Меню
Главная - Гражданство - Какая гарантия на чайник если нет паспорта

Какая гарантия на чайник если нет паспорта

Какая гарантия на чайник если нет паспорта

Сломался чайник? Советы о том как вернуть деньги за сломанную технику в магазине.


16 февраля 20201,6 тыс. прочитали2 мин.2,2 тыс. просмотров публикацииУникальные посетители страницы1,6 тыс. прочитали до концаЭто 73% от открывших публикацию2 минуты — среднее время чтенияВ большинстве своем мы не грамотные в вопросах законов и правилах, действующих между покупателем и продавцом.

Например, не все знают, что можно обменять товар, даже если истек указанный срок гарантии. В этой статье мы расскажем как правильно действовать и на что рассчитывать при поломке домашней техники.Если сломался недавно приобретенный чайник/стиральная машинка/микроволновка и прочее, то можно вернуть деньги.

В этой статье мы расскажем как правильно действовать и на что рассчитывать при поломке домашней техники.Если сломался недавно приобретенный чайник/стиральная машинка/микроволновка и прочее, то можно вернуть деньги.

На что стоит рассчитывать? Вот возможные сценарии ситуаций:Вам не понравился его цвет или комплектация либо он не подошел по размеру, то тогда можно рассчитывать на возврат денег только если выполняются вот эти условия:

  1. Прошло меньше двух недель со дня покупки (сам день покупки сюда не входит)
  2. Есть чек о покупке
  3. У продавца нет аналогичного товара (если есть, то товар обменяют, а не деньги вернут).
  4. Сам товар и его упаковку Вы возвращаете без нарушений (товар не использовался).
  5. Все товары делятся на «Технически сложные товары» и «не сложные». Те, которые сходят в список сложных — нельзя обменять! (В него входят: телевизоры, холодильники, смартфоны, компьютеры, кондиционеры, стиральные машинки, посудомоечные машинки и прочее. Полный список может найти в интернете). Все остальные — можно.

Если все эти условия соблюдаются, то Вы можете рассчитывать на возврат денег.

  1. Если же продавец после проверки качества подтверждает, что надо ремонт, то пишите отказ от ремонта (тогда забираете деньги/новый чайник/мясорубку).
  2. Пишите претензию: «Я, имя фамилия приобрёл у вас товар, а он сломался. Прошу его заменить или обменять на деньги. Подпись, дата.
  3. В течении двух лет вы можете обратиться к продавцу. Если был заводской брак, то на срок гарантии — не смотрим, его обменяют (сломался после срока годности из-за изношенности, а не заводского брака — не обменяют).

1) Товар входит в список «технически сложных товаров»- тогда возможен только ремонт товара (обмена или возврата денег не может быть).Как правильно сдать в ремонт?

  1. Если в течение 45 дней не отремонтировали — меняет свое требование на возврат денег.
  2. При сдаче в ремонт внимательно смотрите, что подписываете, а еще лучше сфотографируйте товар.
  3. Товар легкий — самостоятельно отнести.

    Его примут на диагностику и ремонт.

  4. Товар весит больше 5 кг — можете идти к продавцу без товара.

    В свободной форме на бумаге изъявляете требование ремонта. Так же указываете там, что транспортировка за счет продавца и информацию том, что хотите на время ремонта аналогичный товар на замену (пользоваться им, пока не истекут возможные 45 дней ремонта) — обязаны выдать.

2) Есть утвержденный «перечень товаров не подлежащих возврату». Он обновляется каждый год (в него входят продукты питания, средства личной гигиены, технически сложные товары, упоминаемые выше и прочее).

Если товар с гарантией не входит в этот список, то товар вам заменят/отремонтируют/вернут деньги в зависимости именно от вашей ситуации.Многие магазины дорожат своей репутацией и поэтому часто идут навстречу покупателям и сразу обменивают товар(возвращают деньги).

Тут ничего не поделаешь — какой-либо компенсации не предусмотрено. За ремонт придется вам платить. О возврате денег либо об обмене товара не может быть и речи.В «законе о защите прав потребителей» есть много исключений.

Мы описали основные шаги в обмене товара. Они помогут Вам сориентироваться когда стоит сразу покупать новый товар, когда можно вернуть деньги, а когда стоит подождать законные 45 дней.Читайте внимательно и знайте свои права!

