Меню
Главная - Защита прав потребителей - Как вернуть пылесос если он не понравился

Как вернуть пылесос если он не понравился

Как вернуть пылесос если он не понравился

Как вернуть пылесос в обратно магазин? Основания, порядок и сроки возврата


Покупка товаров и все другие взаимоотношения продавца и потребителя регулируется главой под номером два Закона №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей».

Иногда продавцы отказываются принимать товар назад, ссылаясь на документ, который перечисляет товары , не подлежащие возврату. Этот перечень действительно существует и входит в Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998, но тем не менее такая техника, как пылесосы, в этот список не входит и может быть возвращена.

Вернуть пылесос можно в следующих случаях:

  • Пылесос оказался некачественным. Осуществить возврат можно в соответствии со статьей №18 Закона № 2300-1, согласно которой потребитель, обнаруживший недостаток в товаре, может вернуть его продавцу и получить возмещение средств.
  • Пылесос не подошел. Как гласит статья №25 Закона №2300-1, товары, которые обладают надлежащим качеством, в том числе пылесосы, продавец обязан . Причина для этого может быть любой: не подошел размер, комплектация или любая другая характеристика, продукт не понравился при ближайшем рассмотрении. Продавец обязан осуществить замену. Но если магазин не имеет возможности сделать замену, то должен быть оформлен возврат.

В первую очередь потребитель должен составить на возврат пылесоса.

Этот документ можно написать в свободной форме, главное, чтобы бумага содержала такую информацию, как:

  1. указать , куда требуется перевести деньги;
  2. дату и подпись.
  3. сведения об обращающемся: ФИО, адрес и телефон;
  4. сведения о магазине: наименование, юридический адрес;
  5. к магазину;
  6. основную часть: описание ситуации с товаром, без эмоциональной окраски. Будет нелишним сделать отсылки к законодательству, подробно рассказать о (если они есть), можно приложить фотографии или видеозаписи дефектов;

Образец претензии на возврат пылесоса можно посмотреть по . Бумага подготавливается в двух экземплярах, на собственном экземпляре следует проставить отметку о том, что он принят магазином.

Отправляя документ по почте, лучше выбрать услугу с уведомлением. Продавец не имеет права отказывать в осуществлении возврата, если покупатель не предоставил .

Произведенную покупку, в соответствии с Законом №2300-1, покупатель может доказать и другими способами, например, запросом видеозаписей с камер наблюдения или показаниями свидетелей. Если продавец сомневается, что проблема с техникой связана с фабричным браком, он может осуществить , которая покажет, пользовался ли покупатель пылесосом надлежащим образом.

Продавец оплачивает экспертные работы самостоятельно. При этом потребитель имеет право наблюдать за проведением экспертизы. В соответствии со статьей №25 Закона «О защите прав потребителей», произвести замену или возврат пылесоса надлежащего качества следует в течение с момента покупки.

Если техника была приобретена , то продукт можно вернуть только в течение семи рабочих дней (статья №26.1 Закона №2300-1). Технику плохого качества можно вернуть в любой момент на протяжении срока ее либо в течение двух лет, если гарантийный срок не указан (статья №19 Закона №2300-1). Пылесосы не подлежат возврату в таких случаях, как:

  1. товар не имеет надлежащего товарного вида (при возврате качественного продукта).
  2. был произведен ремонт до обращения к продавцу;
  3. продукт эксплуатировался неверно;
  4. на товаре имеются механические повреждения, образовавшиеся из-за потребителя;

Если продавец отказывается оформить возврат неправомерно, потребитель может обратиться за помощью в такие организации, как:

  1. ;
  2. ;
  3. оформить .

ЮристЮрист |

Автор: Илья Тарасов Поделиться 0 1

Если пылесос не понравился, его можно вернуть в магазин

› › › Не всегда приобретаемая техника в полной мере справляется со своим функционалом.

Это касается и пылесосов. В некоторых случаях после покупки у гражданина может возникнуть желание вернуть устройство обратно. Это может быть связано как с неподходящей работой изделия, так и с обнаруженными дефектами. Следует разобраться, можно ли вернуть в магазин пылесос, если он не понравился или слишком быстро сломался.

Теоретически пылесос можно возвратить обратно в магазин.

