Меню
Главная - Защита прав потребителей - Если перечислил деньги мошеникам на счет можно ли вернуть их

Если перечислил деньги мошеникам на счет можно ли вернуть их

Варианты действий, если перевел деньги мошеннику на карту Сбербанка


» » Желание сэкономить на стоимости покупок либо отсутствие подходящего товара в магазинах заставляет граждан обращаться в онлайн-магазины. Многие из них работают добровольно, но есть и недобросовестные, получившие деньги за мнимый товар, пропадают навсегда. Вернуть свои деньги на карту Сбербанка, если перевел мошенникам, можно, но для этого нужно действовать очень быстро.

При затягивании шансы на положительный исход снижаются к нулю. Часто встречаются ситуации, при которых граждане сами перечисляют деньги мошенникам или последние им в этом помогают. К примеру, во время перевода денег на популярные порталы объявлений либо иные сайты.

Наиболее распространенными вариантами добросовестного перечисления денег мошенникам от клиентов Сбербанка считаются:

  1. перечисление предоплаты за получение услуги;
  2. перевод денег на электронные кошельки через сомнительные обменники для снижения комиссии.
  3. покупка в интернете какого-либо товара;

Не стоит забывать о старой схеме с СМС, к примеру:

  • «Мама, у меня серьезные проблемы. Срочно нужны деньги. Отправь 50 тысяч рублей (пример) на эту карту хххх-хххх-хххх-хххх.

    Потом все расскажу и объясню».

  • «Вы выиграли 1 000 000 рублей.

    Узнать подробности можно по номеру хххх».

  • «Ваша карта заблокирована Сбербанком. Для возможности снятия блокировки позвоните по номеру хххх».

Важно! Мошенники благодаря современным технологиям могут с легкостью подделать официальный номер Сбербанка и другого финансового учреждения.

К примеру, сообщение может прийти с номера 900 (официальный Сбербанка), но на самом деле это будут аферисты. Сообщения такого вида больше направлены на доверчивость людей, глупость или даже жадность. После получения одного из таких уведомлений люди сами переводят средства аферистам либо, созваниваясь с мошенниками, рассказывают реквизиты карты Сбербанка и код из присланного СМС.

По статистике, порядка 80% жертв от уведомлений на телефон при получении сообщения о попадании в беду родственников сразу перечисляют деньги, и только 20% граждан перепроверяют информацию. О попадании в аферу жертвы узнают только через время, когда эмоциональное состояние восстанавливается.

Всех без исключения владельцев карт Сбербанка или другого финансового учреждения мучает вопрос о способах снятия личных денег с карточке, и какая информация для этого нужна мошенникам. Среди населения распространен миф о снятии денег аферистами по номеру карты. Однако это не так. Для несанкционированного перевода или снятия средств нужно следующий минимальный объем сведений:

  1. защитный трехзначный числовой код на обратной стороне карты указывается на пластике, вне зависимости от того, в Сбербанке он выдан или другом банке.
  2. имя и фамилию (выдавленную большими латинскими символами на лицевой стороне банковской карты);

Помимо указанных защитных уровней, Сбербанк России, проявляя максимальную заботу о своих клиентов в сфере обеспечения надежности, повсеместно вводит дополнительные преграды в форме пароля, отправляемого на привязанный к карте номер мобильного телефона, с целью подтверждения осуществляемой транзакции.

Но и такая защита для современных мошенников не влечет сложностей. В своей работе аферисты изначально узнают персональные сведения карты, с помощью специально разработанного скиммера на банкомате, а после инициалы клиента Сбербанка и номер телефона.

После отправки сообщения клиенты банка о вымышленном выигрыше получают ответное СМС с необходимой информацией. В считанные секунды после этого осуществляется списание денег с карты Сбербанка. Вернуть деньги на карту Сбербанка, если перевел мошеннику, можно несколькими вариантами:

  1. быстрым обращением на «горячую линию» Сбербанка;
  2. путем личного обращения в один из филиалов Сбербанка для подачи заявления;
  3. обратившись в полицию или суд.