Удачи Вам и хорошего настроения!

Возврат электротоваров по закону

» Согласно закону о «Защите право потребителей» большинство товаров ненадлежащего качества можно вернуть в магазин.

Самый лучший период — в течение 14 дней, не считая день покупки.На большинство продуктов питания, медицинских препаратов, бытовые товары и т.д. установлен гарантийный срок. Это тем более актуально для технических приборов.

В данной статье рассмотрим, как происходит гарантия на электротовары по закону.СодержаниеКак вернуть ненадлежащий продукт в магазин? В какие сроки это можно сделать?

Подлежит ли возврату электротехнические товары надлежащего качества? Куда обратиться с претензией и жалобой? Какой порядок действия следует соблюдать для положительного решения в пользу покупателя? На эти и другие вопросы ответим ниже.Обязательство магазина или производителя обеспечить качество товара.
На эти и другие вопросы ответим ниже.Обязательство магазина или производителя обеспечить качество товара.

Для этого законом установлен гарантийный срок.

К слову, он распространяется не на все категории товаров. Если гарантийный срок не установлен, то потребитель обязан сам доказать, что прибор пришел в негодность из-за заводского брака.

Причем, сдать оборудование в таком случае можно в течение 2-х лет.Гарантийный срок начинается с момента покупки конечным потребителем.

Если его невозможно точно определить, то он начинается с момента изготовления производителем.

В случае покупки товара в интернет-магазине гарантийный срок начинается с момента передачи, если в договоре не указано иное. Следует учитывать, что время исправления недостатков варьируется от 30 до 45 дней.ВНИМАНИЕ!

Производитель по закону не может продлить гарантийный срок.

Но небольшой нюанс есть. Покупатель может оформить дополнительную гарантию от магазина. К слову, все правила и условия в данном случае устанавливает магазин. За дополнительную гарантию взимается определенная плата.20 статья закона о «Защите прав потребителей» говорит о том, что гарантийный срок продлевается, если вещь сдана в ремонт.

Причем, на определенные запасные части может быть установлен свой срок. Обратимся к 21 статье закона о «Защите прав потребителей».

Она сообщает, что при замене продукта на новый или аналогичный время гарантии отчисляется заново. Аналогично в случае доплаты за другой товар.Комплектующие можно менять независимо от основного продукта, если на них действует собственная гарантия.Как правило, это конкретные сроки, исчисляемые в днях, месяцах или годах.

Но на некоторые виды товаров закон не устанавливает определенные рамки.

Например, бытовые товары — кастрюли, сковороды и т.д. Подразумевается, что гарантийный срок определяет покупатель или производитель самостоятельно.Некоторые виды электроприборов исчисляются в других единицах. Например, для автомобильного двигателя это пробег, для фотоаппарата это количество щелчков затвора.
Например, для автомобильного двигателя это пробег, для фотоаппарата это количество щелчков затвора.

Для жестких внешних дисков — это часы работы. Некоторые модели поддерживают жизнеспособность до 1 млн. часов.Но самый распространенные срок гарантийного обслуживания это год иди два.

Обращайте внимание на комплектующие.

Иногда на корпус распространяется одна гарантия, а на запчасти другая.

В редких случаях они измеряются в разных единицах.ВНИМАНИЕ! Если гарантийный срок не установлен, то вернуть его можно в течение 2-х лет. Для этого потребуются доказательства со стороны пользователя с привлечением независимых экспертов.Так же некоторые детали относят к расходным материалам, например насадки, и срок годности у них будет маленький.Согласно действующему законодательству не все электротовары надлежащего качества можно вернуть в магазин.

Торговые точки опираются на Перечень Постановления Правительства №55. Перечислим главные позиции:

  • Видео- и аудио проигрыватель.
  • Газовая плита.
  • Стиральная и посудомоечная машины.
  • Станок для обработки древесины.
  • Электронная вычислительная техника.
  • Фотоаппарат.
  • Стационарный телефон.

Соответственно, если какой-либо дефект или брак не обнаружен, то магазин отклонит возврат или обмен.

Редки ситуации, когда это возможно, но покупатель должен быть на хорошем счету у магазина, быть постоянным покупателем.