В пользу этого свидетельствует действующее потребительское законодательство. Нормативный акт «О защите прав потребителей» устанавливает, что сдать предмет допустимо в течение четырнадцати дней с момента его передачи покупателю.

Однако, при этом, существует дополнительный нормативный акт, усложняющий эту процедуру.

Речь идет о Постановлении Правительства, посвященном товарам, на которые действие предыдущего закона распространяется не в полной мере.

К таким предметам относятся также технически сложные товары. В соответствии с Постановлением, возвратить их в торговую точку нельзя без наличия брака или повреждений. Касательно того, относится ли та или иная бытовая техника к этой категории, ведутся споры.

Но поскольку пылесос является электробытовым прибором, а такие устройства входят в категорию технически сложных, вернуть подобный товар надлежащего качества нельзя. Однако следует помнить, что закон в этом случае защищает права продавца.

То есть, если он откажется возвратить средства, заставить его сделать это будет сложно.

Вернуть пылесос на протяжении 14 дней только потому, что он не понравился, нельзя. Данное утверждение основывается на законах, описанных выше.

Возвратить устройство можно в том случае, если:

  • Был обнаружен заводской брак.
  • Реальные характеристики устройства не отвечают параметрам, прописанным в технических документах.
  • Устройство получило повреждения во время пребывания в магазине, о которых гражданин узнал после его эксплуатации.
  • Товар был продан в неполной комплектации.

Если устройство доставляется на дом, основанием для возврата может послужить нарушение сроков доставки.

Существует еще одно основание для возврата, которым можно воспользоваться при наличии достаточных знаний в юридической сфере. В соответствии с законом, товар может быть возвращен, если покупатель не был предварительно ознакомлен со всеми его характеристиками.

Реализовать данную лазейку на практике довольно сложно, но иногда осуществить обмен все же удается. Узнайте . А о том, как написать жалобу на продавца на АлиЭкспресс. информация о возврате телефона продавцу в течение 14 дней, если он не понравился.

Законодатель регулирует сроки, в течение которых гражданин имеет возможность осуществить возврат товара.

Это, соответственно:

  • Пятнадцать дней для устройств, в которых был обнаружен брак.
  • Весь период действия гарантийного срока, если устранить поломку не удалось, превышены сроки проведения ремонтных работ либо устройство слишком часто ремонтируется в течение одного года.
  • Четырнадцать дней для товаров надлежащего качества.

Все сроки, описанные выше, аннулируются в случае, если покупатель самостоятельно нанес повреждения прибору либо спровоцировал образование дефекта, неправильно его используя.

Если покупатель решил возвратить устройство, в первую очередь необходимо поместить его в оригинальную упаковку, вместе со всеми комплектующими.

Также необходимо подготовить личный паспорт и чек, выданный при покупке изделия.

Не лишним будет захватить и гарантийный талон. Дальнейшие действия зависят от конкретной ситуации.

Так, для возвращения товара надлежащего качества, необходимо:

  • Обменять пылесос на устройство такой же стоимости, возвратить средства либо выбрать изделие другой марки с перерасчетом цены.
  • Обратиться к одному из сотрудников торговой точки.
  • Посетить магазин, взяв с собой устройство.
  • Сообщить о желании возврата изделия, поскольку оно не подошло по габаритам, форме или расцветке.
  • Заполнить специально заявление, где указать причину возврата.

Справка!

Осуществить подобное возможно только в том случае, если магазин готов пойти навстречу покупателю. Если нет, оформить возврат будет невозможно. Порядок возврата товара с дефектом почти такой же, однако перед тем как обращаться к продавцу, необходимо составить письменную претензию с требованием возврата денег или обмена по причине обнаружения брака.
Порядок возврата товара с дефектом почти такой же, однако перед тем как обращаться к продавцу, необходимо составить письменную претензию с требованием возврата денег или обмена по причине обнаружения брака.

В данном случае важно оформить документ в двух экземплярах и получить подпись продавца на каждом из них.

Продавец может затребовать проведение экспертизы.

Оплатить процедуру должна торговая точка. После получения заключения эксперта магазин обязан выполнить требования клиента (если причиной неполадки действительно явился заводской брак, а не действия покупателя).

При возвращении исправного товара торговая точка может отказать покупателю в выполнении его требований.

