07.2003N 421, от 01.02.2005 N 49, от 08.02.2006 N 80, от 15.12.2006 N 770, от 27.03.2007 N185) п.26. Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным в настоящем пункте основаниям в соответствии с перечнем, утверждаемым Правительством Российской Федерации.

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) Большинство ортопедических изделий не подлежит обену и возврату, т.к.

они относятся к изделиям медицинского назначения, к тому же это нательное изделие индивидуального использования.

  • Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
  • Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55

«ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ, ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ»

VIII.

Особенности продажи лекарственных препаратови медицинских изделий. 72.Информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

Возврат ортопедических товаров

Краткое содержание:Советы юристов Вопрос №742192Купила ортопедический матрас надлежащего качества, но через два дня поняла, что мне он не подходит — слишком мягкий, очень болит спина.

Продавец отказал в возврате товара, сославшись на Перечень товаров, не подлежащих возврату. В нем речь идет о мебели (гарнитуры, комплекты). Покупка довольно дорогая, а о невозможности возврата товара меня не предупредили. Знаю, что другие торговые организации принимают матрасы без проблем, например, ИКЕА дает 90 дней со дня покупки на обмен/возврат.

Знаю, что другие торговые организации принимают матрасы без проблем, например, ИКЕА дает 90 дней со дня покупки на обмен/возврат. Ответьте, пожалуйста, могу ли я вернуть товар продавцу на законном основании.

Спасибо.Галина Савкинаг. Москва Юрист • г. Саратов • отзывов: 1 302 • ответов: 4 509 03.03.2009, 23:23 Галина!

Ортопедический матрас действительно входит в данный Перечень, как гигиеническое изделие. Если Вас правильно информировали о товаре, то можете в течении 14 дней от продажи, при условии сохранения товарного вида, и если Вы его не эксплуатировали по назначению — обменять или вернуть. Если информация была ненадлежащая, тогда вернуть или обменять возможно в течении 2 лет со дня покупки.

УточнитьВам помог ответ?ДаНетВопрос №3176847Относится ли детский ортопедический ранец к товарам, не подлежащих возврату и обмену, а именно к пункту 1 (Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях) Перечня товаров, не подлежащих возврату и обмену.г. Новосибирск Юрист • г. Липецк • отзывов: 72 340 • ответов: 163 126 11.01.2014, 11:44 В данном случае речь идет о дистанционном способе продажи товара, а поэтому о Перечне разговора быть не может. Отказаться от товара Вы можете, невзирая на этот Перечень и не объясняя причин, в течение 7 дней с момента покупки.

УточнитьВам помог ответ?ДаНетВопрос №7672803Купили бандаж в магазине ортопедических товаров.

Через два дня решили вернуть, т.к.

не подошёл. Магазин отказывается, т.к. ссылается на то, что изделие медицинское и возврату не подлежит.

Можно ли всё-таки вернуть?Андрей.г. Оренбург Юрист • г. Санкт-Петербург • отзывов: 38 750 • ответов: 118 857 12.08.2015, 13:08 Можете обменять бандаж согласно ст 25 ЗозПП. Задать вопросВам помог ответ?ДаНетВопрос №4634096Купила детский ортопедический матрас.

Могу ли я его обратно сдать в магазин, если он мне не подошел?Относится ли он к категории товаров, которые обмену и возврату не подлежат?г. Омск Юрист • г. Белорецк • отзывов: 42 336 • ответов: 119 464 15.08.2014, 11:33 Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.:sm_bus: Задать вопросВам помог ответ?ДаНетВопрос №3941079Правомерно ли требование покупателя вернуть товар — ортопедический матрац, который официально является (по информации от производителя) изделием медицинского назначения, по следующей причине:Внешне матрац не пахнет, но я сплю без подушки, уткнувшись носом в матрац и ощущать запах шариков (или что там внутри) всю ночь невыносимо.Действует ли Постановление Правительства РФ в случае с дистанционной торговлей?

ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ http://base.consultant.ru/cons/CGI/online.CGI?req=doc;base=LAW;n=134461;fld=134;dst=100321;rnd=0.5283099263906479Покупатель прислала сослалась на следующую информацию, но возникает вопрос, насколько это требование правомерно в случае с изделием медицинского назначения.Поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила. Эти правила регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612. Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки).

Именно так – без объяснения причин, т.е. не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.п., как с товаром из обычного магазина.В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней. Если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев.