Последний вариант – тот, на который стоит обратить внимание.

Если клиент Сбербанка сам перевел деньги мошенникам, нужно в максимально сжатые сроки позвонить на «горячую линию» для отмены последней совершенной транзакции. Требуется указать реквизиты, по которым были списаны средства. Такой способ актуален в первые 24 часа с того момента, как гражданин решил перевести деньги аферистам.

По истечении первых суток после списания денег возможность быстрого отмена перевода аннулируется. Отмена банковского перевода допускается утвержденной политикой Сбербанка только в одном случае, если пострадавшая сторона не знала о противоправных действиях.

Подтвердить это можно с помощью сформированной выписки по счету, которая содержит совершенную спорную финансовую операцию. Безналичную форму перевода сложно будет оспорить только в случае, если клиент Сбербанка самостоятельно указал ПИН-код либо подтвердил транзакцию путем ввода одноразового пароля, полученного по СМС. Сбербанк не несет ответственности за переводы, которые были произведены по инициативе граждан.

Даже тогда, когда они сожалеют о содеянном.

Все необходимые действия должны быть выполнены в максимально сжатые сроки, поскольку с каждым часом шансы на возврат денег уменьшаются. Используя такой вариант возврата, необходимо иметь при себе удостоверение личности – паспорт или водительские права, пенсионное и т.д.
Очередность действий заключается в следующем:

  • Поставить в известность менеджера о мошенничестве.
  • Обратиться в ближайшее отделение Сбербанка.
  • Написать заявление на возврат денег – под наблюдением банковского рабочего.

Направить официальный запрос нужно в течение первого месяца.

В зависимости от того, как именно мошенники завладели чужими деньгами, Сбербанк будет действовать по-разному: Если деньги с карты сняты или переведены на другой счет не владельцем, а из-за утраты реквизитов. Сбербанк берет на себя обязанность по возврату средств, после чего дело передается на рассмотрение во внутреннюю службу безопасности.

Сбербанк берет на себя обязанность по возврату средств, после чего дело передается на рассмотрение во внутреннюю службу безопасности. В случае отсутствия шагов со стороны банка в возврате денег (часто бывает, поскольку ни одна из финансовых компаний не хочет признавать наличие дыр в системе безопасности), нужно написать заявление в главный офис. В случае самостоятельного перечисления средств клиентов через сервис Сбербанка Онлайн или СМС-подтверждения, банкомата.

В таком случае у банка есть все основания отказать в обстоятельствах произошедшего, поскольку это расценивается как собственная инициатива.

Однако часто банк идет навстречу и оказывает содействие в исправлении ситуации. Многие обманутые клиенты банка пытаются самостоятельно узнать личные данные мошенника через службу поддержки Сбербанка, однако им отвечают отказом.

Это связано с тем, что финансовые учреждения не имеют права раздавать данные своих клиентов. Исключением являются сотрудники правоохранительных органов, рассматривающие дела по хищению денежных средств.

При отсутствии либо невозможности оказать помощь сотрудниками Сбербанка пострадавшая сторона должна обратиться в полицию и написать заявление. В заявке должны быть указаны исчерпывающие сведения о снятии денег мошенниками под прикрытием онлайн-магазина или другим способом.

Настоятельно рекомендуется прикладывать имеющуюся доказательную базу:

  1. фотографии;
  2. адреса месторасположений аферистов – если есть об этом информации и пр.
  3. переписку;

Говоря о том, можно ли вернуть деньги, если перевел на счет мошенника владелец карты сам, с помощью полиции, то да. Единственным условием являются правильные действия правоохранителей. На основании полученного заявления они подают заявку в Сбербанк с требованием предоставить персональные данные получателя.