Основанием являются действующие нормы, которые не позволяют возвращать исправные технически сложные приборы без заводских браков и других дефектов, образовавшихся по независящим от гражданина причинам. Однако некоторые компании и производители пылесосов идут навстречу покупателям.

В торговых точках может быть условие возврата товара на протяжении четырнадцати дней (подобная возможность предоставляется лицам, купившим электроприбор в, к примеру, «Фоксмарте»).

Если в магазине действует такое правило, обменять товар или вернуть деньги можно, но только при отсутствии на нем следов эксплуатации. Отказать в возврате средств при наличии заводского брака магазин не может.
Но есть исключения. Закон определяет, что торговая точка вольна не принимать товар с браком, если:

  • Покупатель предоставляет товар не в полной комплектации.
  • Товар эксплуатировался не по назначению.
  • Повреждения были нанесены действиями покупателя.

Следует также обратить внимание на тот факт, что отказ принимать товар обратно при наличии заводского брака будет правомерным и в случае, если гражданин пропустил пятнадцатидневный срок.

При таких обстоятельствах менять товар или возвращать средства точка не будет.

Изделие направят в один из сервисных центров для проведения гарантийного ремонта.

Отказ при возврате товара надлежащего качества будет полностью правомерным.

В таком случае гражданин никак не сможет заставить продавца произвести обмен, поскольку законодатель стоит на стороне торговой точки. Иная ситуация возникает в том случае, когда покупатель хочет сдать бракованное изделие. Отказ является прямым основанием для обращения в Роспотребнадзор с жалобой. Также можно воспользоваться услугами общества защиты прав потребителей.

Также можно воспользоваться услугами общества защиты прав потребителей. Если покупатель оформлял возврат правильно, то есть составил претензию, можно подать иск в суд.

Этот документ является достаточным основанием для подобных действий. В некоторых случаях достаточно пригрозить магазину обращением в эти органы либо СМИ.

Смотрите . Это важно знать – .

Таким образом, возвратить изделие только потому, что оно не понравилось, нельзя. Можно ли вернуть пылесос, если гражданином был обнаружен дефект, образованный на заводе?

В подобной ситуации возврат допускается.

Однако необходимо успеть сделать это в течение 15 дней после покупки.

Изделия надлежащего качества можно сдать, если подобное предусмотрено правилами торговой точки либо продавец просто войдет в положение клиента, пойдет ему навстречу и осуществит обмен на аналогичный товар.

Вконтакте Facebook Twitter Google+ Мой мир Рекомендуем статьи по теме Приобретение товара – самый распространённый договор в гражданском праве, и самый урегулированный из всех, если . Торговая сеть ОБИ заслужила признание на рынке товаров своим разнообразием ассортимента, удобством в обслуживании и .

Вернуть пылесос в магазин если он не понравился

Как ?

Какие документ нужно иметь? Возможно, многие сталкивались с тем, что была необходимость вернуть пылесос в магазин если он не понравился. Ситуации в жизни бывают всякие, поэтому может возникнуть неприятный момент, когда необходимо вернуть пылесос. Согласно закону «О защите прав потребителей» абсолютно каждый клиент имеет полное право в течение 14 дней после совершенной покупки вернуть пылесос в магазин если он не понравился.

Однако, для того чтобы это все осуществить товар обязательно должен быть в рабочем состоянии, не иметь каких-либо царапин или же вмятин, должен иметь все этикетки. Также клиент должен предоставить продавцам кассовый чек, который подтверждает совершенную покупку и гарантийный талон на товар.

клиент имеет полное право и в случае отказа он смело может обращаться в суд с заявлением о том, что его права ущемляются. Очень часто продавцы рассчитывают на то, что покупатели не знают своих прав.

Многие думают, что они добровольно покупали товар, поэтому не имеют никакого права на его возвращение. На самом же деле это все уловки продавцом, потому что в их интересах не комфорт клиентов, а только лишь выручка. Для того чтобы вернуть пылесос в магазин если он не понравился стоит лишь соблюдать все правила и требования.

Если же товар был испорчен или просто имел дефект, то в этом случае необходимо писать заявление в магазин с просьбой вернуть деньги. и имел дефект можно будет только после того, как магазин рассмотрит заявление клиента и примет какое-нибудь решение.