Информация (памятка) о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать: а) адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара; б) режим работы продавца; в) максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок (от 7 дней); г) предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора; д) срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.Отсутствие одного из пунктов может считаться непредоставлением покупателю информации о порядке и сроках возврата товара.При покупке в Интернет-магазине, в течение 7-и дней после доставки можно отказаться от любого товара. При продаже товаров дистанционным способом, не действует вышеуказанный Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.Единственное ограничение – нельзя вернуть товар, изготовленный на заказ (по индивидуально-определенным характеристикам), если отсутствуют недостатки.Еще одно условие – товар не должен иметь следов использования, сохранены ярлыки и пломбы, сохранена упаковка.г.

МоскваVIPна сайте Адвокат • г. Санкт-Петербург • отзывов: 57 579 • ответов: 156 679 12.05.2014, 01:55 Это лучший ответ Если матрац является медицинским-ортопедическим, то он является изделием медицинского назначения и согласно Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 04.10.2012) » НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 1.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. «Постановления» Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) УточнитьВам помог ответ?ДаНет Юрист • г. Чита • отзывов: 7 513 • ответов: 48 513 12.05.2014, 02:05 Нужно в суд обращаться с иском к продавцу и ходатайством о назначении судом экспертизы согласно ст.

79 ГПК РФ — пусть эксперты разнюхивают товар и дают своё заключение на предмет невозможности использования товара по причине его запахов, действующих раздражительно на потребителя. Госпошлина не платится, но экспертиза может быть проведена за счёт истца.

Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Юрист • г.

Новосибирск • отзывов: 123 442 • ответов: 329 002 12.05.2014, 05:25 Апеллируйте именно ст.25 и ст.26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 05.05.2014) «О защите прав потребителей» согласно которым: 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. 2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. 3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. 5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона.

УточнитьВам помог ответ?ДаНетВопрос №6481976Купила детскую мебель и матрас для кровати в том числе.

Матрас не устраивает по техническим показателям, т.к.

поролон используемый очень мягкий и во время использования проседает глубоко, создавая неудобства при переворачивании и приседании краю кровати. Написала претензию Мебельному салону, попросила заменить на ортопедический матрас или вернуть деньги.

Они пока не дают ответ и ссылаются на то что матрас не подлежит возврату по перечню невозвратных товаров. Я в перечне такого не нашла. Правы ли сотрудники магазина или можно вернуть.г. Тюмень Юрист • г. Москва • отзывов: 16 460 • ответов: 51 786 03.04.2015, 11:41 Нет сотрудники магазина неправы.

УточнитьВам помог ответ?ДаНетВопрос №969221В местном магазине купили 2 ортопедические подушки оказалось что они очень высокие и буквально после одной ночи сна на них очень сильно стали болеть спина и шея. При попытке вернуть их обратно в магазин и забрать деньги (через неделю) согласно ПП статься 25 (такое возможно в течении 14 дней) нам было отказано. Нами было написано заявление с датой и подписью принять товар.

До сих пор из магазина молчание и что делать дальше? Подушки не входят в перечень товаров попадающих под постановление правительства не подлежащих возврату т.е.

вернуть деньги и забрать товар обязаны.

Спасибо.г. Волгодонск Юрист • г. Санкт-Петербург • отзывов: 10 • ответов: 79 04.03.2010, 17:17 Уважаемый Константин! Я считаю, что магазин прав. 14 дней даётся на обмен не продовольственного товара, а не на его возврат.

Возврат возможен только, если аналогичный товар в магазине отсутствует. Почитайте внимательно статью. Т.е. Вы вправе попросить заменить подушки на какие-то другие, и только если это невозможно, деньги Вам должны вернуть в течение трёх дней после возврата.

Задать вопросВам помог ответ?ДаНетВопрос №11863559Недавно мне была сделана операция. После был прописан компрессионный трикотаж (чулки, колготки).

За покупкой я обратилась в ортопедический салон, где мне сняли размеры и подобрали трикотаж. Стоимость которого составляла 3500 тысячи рублей.

Дома я обнаружила, что приобретенные колготки не подходят мне по размеру.