После этого определяются их дальнейшие розыскные мероприятия. При бездействии полиции настоятельно рекомендуется обращаться в прокуратуру по месту проживания с соответствующей жалобой. На практике, в 90% случаях это положительно сказывается на конечном результате.

Оптимальным вариантом является мгновенная подача искового заявления в судебный орган с целью привлечения к ответственности виновных лиц по факту необоснованного обогащения. Если личность остается неизвестной, судебные приставы все равно берут на себя обязанность по формированию банковского запроса, в котором открыт счет, и на него перечислены деньги.

В дальнейшем они инициируют возврат средств. При наличии возможности рекомендуется сфотографировать заявление в полицию и иск. Если адрес мошенника известен, нужно направить ему копии для понимания серьезности последствий.

Как только судебный орган отвечает положительно в пользу потерпевшей стороны, деньги мгновенно возвращаются. Вернуть деньги с карточки Сбербанка таким способом можно, но для этого нужно время. У мошенников существует немало схем хищения средств с владельцев карт.

Основными из них являются: Давление на жалость.

Нередко аферисты пользуются болезнями других людей и ссылаются на это. Мошенники разрабатывают специализированные сайты, на которых размещаются правдивые сведения о заболевании, но реквизиты для переводов указываются «левые».

При желании помочь ребенку люди пополняют бюджет аферистов. Выманивание средств наглыми методами. Для этого мошенникам требуется информация о зарплатной или пенсионной карте.

Информацию можно отыскать в интернете, к примеру, граждане оставляют банковские реквизиты на сторонних ресурсах, не имеющих отношение к банковской системе в целом. Чтобы избежать такого варианта мошенничества, достаточно следить за тем, где и при каких обстоятельствах нужно указать номер карты и сопутствующую информацию. Разработка «мнимого» интернет-магазина – наиболее легкий вариант обмана.

После перевода полной предоплаты продавцы не выходят на связь либо начинают всячески юлить. Отправка сообщений следующего типа – «Я попала в беду» и т.д. На мобильный номер телефона жертвы поступают звонки, якобы от близких родственников.

Во время разговора, к примеру, речь идет о сбитом человеке, из-за чего срочно требуются деньги, и только так можно избежать ответственности.

Дальше трубку передают мнимому следователю, который называет сумму для «заглаживания» вопроса.

В большинстве случаев размер составляет порядка 300 тыс. руб. Находясь в серьезном эмоциональном стрессе, жертва перечисляет деньги в короткие сроки.

Отправка СМС-уведомления о возможной блокировке банковской карты. Граждане, которые смогли прочитать такое уведомление на мобильном телефоне, сразу начинают паниковать. Такой, своего рода, психологический прием в 90% случаев гарантирует перезвон жертвы. При разговоре они, сами того не ведая, рассказывают персональные реквизиты карточки.

При разговоре они, сами того не ведая, рассказывают персональные реквизиты карточки. Часто мошенники просят перевести некую суммы на счет мобильного оператора МТС, чтобы разблокировать пластик. Вне зависимости от того, какую именно схему использует в работе конкретный аферист, упор делается на самые уязвимые места окружающих.

В большинстве случаев речь идет о жадности и чрезмерном уровне доверия.

Чтобы избежать необходимости совершать вышеописанные действия для возможности возврата похищенных мошенниками денег, крайне важно соблюдать максимальную осторожность и простые правила, среди которых:

  1. во время поиска данных о конкретном человеке следует уделять особое внимание тематическим форумам, на которых общение происходит между пострадавшими людьми. Благодаря этому можно исключить попадание на аферистов.
  2. в период перечисления средств с помощью карты настоятельно рекомендуется запрашивать инициалы, сведения о которых содержатся на лицевой части, включая копию первой страницы удостоверения личности и фотографию;
  3. необходимо указывать имеющиеся сведения получателя денег (полные инициалы, номер банковской карты и так далее) в соответствующую строку поисковика и производить анализ полученной информации. При наличии 4 и больше совпадений можно говорить о мошенничестве со стороны конкретного субъекта;
  4. стараться по возможности избегать покупок в интернете на сомнительных сайтах с полной либо частичной предоплатой;
  5. при получении отказа контрагента предоставить сведения о своих инициалах с банковской карты и копии паспорта следует сразу прекратить всяческое сотрудничество – большая вероятность попадания на мошенников;
  6. при невозможности избежать предоплаты рекомендуется выбрать контрагента, имеющего открытый расчет счет в Сбербанке с явными реквизитами, а не только указанным номером карты;