Если магазин не имеет желания возвращать средства, то в этом случае клиент обращается с заявлением в суд. Если магазин принял заявление, то он должен будет провести экспертизу товара, чтобы узнать по чьей вине появился брак.

Экспертиза всегда проводится за счет магазина.

Если дефект произошел по вине клиента, то он не сможет вернуть пылесос в магазин если он не понравился. Но если же брак заводской, то в этом случае клиент имеет полное право на то, чтобы вернуть пылесос в магазин если он не понравился.

Магазин обязан вернуть покупателю все средства. При возникших обстоятельствах, если пылесос оказался ненадлежащего качества клиент имеет право не просто вернуть пылесос в магазин если он не понравился и получить все средства обратно, но магазин обязан возместить все убытки, которые получились в результате этой покупки.

Если же товар абсолютно надлежащего качества, то в этом случае вернуть пылесос в магазин если он не понравился можно намного быстрее. Эта процедура не настолько сложная.

Однако, магазин будет искать любые причины, чтобы отказать клиенту в возврате средств.

Ни в коем случае не стоит останавливаться, а сразу же рекомендуется обращаться к высококвалифицированным специалистам, которые смогут доказать магазину правоту клиента и помогут вернуть ему все средства. Юристы с легкостью помогут вернуть пылесос в магазин если он не понравился.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: +7 (800) 551-79-07 (Регионы РФ)+7 (800) 551-79-07 (Москва)+7 (800) 551-79-07 (Санкт-Петербург)Это быстро и бесплатно! Редактор: Игорь Решетов Рекомендуем подборки статей по следующим тегам:

Поделиться: 16594 просмотров 2016-09-25 10:02:59 Ваш комментарий к статье Ваш комментарий к статье О проекте Карта сайта Похожие статьи 2015-12-23 14:01:47 Россия в кризис.

Социальное самочувствие населения.

Россия в кризис. Социальное самочувствие населения.

Надежд на улучшение ситуации в экономике России 2016-02-12 09:35:36 Зачет суммы излишне уплаченного налога Для зачета суммы излишне уплаченного налога необходимо написать заявление о зачете суммы налога, либ 2015-12-31 00:24:06 Чем может помочь автоюрист? Чем может помочь автоюрист? Вы попали в ДТП, и с Вас незаконно требуют компенсации и вообще винят во 2016-02-29 04:06:27 Консультация юриста по трудовому праву Консультация юриста по трудовому праву.

Если Вы попали в неоднозначную или затруднительную ситуацию 2015-04-28 13:24:15 Выкуп акций акционерным обществом у акционеров Выкуп акций акционерным обществом у акционеров ныне стандартная процедура. По-другому не может быть Советы юристов Ветеран труда улучшение жилищных условий Улучшение жилищных условий ветеранам труда осуществляется исключительно за счет государственного или муниципального жилья.

— Читайте подробнее на нашем правовом портале Виды юридических лиц В 2006 году закрыла предпринимательство.

В 2015 году пришло письмо с налоговой о задолженности,якобы предпринимательство не закрыто. Возврат пылесоса Возможно, многие сталкивались с тем, что была необходимость вернуть пылесос в магазин если он не понравился.

. Однако, магазин будет искать любые причины, чтобы отказать клиенту в возврате средств Возмездный договор Договор, по которому сторона должна получить плату или иное встречное предоставление за исполнение своих обязанностей, является возмездным. Гражданский кодекс Правда ,что при любом нарушении Земельного кодекса или другого нормативного акта РФ, в силу ст 45 ГПК РФ, прокурор может обратиться в суд с гражданским иском о восстановлении нарушенных прав Жалоба на бездействие администрации города Жалоба пишется в тогда, когда ваши права уже были ущемлены или нарушены. Жалобу пишут в случае неправомерных действий или бездействия и пассивности со стороны государственных органов, должностных лиц.

подробнее на нашем сайте Жалобы на проводников Жалоба на проводника РЖД, вызванная неправомерным поведением проводника по отношению к пассажиру, может направляться письменно и устно. Закон об эмансипации несовершеннолетних

«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)»

от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018) Статья 27. Эмансипация 1.