Обратившись в салон с просьбой поменять товар или вернуть деньги, мне ответили отказом, объясняя тем, что по закону колготки относятся к группе товаров индивидуального потребления и возврату и обмену не подлежат.В данный момент я наношу вред своему здоровью, не пользуясь компрессионным трикотажем т.к средств, чтобы купить новый у меня не имеется.Как мне быть в данной ситуации? Правомерны ли действия сотрудников салона?г.

Санкт-Петербург Юрист • г. Москва • отзывов: 29 805 • ответов: 79 744 12.12.2016, 11:48 Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью.

Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается. Для сведения: Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Судебная защита прав потребителей 1.

Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Юрист • г.

Москва • отзывов: 316 • ответов: 698 12.12.2016, 11:53 Добрый день колготки не подошли Вам по цвету, размеру, фасону и иным подобным характеристикам, но они надлежащего качества в колготках обнаружен брак и они, соответственно, ненадлежащего качества. Возврат колготок ненадлежащего качества Для того, чтобы вернуть колготки ненадлежащего качества обратно в магазин необходимо знать следующее: можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, которые образовались в результате продажи Вам некачественного (бракованного) товара — колготок; с собой необходимо иметь общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара); желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенные колготки, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания; возврат колготок возможен в течение срока гарантии; если продавец не согласен с браком колготок, он сам и за свой счет проводит проверку качества товара, покупатель вправе присутствовать при проверке качества товара; если возник спор о причинах возникновения недостатков (брака) товара, то продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет, покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара; в случае, если экспертиза покажет, что в недостатках колготок виноват покупатель, то он обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара; если покупатель не согласен с результатами проведенной экспертизы, он вправе оспорить заключение экспертизы в суде; если гарантийный срок истек или не был установлен, но два года еще не прошло, то вернуть деньги также возможно, только в этом случае покупатель сам обязан доказать, что недостатки колготок возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента; если с момента покупки колготок прошло более 2 лет, то их можно вернуть в течение срока службы, а если срок службы не установлен, то в течение 10 лет, для этого недостаток товара должен быть существенным и неустранимым, такое требование необходимо предъявлять изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру). Если недостаток товара устраним, то товар можно вернуть в случае, если изготовитель (уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) безвозмездно не устранил его в течение 20 дней.

Покупатель сам доказывает, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента; требование о возврате уплаченной за колготки суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления; если на момент предъявления требования колготки стоят дороже, чем их покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах; если товар был куплен в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за товар деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита.

Question-Frame-blue-48 бесплатная консультация по правам потребителя pretensianavozvratпретензия на возврат Возврат колготок надлежащего качества В случае, если купленные Вами колготки надлежащего качества Вы также вправе их вернуть, потребовав обратно уплаченные деньги, при следующих условиях: с момента покупки не прошло 14 дней; колготки не подошли по форме, фасону, расцветке либо размеру; товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенный товар, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания; аналогичные колготки нужного фасона, расцветки либо цвета отсутствует в продаже на день обращения; требование о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления; с собой необходимо иметь общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара).

Question-Frame-blue-48 бесплатная консультация по правам потребителя pretensianavozvratпретензия на возврат Возврат колготок надлежащего качества В случае, если купленные Вами колготки надлежащего качества Вы также вправе их вернуть, потребовав обратно уплаченные деньги, при следующих условиях: с момента покупки не прошло 14 дней; колготки не подошли по форме, фасону, расцветке либо размеру; товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенный товар, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания; аналогичные колготки нужного фасона, расцветки либо цвета отсутствует в продаже на день обращения; требование о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления; с собой необходимо иметь общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара). если при покупке колготок у потребителя не было возможности непосредственно ознакомиться с ними, то такой товар можно считать купленным дистанционно (в интернет-магазине, по каталогу и т.п.); Вы вправе отказаться от приобретенных колготок в любое время до их передачи, а после передачи — в течение семи дней; если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от него в течение трех месяцев с момента передачи; потребитель не вправе отказаться от колготок надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанные колготки могут быть использованы исключительно приобретающим его потребителем; при отказе от колготок продавец должен возвратить потребителю уплаченные деньги, за исключением расходов на обратную доставку товара от потребителя требование о возврате уплаченной за колготки суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления. Если нужна помощь юриста обращайтесь.

УточнитьВам помог ответ?ДаНет Юрист • г. Барнаул • отзывов: 7 980 • ответов: 22 320 12.12.2016, 11:54 Марина, предъявляйте организации-изготовителю продукции досудебную претензию.