Схемы, которые напрямую связаны с выводом и снятием денег на счета мошенников, ежегодно модернизируются, и 2021 год не стал исключением. Анализируя практику возвращения денег, похищенных аферистами, – это процедура сложная, требующая немалых усилий и выполнения всех должностных обязанностей от силовых ведомств. Чтобы исключить неприятных последствий и продолжительного процесса возвращения собственных сбережений, настоятельно рекомендуется проявлять бдительность и перепроверять имеющиеся отзывы в интернете о сомнительных компаниях на сторонних форумах.

Часто мошенники заказывают фиктивные отзывы о себе, чтобы увеличить уровень доверия жертв, поэтому проверка снизит шансы аферистов. Стандартные правила, которые рассмотрены в статье, дают возможность существенно сэкономить время и нервы, избежав попадания на аферистов, которые под предлогом взаимовыгодного сотрудничества могут забрать последние деньги. Банковские карты делают распоряжение деньгами более удобным, поскольку человек не только пользуется безналичными платежами, В Российской Федерации, по данным на 2021 год, функционирует более пятисот банков.

Все они Денежные переводы на карты крымских банков осуществить не так просто, как кажется, на первый Тинькофф Банк активно развивает платежный инструментарий, поэтому клиентам финансовой организации сегодня гораздо проще проводить

Как вернуть деньги, если перевел их мошенникам на карту или телефон

» Привет, друзья! Недавно с моей мамой произошла неприятная история: позвонил мошенник, представился мужем родственницы и попросил срочно перевести денег на карту, якобы на ремонт машины.

Мама у меня не из легковерных, но аферист правильно называл все имена и родственные связи (позже оказалось, что он предварительно изучил страницу в социальной сети). Поэтому она не заподозрила подвоха и перечислила крупную сумму. Только через несколько часов, решив связаться с родственницей, мама поняла суть произошедшего.

Давайте же вместе разберемся, как вернуть деньги, если перевел их мошенникам: приняв меры, вы исправите ситуацию!

Если вы отправили сумму аферисту, то не следует звонить, давить на жалость и рассказывать о своем сложном материальном положении. Мошенников ваши страдания не интересуют, а вы потратите драгоценное время.

Ведь в некоторых случаях сумму реально вернуть, но при условии оперативных действий. Ваши права защищаются ФЗ «О национальной платежной системе»: он позволяет зачислить деньги обратно на ваш счет, если вы сообщили об обмане в течение суток. Банку же предоставляется 1 мес., чтобы расследовать дело и пополнить счет пострадавшего клиента.

Но не спешите радоваться: вам не пойдут навстречу, если вы сами сообщили обманщику PIN-код или CWW (комбинацию цифр на задней стороне карты). Вряд ли удастся добиться своего и в случае, когда вы добровольно отправили сумму через банкомат, следуя инструкции по телефону.

Если вы перевели деньги на карту мошенника, нарушив правила банка, то вопрос, как их вернуть, будет решаться в суде. Вы отправили сумму человеку, представившемуся знакомым, а потом поняли, что это обман?

Приняв меры для отзыва платежа, вы спасете деньги. У большинства банков есть возможность зачислить сумму обратно на счет с помощью личного кабинета.