Причем, общие суммы товара внушительные.

В целом, магазины оставляют обмен не свое усмотрение.По-другому обстоит дело с бракованным товаром. Конечно, магазин предложит его проверить и отремонтировать, но если это не возможно, то по условиям гарантии он обязан сделать обмен или возврат денег. Отметим основные правила, которых стоит придерживаться:

  1. В ходе проверки или экспертизы было выявлено, что ремонт или замена комплектующих превышает цену товара или вовсе не целесообразна.
  2. В ходе распаковки и эксплуатации выяснилось, что электроника не работает или не соответствует заявленным техническим характеристикам. Причем, может пройти более 14 дней. Оборудование направят в сервисный центр на проверку. У крупных компаний они обычно собственные.
  3. Если ремонт или замена комплектующих по гарантии длится более 45 дней, покупатель может рассчитывать на возврат средств или замену товара.
  4. В ходе выявленных недостатков покупатель вынужден часто обращаться за обслуживанием или ремонтом магазинного электротовара. Причем, в совокупности он пользовался им не более месяца.

В большинстве случаев для направления на ремонт достаточно гарантийного талона, самого изделия и чека.

На что может рассчитывать покупатель?Во-первых, обмен товара на аналогичный по техническим характеристикам, модели, фирме производителе или на другой по выбору, но с дополнительной платой.Во-вторых, полный возврат денежных средств. Довольно распространенная ситуация, но магазин всячески старается провести экспертизу и ремонт, чтобы не терять деньги. В ряде случаев это целесообразно, но покупатель вправе отказаться.В-третьих, осуществляется полный возврат средств.Предположим, покупатель обнаружил, что устройство не работает или выявлен видимый дефект.

Какие правила возврата электротехнических товаров следует соблюсти? Разберемся по порядку. Гражданин подготавливает документы: гарантийный талон, кассовый или товарный чек, договор купли-продажи (при наличии).

Для надежности положить электронику в упаковку и обратиться в магазин. Конечно, чем раньше это будет сделано, тем лучше.Обратиться в магазин и любому из сотрудников объяснить ситуацию.

Если это возможно, то продавец прибор на месте. Например, утюг или микроволновую печь. Повторим, что электроприбор надлежащего качества из Перечня №55, то вернуть его не удаться. Если в магазине товар работает, то проблему стоит искать дома. В противном случае сотрудник примет заявление в двух экземплярах.
В противном случае сотрудник примет заявление в двух экземплярах.

Один остается у покупателя.Электроприбор упаковывается и сдается сотруднику. Он отправляет его на экспертизу в сервисный центр.

В зависимости от сложности устройства и загруженности проверка идет от 10 до 30 дней, но не больше 45 дней. В противном случае можно точно вернуть полную сумму покупки.После экспертизы сотрудник магазина свяжется с клиентом по телефону и сообщит решение.

Если это гарантийный случай, и он подлежит ремонту, то электроприбор вернут покупателю. Гражданин может оспорить результаты, отдав продукт на проверку другому сервису.

Конечно, за работу он платит самостоятельно.

Альтернативный вариант — обращение в Роспотребнадзор.ВАЖНО!

В случае, когда сроки ремонта нарушены, покупатель вправе получить денежную компенсацию. Клиент пишет заявление, лично относит в магазин или отправляет на адрес торговой точки. За каждый день просрочки начисляется 1% от общей суммы электроприбора.Предположим, что в очередной раз после обслуживания электроприбор не работает.

За каждый день просрочки начисляется 1% от общей суммы электроприбора.Предположим, что в очередной раз после обслуживания электроприбор не работает.

В данном случае поможет досудебная претензия на имя магазина.Какой-либо четкой формы у нее нет. Она обязательно составляется в письменном виде.

От руки или на компьютере. Отправить ее можно заказным письмом по почте или передать лично в руки администратору торгового зала с обязательной пометкой о ее принятии.Какую информацию содержит правильно оформленная претензия?