При отказе ее удовлетворить-готовьте судебный иск. Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Юрист • г. Санкт-Петербург • отзывов: 2 641 • ответов: 8 450 12.12.2016, 12:05 Здравствуйте.

Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55) входят Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

Вопрос в том, сможете ли Вы доказать, что Вам сняли размеры и неверно подобрали Ваше изделие — тогда Вы имеете право на возврат, ссылаясь на то, что Вам предоставили ложную информацию? Если доказать не сможете, в договоре это не прописано (что продавец обязуется снять с Вас мерки), то вернуть или обменять товар Вы не сможете. Удачи Вам. Задать вопросВам помог ответ?ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов без ответовПодписаться на уведомленияПартнёр МобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск: Администратор печатает сообщение

Обмен бандажа, как обменять бандаж в магазине на новый

» » Узнайте, можно ли осуществить обмен бандажа в магазине с доплатой или без.

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо . Актуальность статьи проверена нами по состоянию на 17.04.2021, пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилами Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять бандаж на другой:

Купленный вами бандаж оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т.

п.) и при этом вы считаете, что это произошло не по вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

Купленный бандаж просто не понравился из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошел по размеру. Если товар относится к категории — , то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона; Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня!

Звоните:

  • Москва
  • Горячая линия по РФ (бесплатно)
  • Санкт-Петербург

Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху! если товар относится к группе — , то применяются специальные правила по его обмену; если товар относится к группе — , то применяются специальные правила по его доставке. Оглавление статьи Обмен бандажа возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи бандажа.

Можно не только обменять бандаж на другой, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественного (бракованного) бандажа; При замене бандажа ненадлежащего качества на бандаж этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены не производится. При замене бандажа на такой же, но другой марки (модели, артикула) в случае, если цена старого бандажа, ниже цены нового, предоставленного взамен, необходимо будет доплатить разницу в ценах.

Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо . если же цена старого бандажа выше цены нового, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

цена бандажа, подлежащего замене, определяется на момент его замены.

гарантийный талон; общегражданский паспорт (); товарный или кассовый чек на приобретенный бандаж, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

на бандаж, приобретенный в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье . Проверка качества бандажа: даже, если продавец не согласен на обмен некачественного бандажа, он обязан принять бандаж ненадлежащего качества и провести проверку качества.

Проверка качества бандажа: даже, если продавец не согласен на обмен некачественного бандажа, он обязан принять бандаж ненадлежащего качества и провести проверку качества.

Покупатель вправе присутствовать при проверке качества.

Подробнее об этом читайте в статье .

экспертиза бандажа: в случае, если продавец даже после проверки качества бандажа настаивает, что он испортился по вине покупателя, он должен провести его экспертизу.

При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье .

замена бандажа: если экспертизой будет установлено, что бандаж испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан обменять бандаж на новый, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение бандажа и на проведение экспертизы.

Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

  • Москва
  • Горячая линия по РФ (бесплатно)
  • Санкт-Петербург

Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху! претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию.

Правила написания претензий можно посмотреть в статье . Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье. экспертиза бандажа: в случае, если продавец не согласен на обмен, покупатель должен сам провести экспертизу бандажа.

При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки бандажа возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе. Обмен бандажа: если экспертизой будет установлено, что бандаж испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан совершить Обмен на новый. претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию.

Правила написания претензий можно посмотреть в статье .

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье. Обмен бандажа надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня его покупки. Условия обмена Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо . обменять бандаж можно, если он: не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации; не был в употреблении и при этом сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пбандажбы, фабричные ярлыки; не входит этот .

На что можно рассчитывать в соответствии с , потребитель в данном случае вправе рассчитывать на Обмен бандажа на аналогичный товар, а если аналогичного товара нет в продаже на день обращения, то обязаны вернуть деньги.

общегражданский паспорт (); товарный или кассовый чек на приобретенный бандаж, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания. на бандаж, приобретенный в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки.
на бандаж, приобретенный в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки.

Подробнее об этом читайте в статье . претензия на обмен бандажа: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье .

Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Горячая линия по РФ (бесплатно)

Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху! Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Можно ли вернуть бандаж обратно в магазин?