Клиентам «Сбербанка» поможет следующая инструкция:

  • В появившемся перечне транзакций найдите нужную. Посмотрите на статус операции: если вы видите надпись «Ожидается обработка», то отмена еще доступна. Подождите, пока на экране появится «Исполняется банком», и делайте отзыв.
  • Зайдите в личный кабинет, откройте пункт «История платежей».
  • Когда заявка на перечисление средств обработана, кликайте на кнопку «Отменить». Подтвердив отзыв платежа, вы остановите транзакцию.

Чтобы удостовериться в благополучной отмене, откройте архив переводов и проверьте статусы.

Если же вам не удалось остановить списание средств, свяжитесь с оператором горячей линии. Когда у вас нет доступа к Интернету, вопрос, как вернуть деньги на карту, если отправил их мошенникам, решается с помощью оператора. Но вам придется назвать дополнительную информацию:

  1. секретное слово или ответ на секретный вопрос;
  2. переведенную сумму;
  3. номер карты;
  4. реквизиты получателя;
  5. другие детали транзакции.

Проблема заключается в том, что оператор не отменит уже обработанную и выполненную заявку.

В подобных случаях придется идти в отделение с паспортом, чтобы вернуть средства на счет.

По телефону же вы заблокируете карту, чтобы обманщики не сняли все финансы. Когда отозвать платеж по телефону или в личном кабинете не удается, отправляйтесь в отделение банка. По закону у вас есть сутки, чтобы подать официальное заявление об отмене транзакции. Необходимо взять с собой паспорт, чтобы подтвердить личность; в отделении обратитесь к любому сотруднику.
Необходимо взять с собой паспорт, чтобы подтвердить личность; в отделении обратитесь к любому сотруднику.

У вас примут заявление, которое подается в 2 экземплярах: один из них с подписями и печатями остается вам. Минус способа заключается в том, что закон не оговаривает сроки возвращения средств.

Это означает, что деньги будут зачисляться обратно несколько недель, даже если перевод удастся отменить.

Хочу поделиться печальной историей: 25 мая моему мужу начали приходить сообщения на телефон о снятии средств. Оказалось, что мошенники сделали покупки в интернет-магазине, о существовании которого мы и не подозревали.

При этом муж не сообщал информацию, касающуюся счетов: оплошность клиента банка была исключена. Карту мы быстро заблокировали звонком на горячую линию, но 30 000 руб. успели исчезнуть. Я знала, что в подобных случаях надо обращаться в отделение банка, и мы поспешили в «Сбер». Дальнейшие события развивались печально, хотя и предсказуемо.

Дальнейшие события развивались печально, хотя и предсказуемо. Служба безопасности заявила, что мошенникам удается правильно ввести все коды карточки лишь в случае, когда граждане сами сообщили информацию. На вопрос, как вернуть деньги, снятые мошенниками, нам сказали, что помочь вряд ли смогут.

Мы же настаивали на том, чтобы написать заявление. Ведь, согласно правилам банка, его можно подать в любом отделении! Нам ответили, что нужного специалиста нет в принципе.

Он был в другом отделении, расположенном чуть дальше, но в субботу и этот человек отсутствовал. А ведь по закону нам отводили только день на подачу заявления, поэтому следовало действовать быстро.

Мы отправились в другое отделение и после скандала написали заявление. Сотрудники не хотели его принимать, аргументируя тем, что нужного человека нет, а присутствующие работники не имеют права зарегистрировать документ.

Мы звонили на горячую линию, где нам рассказывали одно, а в реальности происходило совершенно другое.

В итоге написали заявление и оставили до понедельника незарегистрированным. Когда же мы вернулись домой, то подали еще одно обращение по электронной почте, направив его службе поддержки.

Она ответила через пару часов, прислав номер регистрации тикета; судьба же заявления, оставленного в отделении, неизвестна.

Сопротивление со стороны «Сбербанка» было столь явным, что мы отчаялись вернуть деньги. Но через неделю пришел ответ, что вопрос решается, а еще через 10 дней средства поступили на карту. Считаю, что залогом успеха стало именно поданное заявление!