  • ФИО, контактные данные заявителя (телефон, электронная почта).
  • Указать дату покупки, ФИО продавца/кассира. Выдвинуть требования, ссылаясь на закон «О защите прав потребителя», а именно обмен на аналогичную модель электроприбора или полный возврат денежных средств.
  • Указать суть обращения. Например, перечислить все найденные дефекты, ссылаясь на заключение сервисного центра магазина или других специалистов. Не допускать нецензурных и экспрессивных выражений. Придерживаться официально-делового стиля.
  • Полное название магазина, его фактический адрес. Лучше направлять жалобу на имя директора. Его официальную должность и ФИО можно уточнить у сотрудников или найти в Уголке потребителя.
  • Проставить дату обращения и подпись с расшифровкой.

Ответ на жалобу должен поступить не позднее 10 дней с момента подачи. Крупные сетевые магазины часто удовлетворяют ее. Причем, покупатель вправе выбирать, что ему нужно новый товар или деньги.В случае если магазин игнорирует жалобу, то целесообразно обратиться или в Роспотребнадзор, или в органы государственной власти.Документ составляется в письменной форме с обязательным указанием некоторых пунктов:

  1. Сумму требований, включая затраты на экспертизу и другие сопутствующие детали.
  2. Подробно, но без излишеств описать суть иска. Например, речь идет о невыплаченной неустойке в затянувшемся ремонте. Обязательны ссылки на все нормативные акты, которые затрагивает описываемую проблему.
  3. Приложить максимальную доказательную базу. Гарантийный талон, кассовый/товарный чек, выводы технической экспертизы, ответ по претензии, обращение в Роспотребнадзор (при наличии) и т.д.
  4. Информацию об участниках дела — заявителе и директора магазина/производителя.
  5. Информацию о суде, куда направлено прошение.

В течение рабочей недели суд рассмотрит прошение и примет решение о ходе дела.

При недостаточной доказательной базы или необоснованности иска последует отказ.

Районный суд рассматривает дело до 30 дней, мировой до 60. Истец вправе выбрать государственный орган, куда будет направлен документ.

Это может быть суд по месту жительства покупателя или по месту расположения магазина.В качестве итога отметим следующее. Электротовар надлежащего качества, входящий в Перечень Правительства №55 вернуть не возможно.

Но при наличии всех документов и целостности упаковки это возможно в течение 14 дней с момента покупки.Бракованные изделия в полной комплектации сдаются в сервисный центр на обслуживание. Если оно идет больше 45 дней, то покупатель вправе полностью вернуть деньги за покупку.В случае если магазин отказывается принять товар, ссылаясь на необоснованные причины, целесообразно оформить досудебную претензию или заявление в Роспотребнадзор.Как показывает практика торговая точка, которая дорожит репутацией и заботиться о клиентах, удовлетворяет просьбу.

В противном случае остается только судебное разбирательство.Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Джинсы являются популярным, востребованным видом одежды, который можно встретить в гардеробе практически каждого человека.

Не всегда даже продуманная, запланированная покупка доставляет удовольствие. Иногда только дома покупатель понимает, что В настоящее время магазины предлагают огромный каталог товаров.

В таком разнообразии легко запутаться. К Современная жизнь не обходится без покупки определенных товаров.

Но они не всегда надлежащего качества. Утвержденный в 1992 году закон, которым осуществляется защита прав потребителей товаров и услуг, предусматривает возможность возвращение Многим людям в повседневной жизни встречалось при входе в супермаркет заявление о том, что Поиск: ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ Санкт-Петербург и область+7 812 389 56 25 Москва и область +7 495 280 75 32 © 2021

Гарантия на чайники по закону эмаль

» Финансовое право Скажу сразу, электрочайник относится к категории технически сложных товаров бытового назначения, так как содержится в пункте 11 «перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.Это значит, что для возврата электрочайника применяются особые правила «Закона о защите прав потребителей», но это не значит, что электрочайник не получится вернуть если он некачественный.Скажу сразу, вернуть можно любой товар в случае когда он ненадлежащего качества на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей».В случае если вы обнаружили в купленном товаре недостатки, то это является для вас поводом вернуть товар и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы в полном объеме.В случае с технически сложным товаром вы сможете вернуть или обменять его при обнаружении в нем недостатков в течении 15 дней с момента его передачи вам, а в случае когда прошло с момента передачи более 15 дней, то вернуть или обменять чайник вы сможете в следующих случаях:

  1. Вернуть чайник по истечении 15 дней с момента передачи вы сможете если вы сдали его на ремонт по гарантии и ремонт длится более 45 дней;
  2. В случае если срок гарантии на чайник 1 год и в этот же год вы не могли пользоваться чайником более 30 дней в гарантийном году по причине нахождения его на ремонте с целью устранения в нем недостатков. Если на товар гарантия 2 года, то для возврата требуется что бы он каждый год гарантийного ремонта находился в ремонте более 30 дней в каждом году гарантии.
  3. В чайнике обнаружен существенный недостаток, это категория недостатков которая проявляется вскоре после его устранения, если на устранение недостатка потребуется несоразмерная стоимости товара сумма, если срок устранение недостатка будет превышать 45 дней;

Можно ли вернуть товар если нет чека?Порядок возврата некачественного чайника следующий:

  1. Попросите у продавца копию заявления с отметками о принятии и датой принятия;
  2. Объясните продавцу ситуацию и скажите, что вы хотите вернуть чайник и забрать деньги;
  3. Напишите заявление о возврате товара по причине имеющихся в нем недостатков;
  4. Придите в магазин с паспортом и чайником;
  5. В течении 10 дней на основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей» вам обязаны вернуть деньги указанным вами в заявлении способом, с вами должны связаться по указанному вами номеру телефона.

Если вам отказали в возврате электрочайника?В такой ситуации вам следует действовать следующим образом:

  • Если продавец отказывается принимать претензию лично в руки, то в такой ситуации направьте ее почтой заказным письмом, с описью вложения и уведомлением о вручении.

    Опись не теряем, так как она подтверждает, что вы направили именно претензию, а уведомление о вручении подтверждает, что вы адресат получил вашу претензию, о чем свидетельствует подпись уполномоченного лица на уведомлении и дата получения. Письмо направляем в адрес юридического лица или индивидуального предпринимателя;

  • Подготовьте и направьте в адрес продавца претензию с требованием принять товар ненадлежащего качества и вернуть деньги.

    Так же в претензии укажите, что отказ продавца нарушает пункт 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей». Потребуйте вернуть деньги в течении 10 дней и предупредите, что в случае отказа вы будете вынуждены обратиться в суд;

  • Претензию подайте в 2-х экземплярах, на вашем экземпляре продавец ставит отметку о принятии, дату и подпись, при наличии печать и передает экземпляр с отметками вам;
  • В течении 10 дней не выполнили ваши требования, подготовьте исковое заявление и обратитесь в суд.
  • Не теряйте экземпляр с отметками, он вам пригодится, так как по спорам о защите прав потребителей необходимо соблюдать претензионный порядок урегулирования спора, то есть сразу в суд идти не получится, сперва подаем претензию и если не удалось решить проблему по претензии, то уже тогда можно обращаться в суд;

Обычно по спорам о защите прав потребителей суд встает на сторону потребителя, но скажу сразу, большинство споров действительно решаются на стадии подачи претензии, так как продавцу не выгодно судиться, так как если он проиграет вы сможете отсудить у него не только неустойку, но так же штраф в размере 50% от суммы присужденной в вашу пользу судом на основании пункта 6 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей».Простой чайник вы так же можете вернуть в случае обнаружения в нем недостатков на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», ведь согласно данному пункту потребитель при обнаружении недостатка в товаре имеет право:

  1. Требовать замены товара на точно такой же, но уже без недостатков;
  2. Требовать устранения недостатков за счет продавца;
  3. Требовать замены на другой товар или на аналогичный, другого производителя или модели при перерасчете покупной цены;
  4. Вернуть некачественный товар и забрать деньги.
  5. Требовать снижения покупной цены;

Возврат товара на гарантии обратно в магазинВозврат происходит точно так же как в ситуации с электрочайником, пишем заявление на возврат или претензию в случае отказа.Скажу сразу, как в случае с электрочайником, так и с простым, на основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть чайник в пределах срока гарантии, а если он не установлен, то в течении 2 лет с момента покупки.Если вам продавец начинает говорить про 14 дней и что по истечении этого срока вернуть уже не получится, не слушайте, это полное вранье, к некачественным товарам это не относится.Поэтому не бойтесь и смело идите и возвращайте как электрический, так и простой чайник в магазин в случае если есть недостатки.Приведу пример из своей практики. Как то купил родителям электрочайник в М-, привез его, подарил и в результате оказалось, что кнопка не фиксируется и сразу отщелкивается не позволяя воде нагреться.