Несовершеннолетний, достигший шестнадцати лет, может быть объявлен полностью дееспособным, если он работает по трудовому договору, в том числе по контракту, или с согласия Исполнение решения суда Исполнение решения суда строго регламентируется: ГПК РФ Статья 210. Исполнение решения суда

«Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации»

от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред.

от 27.06.2018, с изм. от 23.07.2018) Как в суде доказать гражданский брак Гражданский брак – это брак, который не регистрируется в государственных органах.

Порядок доказательства существования брака через суд (если речь идет о судебном доказательстве) регламентируется гражданско-процессуальным законодательством Ваш комментарий к статье Отмена Отправить комментарий Хотите получать первыми самые важные новости? Подпишитесь на уведомления! Подписаться Не сейчас 2015-2020 © Шерлок.

Консультация по телефону: Москва 8 800-555-93-50 Москва 8 800-555-93-50 Ваш вопрос юристу Опишите свою проблему Помощь быстрее — 8 800-555-93-50 Ваше имя Для отображения в ленте вопросов Номер телефона Для отправки уведомления об ответе Ваш город Для уточнения регионального законодательства C условиями Политики конфиденциальности, Пользовательского соглашения и Правил согласен Отмена Получить ответ 100% получения ответа 99 руб.

  1. Юристу приятно
  2. Развернутый ответ с нормами законодательства
  3. Дешевле, чем коробка конфет!
  4. Быстрее ответ

Тариф «Мне все должны» БЕСПЛАТНО

  1. 70% вероятность ответа
  2. Вопрос уже отправлен, просто закрыть окно

Индивидуально и конфиденциально 1000 руб.

  1. Возможность обмена документами с юристом для ознакомления
  2. Гарантия полного и подробног разбора ситуации
  3. Предоставление образцов документов по вопросу
  4. Индивидуальное общение с юристом в чате
  5. Вопрос не публикуется-консультация приватно

Номер телефона Введите ваш номер Отмена Долгий разговор 99 Перезвонить мне Отмена

Можно ли вернуть пылесос в магазин?

Телефон юриста Москва и область с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Санкт-Петербург и область с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Федеральный номер с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Приобретая бытовую технику необходимо тщательно взвешивать варианты покупки, знать необходимые характеристики и ценовую категорию.

Однако, из-за обилия на рынке моделей, производителей и ценовых политик каждой фирмы, остановить свой выбор на какой-то вещи чрезвычайно сложно. Не говоря уже о том, чтобы подобрать такой пылесос, который подошел бы под все ежедневные или еженедельные задачи по уборке вашей квартиры или дома. Естественно, совершив неудачную покупку, вам захочется рассмотреть варианты ее аннулирования.

Обычно для этого в магазинах техники существуют условия возврата и обмена купленного товара. Однако, законодательно многие покупатели не в курсе, к чему можно применить эти условия, а к чему нет. Защита прав потребителей является одной из функций текущего законодательства.

На деле это значит, что вы защищены до тех пор, пока соблюдаете статьи закона и совершаете легальные покупки.

Закон «О защите прав потребителей» предоставляет вам возможность вернуть пылесос в магазин, однако здесь есть свой подвох.

Так, из-за того, что пылесос признан техникой – более того, бытовой техникой, — на него не распространяется всем известная гарантия возврата. Получается, что возврат пылесоса в магазин с точки зрения законодательства может производиться лишь в том случае, когда он бракованный.

Также, если магазин представляет вам особые условия по возврату за дополнительную плату (например, это распространено в МВидео и Эльдорадо), то это дает вам необходимую лазейку, однако по закону исправный пылесос и другую сложную исправную технику вернуть нельзя.

Закон устанавливает два варианта возможного возврата любой покупки:

  • Если не понравился товар;
  • Если им пользовались, и он оказался с дефектом.

Обычно качественный товар можно сдать в магазин в первые две недели после покупки, однако в случае с пылесосом это правило не работает. Все дело в небезызвестном постановлении правительства №55, где приведен перечень продукции, которую вернуть в надлежащем состоянии нельзя. Пылесос входит в этот перечень, так как относится к технически сложным агрегатам, да еще и бытового предназначения.

Однако, здесь есть одно исключение. В случае, если вы докажете, что магазин или производитель утаил от вас всю необходимую информацию до покупки, вы вправе аннулировать произведение этой операции.