Если вы случайно сообщили информацию мошенникам или те сами узнали данные, придерживайтесь следующего порядка действий:

  • Узнайте номера транзакций: они есть на сайте в вашем персональном разделе. Но у клиентов «Сбербанка» на этом этапе возникают трудности, поскольку таблица с информацией по операциям обновляется с опозданием в 3 дня. Даже сотрудники в отделении не предоставят нужную информацию, поэтому звоните на горячую линию.
  • Постарайтесь отменить платеж в личном кабинете либо по телефону.
  • Если вы видите, что с карты расплатились в интернет-магазине, свяжитесь с торговой площадкой. Когда покупки сделаны на зарубежных сайтах, пишите обращение в службу поддержки клиента, воспользовавшись переводчиком онлайн.
  • Дублируйте заявление, отправив его на электронную почту банка (адрес вы найдете на сайте). Излагайте информацию в произвольном виде, подробно описывая детали.

В результате вы сделаете все возможное, после чего останется лишь ждать: дальнейшее развитие событий зависит от рвения сотрудников банка и удачи. Но, если вы знаете, что не сообщали информацию третьим лицам, продолжайте отстаивать свои права, даже получив отказ:

  • Напишите жалобу в прокуратуру, подав ее через электронную приемную.
  • Оставьте отзыв на «Банки.ру»: финансовые организации не любят негативное внимание и стараются, чтобы истории заканчивались хорошо.

Также не забудьте написать заявление в полицию, поскольку эта мера сама по себе бывает эффективной. Если вы перевели деньги на «Сбербанк» мошеннику, вопрос, как их вернуть, решается в зависимости от ситуации.

Хотя ваши права защищаются законом, он не обязывает финансовые организации компенсировать средства в следующих случаях:

  1. на вашем компьютере был вирус, передавший коды посторонним лицам.
  2. вы самостоятельно сделали банковский перевод;
  3. вы сами сообщили мошенникам информацию, позволившую им снять деньги;

Проще говоря, банк не отвечает за вашу доверчивость, и подавать иск на финансовую организацию в подобных случаях бесполезно. Ведь суды знают, что граждане сами переводят мошенникам деньги, и принимают сторону ответчика. Если вы пострадали от мошенничества в Интернете или в реале, то после визита в банк отправляйтесь в полицию и подавайте заявление (подробности вы прочитаете ).

Хотя жертвы обмана сомневаются, что виновного поймают, в некоторых случаях польза от обращения все же есть:

  • Если вы делаете покупку в сомнительном интернет-магазине или просто с рук, то есть вероятность, что обманщик рассчитывает на ваше бездействие. Когда же вы обращаетесь в полицию и информируете мошенника о возбуждении дела, он высылает вам товар.
  • Когда преступника осудят, его обяжут и компенсировать убытки. Ждать денег нужно долго, а приходят они небольшими суммами, но вы вернете хотя бы часть.

Результат обращения в правоохранительные органы непредсказуем: некоторые пострадавшие говорили, что им удалось вернуть деньги или получить заказ. Правда, нечестные торговцы в отместку отправляют не совсем то, что вам нужно.

В подобных случаях лучше получить посылку, чем продолжать долгую переписку, и постараться продать вещь. О том, можно ли вернуть деньги, если перевел мошеннику даже небольшую сумму, я задумалась в связи с покупкой в сети. Я хотела приобрести фитбол, выбрала модель на небольшом сайте спортивных товаров, сделала предоплату.

Но сроки шли, а посылку мне не отправляли. Долгая переписка не давала результата, и я поняла, что имею дело с нечестным продавцом. Возвращать транзакцию было поздно, и я хотела махнуть на все рукой: сумма не принципиальна для моего бюджета.

Но рассказала историю подруге, которая отругала меня за бездействие и нежелание хоть что-то предпринимать для улучшения ситуации. В итоге мне стало стыдно, и я пошла в полицию с заявлением.