Упаковал обратно и отвез в магазин, объяснил ситуацию, написал заявление и через 20 минут я ехал домой с новым исправным чайником.

Все не так сложно как кажется, но если есть проблемы с продавцами, то они решаемы.Здесь сразу скажу, что если вы купили чайник и по каким либо причинам он вам не понравился, то вернуть или обменять его не получится, так как чайник включен в категории «перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

  • Чайник простой подходит под пункт 6 данного перечня, так как он предназначен для пищевого продукта (воды) и контактирует с ним. Называйте воду как пожелаете, но это пищевой продукт и на основании данного пункта вам откажут в возврате чайника.
  • Если это электрочайник, то вам откажут на основании пункта 11 данного перечня, так как чайник это бытовой электроприбор.

Возможен ли возврат товара без упаковки?Здесь у вас есть вариант только договориться с продавцом, что удается не редко, ведь хорошие отношения с продавцом и просто человеческое понимание еще никто не отменял, к тому же если чайник так же упакован, вы его не использовали, у вас есть чек, то шансы на возврат у вас высокие и договориться с большей вероятностью получится.

А вот если вы уже пользовались чайником и на нем есть следы использования, упаковка повреждена, нет чека, то тогда даже договориться вряд ли получится.Если у вас остались вопросы, то задайте их нашему юристу, он проконсультирует вас, поможет решить сложные проблемы, ответит на любые вопросы самым понятным языком, ведь юрист как раз силен в решении нестандартных ситуаций с которым он сталкивается ежедневно.Источник: https://yurist174.ru/zashita-prav-potrebitelya/vozvrat-tovara/vozvrat-chaynika-v-magazin-prostogo-i-elektro-kak

Бесплатная юридическая консультация:Срок гарантии на чайник — это период времени, в течение которого соответсвующее лицо отвечает за недостатки чайника, если они возникли не по вине потребителя. Гарантия регулируется статьей 470 ГК РФ.