Соответственно, если менеджер в магазине сказал, что вы приобретаете моющий пылесос, а на деле вам доставили технику без этой опции – на лицо явное нарушение. Во всех иных случаях вернуть исправный пылесос продавцу нельзя.

Это значит, что, если вам не понравился цвет, форма или габариты пылесоса, вернуть его в магазин вы не сможете. Поэтому тщательно выбирайте, какую именно покупку вы совершаете, чтобы потом не оказаться в тупике.

Отсутствие хорошего качества не дает вам пользоваться пылесосом в полной мере – будь это внешний дефект вроде схождения краски, или внутренняя поломка какого-нибудь технического элемента.

Некачественные пылесосы подлежат возврату в двух случаях:

  1. Вы обнаружили серьезный дефект – возврат по гарантии до 2-х лет.
  2. Вы обнаружили мелкий дефект – возврат до 15 дней;

Возврат до 15 дней производится тогда, когда дефект не мешает вам пользоваться пылесосом или мешает незначительно.

Его появление должно оцениваться экспертом – чтобы исключить вероятность вашей вины в сложившейся ситуации. Обмен или возврат любой некачественной техники проходит с помощью процедуры выявления недостатка качества – экспертизы. При этом возврат пылесоса по гарантии осуществляется при применении условий гарантийного обслуживания.

Каждый производитель вправе установить свой срок и условия. Однако, когда этого не было сделано, гарантия на товар все равно есть – закон ограничивает ее двумя годами с даты совершения покупки для абсолютно любой техники. Здесь, также, работает и условие технической экспертизы.

Если вы повредили пылесос в первые два года, проверка без труда выявит вашу халатность и неправильную эксплуатацию купленного.

Не стоит рисковать и обращаться в магазин в этом случае. Итак, вы убедились, что никак не повредили своими действиями пылесос, и на лицо заводской брак.

Что делать дальше?

  1. Написать претензию магазину;
  2. Обратиться в сервисный центр.

Если вы хотите починить ваш пылесос, следует идти в сервис вашего производителя с гарантией, чеком и неисправным агрегатом. Плюс этого варианта в том, что, если поломка окажется не вашей виной, вам должны без проблем ее устранить в 45-дневной срок. Минус – экспертиза может длиться 30 дней, и в случае негативного решения по вашему вопросу придется заплатить за нее из собственного кармана.

Однако, если у вас претензии к магазину, необходимо их до него донести. При этом вы вправе требовать:

  1. Компенсацию убытков, которые вы понесли в связи с ремонтом;
  2. Свои деньги;
  3. Скидку, если брак поверхностный и не мешает работе техники;
  4. Обмен пылесоса на другую или ту же модель с перерасчетом в случае различия цен на них;
  5. Ремонт по гарантии, который оплатит магазин.

Один из этих возможных результатов следует указать в претензии, которую вы подадите руководству точки, где приобрели пылесос.

Также, будет нелишним предоставить следующее:

  1. Копии чеков, товарных накладных или других документов, способных определить дату, место и стоимость покупки;
  2. Гарантийный талон;
  3. Результаты проверки, если она уже была или вы проверили пылесос у независимого эксперта;
  4. Коробку и упаковку пылесоса со всеми инструкциями.

Последнее – опционально, ведь по закону можно сдать бракованный товар даже без надлежащей комплектации, так как реализовывать его снова не будут.

В то же время, многие магазины пользуются невежественностью покупателей в этом вопросе и отказывают в претензиях даже по таким мелким причинам.

Если вам отказали неправомерно, обратитесь в Роспотребнадзор с документом, в котором магазин четко излагает свою позицию.

Эта инстанция проведет проверку действий магазина техники, что обеспечит положительное решение насчет возврата пылесоса.

Поделиться:

(3 оценок, среднее: 4,33 из 5)

Загрузка.

Можно ли вернуть пылесос если использовался один раз.

г. Улан-Удэ • Вопросов: 1Оцените вопрос Юрист • г. Краснодар • отзывов: 31 710 • ответов: 61 538 19.11.2016, 17:19 Цитата:Если нет оснований для возврата в соответствии с Законом о защите прав потребителей, не сможете.Задать вопросВам помог ответ?ДаНет

Могу ли я если он не подошел по мощности?