Возврат ортопедического бандажа надлежащего качества Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате ортопедического бандажа надлежащего качества товара. … Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

Содержание

  1. 11 Можно ли вернуть бандаж в аптеку если он не подошел?
  2. 7 Можно ли сдать в магазин ортопедические товары?
  3. 9 Можно ли вернуть медицинскую кровать?
  4. 12 Можно ли вернуть массажную подушку?
  5. 3 Можно ли вернуть Ортез в магазин?
  6. 1 Можно ли вернуть наколенник в аптеку?
  7. 14 Можно ли по чеку вернуть лекарства в аптеку?
  8. 6 Что делать если в аптеке дали не то лекарство?
  9. 2 Можно ли вернуть ортопедический корсет?
  10. 10 Можно ли вернуть в аптеку компрессионные чулки?
  11. 15 Можно ли вернуть или обменять товар в аптеке?
  12. 13 Можно ли вернуть лекарство в аптеку при наличии чека Беларусь?
  13. 5 Можно ли сделать возврат лекарства в аптеку в Казахстане?
  14. 8 Можно ли сдать пульсоксиметр?
  15. 4 Можно ли вернуть в аптеку крем?

Можно ли вернуть наколенник в аптеку? вернуть наколенник можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен. В случае обнаружения недостатков вы вправе: … потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи наколенника ненадлежащего качества | п.

1 ст. Можно ли вернуть ортопедический корсет?

Купленный вами корсет по общему правилу является товаром, который не подлежит возврату и обмену в случае, если он надлежащего качества. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Можно ли вернуть Ортез в магазин? Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно. Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного товара ненадлежащего качества вы можете: Обратиться в ОРТЕКУ, где была совершена покупка; Приехать в Сервисный центр по работе с покупателями, который расположен по адресу: г.

Читайте также Какой срок рассмотрения заявлений и сообщений об административных правонарушениях?Можно ли вернуть в аптеку крем? Вернуть товар можно в течение его гарантийного срока или срока годности. На большинство товаров они установлены.

А если нет, то сделать это можно в разумный срок, под которым законодательство понимает два года с момента покупки, что закреплено в пункте 2 статьи 477 Гражданского кодекса РФ. Можно ли сделать возврат лекарства в аптеку в Казахстане?

Вернуть лекарство в аптеку можно в том случае, если вам продали товар ненадлежащего качества, если рецептурный препарат был продан без рецепта, а также при ошибке фармацевта в выдаче наименования или в дозировке лекарственного средства, или же в его форме, передает zakon.kz. Что делать если в аптеке дали не то лекарство? 1. Вам продали лекарства ненадлежащего качества.

Если вам попались некачественные таблетки, естественно вы имеете право вернуть их в аптеку. Кроме того, вы можете направить жалобу в Прокуратуру, Росздравнадзор и Роспотребнадзор, чтобы виновника привлекли к ответственности.

Можно ли сдать в магазин ортопедические товары? Возврат ортопедических товаров ненадлежащего качества проводится точно так же, вот только срок от момента приобретения до момента возврата может составлять 14 дней. … Единственным отличием является тот факт, что продавец не имеет права отказать в возврате или обмене товара с браком.

Можно ли сдать пульсоксиметр?

Возврат пульсоксиметра надлежащего качества Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате пульсоксиметра надлежащего качества как технически сложного товара. … Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. Можно ли вернуть медицинскую кровать?

Возврат товара надлежащего качества Вы не можете вернуть исправный товар медицинского назначения или личного пользования. … В случае самовывоза из магазина товара (не являющегося технически сложным), если вас не удовлетворяют его свойства, товар подлежат возврату в течение 14 дней с момента продажи. Читайте также Как отозвать иск и вернуть госпошлину?Можно ли вернуть в аптеку компрессионные чулки?

Компрессионные чулки являются изделием медицинского назначения и, по общему правилу, такие изделия НАДЛЕЖАЩЕГО качества обмену и возврату не подлежат, кроме случаев, когда вам продано изделие с производственным браком. Можно ли вернуть бандаж в аптеку если он не подошел?

Возврат ортопедического бандажа Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат ортопедического бандажаобратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного).

Можно ли вернуть массажную подушку?

Массажная подушка, накидка или массажер на выбор Второе условие для возврата вещи ненадлежащего качества — обращение в магазин в течение 14 дней с момента покупки. По истечении указанного срока продавец не примет вещь, и закон будет на его стороне.