  1. Гарантийный срок на товар, работы, услуги
  2. Что ему обменяют некачественный чайник на чайник другого производителя (и возможно другой стоимости);
  3. Претензию подайте в 2-х экземплярах, на вашем экземпляре продавец ставит отметку о принятии, дату и подпись, при наличии печать и передает экземпляр с отметками вам;
  4. Попросите у продавца копию заявления с отметками о принятии и датой принятия;
  5. Можно ли сдать чайник эмалированный обратно в магазин
  6. Здравствуйте! Купила в магазине «Ашан» чайник со свистком (не электрический). Когда дома поставила чайник с водой нагреваться — обнаружила, что свисток не работает. В магазин приехала через 4 дня. Принять неисправный товар отказались. Сослались на Закон о защите прав потребителя, якобы чайник относится к категории «посуда», возврату не подлежит. Каким образом я могла бы проверить исправность чайника в магазине? Для этого надо вскипятить воду! Сотрудник предложила написать претензию…по ее словам надежд у меня нет! разъясните мне пожалуйста — как я должна покупать такого рода товар? И как мне вернуть деньги за неисправный товар. По сути — при неисправности свистка, чайник теряет свое назначение. Без этой функции чайник стоит в 3 раза дешевле.
  7. Гарантийный срок во время ремонта
  8. Если гарантийный срок не установлен или истек
  9. интернет-сайт продавца или производителя;
  10. Подать письменную претензию на имя директора магазина с просьбой произвести обмен или возврат чайника;
  11. Что ему обменяют бракованный чайник на такой же, но хорошего качества;
  12. Гарантия
  13. Если продавец отказывается принимать претензию лично в руки, то в такой ситуации направьте ее почтой заказным письмом, с описью вложения и уведомлением о вручении.
  14. Как вернуть купленный электрочайник в магазин
  15. У покупателя сохранился товарный чек на купленный чайник;
  16. Что ему обменяют некачественный чайник на чайник другого производителя (и возможно другой стоимости);
  17. Сезонные товары
  18. Полезные ссылки по теме
  19. Если и там вам не смогу помочь, то обратиться нужно в суд (заранее уведомив об этом магазин);
  20. Если это электронный чайник, то к моменту возврата на него должен сохраниться гарантия;
  21. Гарантийный и негарантийный случай
  22. — Сода
  23. — Чайник
  24. sovetnik36.ru
  25. Не теряйте экземпляр с отметками, он вам пригодится, так как по спорам о защите прав потребителей необходимо соблюдать претензионный порядок урегулирования спора, то есть сразу в суд идти не получится, сперва подаем претензию и если не удалось решить проблему по претензии, то уже тогда можно обращаться в суд;
  26. Что его отремонтируют в период действия гарантийного срока (если чайник электронный);
  27. Общие вопросы
  28. Какой срок гарантии устанавливается на обувь по закону?
  29. Как вернуть чайник в магазин в течении 14 дней?
  30. В течении 10 дней на основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей» вам обязаны вернуть деньги указанным вами в заявлении способом, с вами должны связаться по указанному вами номеру телефона.
  31. Предоставление в пользование аналогичного товара на период ремонта
  32. Подать письменную претензию на имя директора магазина с просьбой произвести обмен или возврат чайника;
  33. Возврат чайника, как вернуть чайник в магазин и можно ли получить деньги
  34. Сколько по закону дается гарантия на чайники
  35. Категории
  36. Если вы решили сдать товар в сервисный центр для гарантийного ремонта
  37. Возврат неисправного чайника со свистком
  38. этикетка;
  39. С момента покупки прошло не более 14 дней (при отсутствии гарантийного талона);
  40. Высокого качества (надлежащего);
  41. Кто может отвечать за недостатки в течение гарантийного срока
  42. Подать письменную претензию на имя директора магазина с просьбой произвести обмен или возврат чайника;
  43. Гарантия на чайник Источник: http://photohouse74.ru/garantija-na-chajniki-po-zakonu/
    • Как вернуть чайник в магазин в течении 14 дней?
    • Можно ли вернуть чайник в магазин?
    • Можно ли сдать чайник эмалированный обратно в магазин
    • Возврат неисправного чайника со свистком
    • Как вернуть купленный электрочайник в магазин
    • Как правильно вернуть чайник в магазин

    Как вернуть чайник в магазин в течении 14 дней?

    Внимание Перечень № 55 содержит в себе и категорию, к которой относится и сам чайник.

    Согласно принятому регламенту чайник причисляется к технически сложным товарам.

    Постановление отмечает, что к категориям таких товаров назначаются специально гарантийные сроки.

    Если товар надлежащего качества и не имеет ярко выраженных повреждений или дефектов, то заменить его будет невозможно.Можно ли вернуть чайник в магазин, если 14 дней еще не прошло?

    Вышеуказанные требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.Можно ли вернуть по закону? Закон «О защите прав потребителей» устанавливает правила возврата любого купленного вами товара, соответственно ответ на этот вопрос необходимо искать в нем. Так, любая покупка, согласно закону, при необходимости ее возврата, подпадает под одну из двух категорий:

    1. Срок гарантии на чайник
    2. Объясните продавцу ситуацию и скажите, что вы хотите вернуть чайник и забрать деньги;
    3. Если вы решили вернуть деньги
    4. Как правильно вернуть чайник в магазин
    5. Если в магазине по-прежнему будут отказываться производить возврат или обмен чайника, то следующим пунктом обращения будет – Служба защиты прав потребителей;
    6. Придите в магазин с паспортом и чайником;
    7. Что ему вернуть 100% от стоимости купленного чайника в обмен на возврат бракованного чайника;
    8. Где содержится информация о гарантийном сроке
    9. Если сломалась бытовая техника.

      защита прав потребителей

    10. Можно ли вернуть чайник в магазин?
    11. техническая документация на чайник;
    12. Чайник сохранил товарный вид;
    13. Чайником не пользовались;
    14. Низкого качества (ненадлежащего).
    15. маркировка.
    16. Когда начинает течь гарантийный срок на чайник
    17. Ситуация: Вы купили мобильный телефон, а он через неделю сломался.

      Что делать? Какие в этом случае у потребителя права?