Пользовались 1 раз! 14 дней не прошло.г. Уфа • Вопросов: 2 Юрист • г. Чита • отзывов: 22 157 • ответов: 40 204 31.10.2017, 02:51 уважаемый РусланБезусловно Вы имеете право вернуть пылесос в течение 15 дней если он ненадлежащего качества только Удачи Вам в решении Вашего вопроса.Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Фирма • г.

Уфа • отзывов: 82 • ответов: 164 31.10.2017, 15:46 Руслан! Упакуйте пылесос в ту коробку, в которой он бы приобретен. Найдите чек, гарантийный талон и другие документы, выданные при покупке; Определитесь, по какой причине вы возвращаете пылесос.

По Закону, вернуть пылесос надлежащего качества можно, только если он не подошел по форме, размеру, габаритам, расцветке, комплектации; Обращайтесь в магазин и заполните специальное заявление о возврате товара надлежащего качества;В нем вам и придется прописать, по какой характеристике пылесос вам не подошел.Всегда рады помочь!УточнитьВам помог ответ?ДаНетМогу ли я в течении 14 дней со дня покупки, если меня не устроило качество его работы?г. Новосибирск • Вопросов: 1 Юрист • г.

Ярославль • отзывов: 367 • ответов: 600 07.12.2017, 17:25 правило 14 дней не распространяется на технически сложные товары, к которым в данном случае и относится пылесос, поэтому на этом основании вернуть его Вы не сможете.Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Юрист • г. Рязань • отзывов: 48 007 • ответов: 106 519 07.12.2017, 17:25 Только если товар имеет недостаток. В ином случае данный товар надлежащего качества обмену или возврату не подлежит Всего доброго, желаю удачи!УточнитьВам помог ответ?ДаНет Адвокат • г.

Калининград • отзывов: 656 • ответов: 774 07.12.2017, 17:33 согласно ФЗ «О защите прав потребителей» Цитата:Статья 25.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции)Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Цитата:Если Вы уже пользовались, могут отказать, за исключением случаев, если конкретный продавец установил более льготные условия возврата.

Пылесос по технически сложны не подпадает.

Всего доброго!Задать вопросВам помог ответ?ДаНет Юрист • г. Казань • отзывов: 38 351 • ответов: 69 586 07.12.2017, 17:41 Если сможете предъявить конкретный недостаток, то на основании статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г.

N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) да.Если нет, то нет. Обмен либо возврат товаров надлежащего качества регламентируется статьей 25 Закона. ОДНАКО данная статья ссылается на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв.

постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.

N 55), в котором есть злосчастный пункт 11, который звучит следующим образом:

«технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)»

.Под эту формулировку можно подвести любой бытовой прибор, работающий от электрической сети, что не дает права применять статью 25 Закона, если товар исправен. Если же он не исправен, то согласно пункту 1 статьи 18 Закона его можно вернуть или обменять.Задать вопросВам помог ответ?ДаНетСкажите пожалуйста, как мне Кирби, его не забирают, а требуют неустойку 5%.Что мне делать.г. Краснодар • Вопросов: 4 Юрист • г.

Москва • отзывов: 29 805 • ответов: 79 744 18.12.2016, 11:43 Это длинная судебная история.Цитата:Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Судебная защита прав потребителей 1.

Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.УточнитьВам помог ответ?ДаНетНемиров О.

В. Юрист • г. Белгород • отзывов: 15 801 • ответов: 38 194 18.12.2016, 11:47 уважаемая, ОльгаНапишите им претензию и требуйте возврата пылесоса.

Если в течении месяца не вернут подайте в суд искУдачи Вам и вашим близким!УточнитьВам помог ответ?ДаНет Юрист • г. Ейск • отзывов: 13 940 • ответов: 27 737 18.12.2016, 11:51 Если пылесос имеет заводской брак и не пригоден к дальнейшей эксплуатации, либо товар бывший в эксплуатации Вы можете в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей написать в магазин досудебную претензию и затем в случае отказа обратиться с иском в суд.