Первоначально рекомендуется обратиться в магазин лично. Можно ли вернуть лекарство в аптеку при наличии чека Беларусь?

Реализованные в аптеке лекарственные средства возврату или обмену не подлежат в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от Можно ли по чеку вернуть лекарства в аптеку?

Согласно пункту 2.17. Порядка отпуска лекарственных средств, утвержденного Приказом Минздравсоцразвития России, приобретенные гражданами лекарственные препараты надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. Можно ли вернуть или обменять товар в аптеке?

В аптеках нередко можно увидеть объявления «Купленные лекарства обмену и возврату не подлежат», «Товар, купленный в аптеке, обмену и возврату не подлежит». … Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Рубрики Возврат Навигация записи Можно ли вернуть подаренную долю в квартире?Можно ли вернуть планшет в Днс?

Можно ли вернуть бандаж послеоперационный в магазин, в случае если не прошло 2-х недель, при этом бандаж не подошел по размеру? Спасибо.

06.12.2015, 16:44НетПостановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 19.09.2015) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном.1.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты. 06.12.2015, 16:47 УточнитьВам помог ответ?ДаНетОснования для возврата медицинских товаровЗаконом о защите прав потребителей определяется два варианта причин для возврата товара:он имеет ненадлежащее качество (истек срок годности, явные признаки повреждения, несоответствие внешнего вида и так далее);он по размеру, функциям, цвету или другим признакам не подошел покупателю.Когда же медицинский товар сохранил все признаки качества, но не подошел покупателю по соображениям личного характера (размер, форма, цвет, запах и так далее), обменять его можно попробовать только при соблюдении ряда условий:это не лекарственный препарат;товар не входит в список не подлежащих обмену и возврату (см. далее);сохранена упаковка, ярлыки и пломбы, товар не использовался, имеется чек или свидетели его приобретения.То есть, обменять или вернуть товар медицинского назначения достаточно проблематично.

И это понятно: те же лекарства в аптеке хранятся в строжайших условиях.

Где гарантия, что покупатель соблюдал эти условия дома, даже если прошли всего сутки после покупки? То же самое касается средств гигиены: шампуней, зубных паст и так далее.

М качественные показатели соответствуют норме.Список не подлежащих обмену и возврату товаров надлежащего качестваВсе лекарства. Санитарные и гигиенические металлические, резиновые, текстильные и другие предметы – то есть бинты, салфетки, спринцовки, пинцеты и так далее. Медицинские приборы, инструменты и аппараты – нельзя будет вернуть ни тонометр, ни градусник.

Гигиенические средства для ротовой полости – имеются ввиду зубные пасты, ополаскиватели и прочее.

Детские предметы ухода, например, памперсы.Предметы личной гигиены – зубные щетки, расчески, парики и тому подобные вещи.Парфюмерия и косметика – кремы, лосьоны, спреи и все подобное.Продукция швейного производства и трикотаж (белье, носки) – применительно к аптечным товарам это могут быть бандажи, лечебные пояса, наколенники и прочее.Непериодические издания – например, справочник лекарственных растений.

06.12.2015, 16:51 Задать вопросВам помог ответ?ДаНет

Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов без ответовПодписаться на уведомленияПартнёр МобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск: Администратор печатает сообщение

Можно ли вернуть плечевой бандаж, если он не подходит?

Здравствуйте, сразу скажу, что большинство ортопедических изделий не подлежит обмену и возврату, т.к. они относятся к изделиям медицинского назначения, к тому же это нательное изделие индивидуального использования, и входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона: 1.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред.

Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222).10.1998 N 1222).5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55)На этом основании по общему правилу отказывают в возврате. А также, о том, что вы должны были оценить качество и «носибельность» в момент покупки.

Все. По человечески могу посоветовать:Если сохранились бирки, кассовый чек, возьмите свой паспорт и обратитесь к продавцу о замене на основании ст. 25 Закона о защите прав потребителейБолее настойчивый вариант, использовать статьи 4 и 5 закона о защите прав потребителей1.

На товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы — период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона.1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.(в ред.

Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания (ст. 493 ГК РФ)Эта же норма дублируется в статье 26 выше указанного Постановления №55.Статья 4.

Качество товара (работы, услуги)1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.2.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.(в ред.

Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.4.

При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу) Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.