А вообще Вы стали жертвой мошенников — посмотрите материал НТВ, прилагаемый по ссылке: https://www.YouTube.COM/watch?v=PgaXYy9R0XkУточнитьВам помог ответ?ДаНетМои родители в пятницу 24.05.2013 взяли в кредит пылесос кирби, была дома презентация и во по отработанной схеме. Естественно таких денег на покупку пылесоса у них нет и их развели на кредит они пенсионеры, дополнительно нигде не работают, мама вообще инвалид и не ходит, но для этих мошенников нет ничего святого заплатили первый взнос 2000, далее планируется по 3888 каждые 36 месяцев. На руках из документов договор купли продажи, чек на первый взнос, сертификат соответствия, сан-эпид заключение с приложением, гарантийный талон, инструкция.

Кредитный договор для подписания обещали привезти сегодня. Подскажите пожалуйста как расторгнуть договор и вернуть им пылесос, на возврат денег я не рассчитываю, лишь бы отвязаться от них и не платить этих бешеных денег. Сумма за пылесос 142 000 руб.г.

Коломна • Вопросов: 1Курбан В.И. Юрист • г. Москва • отзывов: 91 • ответов: 220 26.05.2013, 10:03 Не переживайте положительная практика возврата пылесоса «Продавцу» имеется.

Необходимо составить претензию и направить ее Продавцу. Требовать расторжения договора купли продажи, и возврата денежных средств в течении 10 суток.

В случае отказа необходимо подать Заявление в суд о расторжении договора купли-продажи и кредитного договора. Для подробной консультации необходимо увидеть все имеющиеся документы.

Звоните.УточнитьВам помог ответ?ДаНетПомогите, пожалуйста, как вернуть пылесос Кирби если договор купли-продажи, и договор о кредите уже подписаны от 04.05.2013г. Санкт-Петербург • Вопросов: 1 Юрист • г.

Ставрополь • отзывов: 82 108 • ответов: 256 809 10.01.2014, 16:59 Помогите, пожалуйста, как вернуть пылесос Кирби если договор купли-продажи, и договор о кредите уже подписаны от 04.05Рафаэль, никто не поможет не вернёте.УточнитьВам помог ответ?ДаНет Фирма • г. Санкт-Петербург • отзывов: 652 • ответов: 3 151 11.01.2014, 17:14 Есть возможность вернуть, но только лишь в судебном порядке.

Обращайтесь за бесплатной консультацией, готовы Вам помочь с ведением дела.УточнитьВам помог ответ?ДаНетМогу ли я если в другом магазине он оказался дешевле.г. Елец • Вопросов: 3 Юрист • г. Ставрополь • отзывов: 82 108 • ответов: 256 809 04.01.2014, 21:33 Анжелика, не можете.

Это сложно бытовая техника.УточнитьВам помог ответ?ДаНет Адвокат • г.

Москва • отзывов: 2 032 • ответов: 5 265 04.01.2014, 21:37 Анжелика!Согласно Постановления Правительства от 19.01.1998 №55, пылесос относится к перечню технически сложных товаров. УтвержденПостановлением ПравительстваРоссийской Федерацииот 19 января 1998 г. N 55 ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред.

Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,от 06.02.2002 N 81) 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред.

Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п.

2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 3. Парфюмерно-косметические товары 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п.

4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) 6.

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред.

Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) 9.

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни 10.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред.

Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) 12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему (п.

12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 13. Животные и растения (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п.

14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)Согласно п.

11 вышеуказанного перечня, пылесос надлежащего качества возврату или обмену не подлежит.УточнитьВам помог ответ?ДаНетМогу ли в магазин? Оказался короткий шнур и очень короткая ручка.г.

Петрозаводск • Вопросов: 1 Адвокат • г. Миллерово • отзывов: 81 713 • ответов: 207 624 07.07.2017, 23:35 По этому основанию пылесос вернуть не получится, поскольку он не имеет недостатков (брака). Можно попробовать обменять на другой, если конечно продавец согласится.УточнитьВам помог ответ?ДаНет Фирма • г.

Москва • отзывов: 12 150 • ответов: 20 680 07.07.2017, 23:36 Товар можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки;товар не подошел по форме, фасону, расцветке либо размеру;товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенный товар, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания;аналогичный товар нужного фасона, расцветки либо цвета отсутствует в продаже на день обращения;требование о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления;с собой необходимо иметь общегражданский паспорт. Смотрите возврат товара надлежащего качества по ФЗ о защите прав потребителей.Задать вопросВам помог ответ?ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов без ответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.