Его приняли и дали мне талон, подтверждающий факт обращения. Я сфотографировала его и отправила нерадивому продавцу: на следующий день он прислал фитбол. Правда, без проблем не обошлось, ведь явно в отместку мне отправили модель не того размера.

Хорошо, что подруга ниже меня ростом: она и купила у меня полученный фитбол диаметром в 55 см. Я же на эти деньги приобрела мяч для фитнеса в проверенном магазине, хотя и заплатила чуть больше. Если вы используете «Яндекс.Деньги», QIWI или WebMoney, то отменить платеж будет сложнее.

При этом учитывайте, сообщили ли вы мошенникам информацию самостоятельно или она попала к ним из-за вирусов. В последнем случае принимайте меры:

  1. поменяйте пароли, если заходили в кошелек с чужих гаджетов или компьютеров;
  2. если антивирусная программа не нашла проблем, но у вас есть подозрения, что устройство заражено, отключите его от Интернета, а лучше — обесточьте.
  3. просканируйте устройство антивирусной программой;
  4. удалите привязки к социальным сетям и приложениям, откуда можно отправлять деньги;

Учитывайте эти правила и не теряйте бдительности! Вернут ли платежные системы средства, если вы перевели их мошенникам?

«Яндекс.Деньги» заверяют, что средства удастся сохранить в следующих случаях:

  1. вы идентифицированы;
  2. причиной перевода стал взлом кошелька;
  3. вы обратились в течение 24 ч.

Но на практике спасти финансы оказывается невозможно, поскольку мошенники моментально выводят их из системы. Правда, «Яндекс» возвращает деньги, если хакер украл их из-за недостаточно надежной защиты со стороны системы.

Когда же вы сами сообщили обманщику информацию или отправили платеж, то вам посоветуют обратиться в полицию. Примеры мошенничества Представители «Яндекс» заверяют, что они не имеют права выслеживать вора и выносить ему вердикт. Поэтому представители платежной системы могут лишь заблокировать счет мошенника, потребовать разъяснений и отказать в обслуживании.

К тому времени он наверняка выведет деньги, поэтому меры для пострадавшего будут бесполезны. В правилах QIWI указывается, что средства удается вернуть, если аферисты не сняли их с кошельков.

Но практика показывает, что платежная система не защищает интересы клиентов.

Пользователи на форумах неоднократно подтверждали, что даже если хакеры получают доступ к данным и выводят деньги на глазах у пользователей, сотрудники платежной системы не принимают мер. Единственное, на что вы реально можете рассчитывать — получение формального письма-отписки. Вернут ли деньги WebMoney, если вы перевели их мошенникам?

По сути платежная система не несет ответственности, когда вы по своей инициативе делаете транзакции. Она компенсирует вам убытки, если злоумышленники взломали кошелек вопреки тому, что вы приняли все меры предосторожности.

Но те, кто выбрал высокий уровень безопасности с подтверждением переводов, пострадать не могут.

Большей частью жертвы самостоятельно сообщают аферистам данные, а платежная система не несет ответственности за подобные случаи. Не столь давно с моего кошелька в WebMoney были украдены деньги: я по неосмотрительности сообщил данные мошеннику, представившемуся сотрудником системы. Я сразу обратился в арбитраж, ведь в некоторых случаях удается добиться передачи контроля над кошельком афериста пострадавшему.

Но это оказалось бесполезно, поскольку деньги моментально вывели из системы.

На горячей линии мне лишь посоветовали сменить пароль, чтобы злоумышленники не завладели моим кошельком и не использовали его в дальнейшем для запутывания следов. Ведь, обманывая новых пользователей, они перечисляют суммы от человека к человеку, чтобы деньги было сложнее найти.

Способы обмана В итоге написал заявление в полицию и смирился с тем, что вернуть украденное не удастся. Но через некоторое время мне пришло письмо от следователя, где сообщалось, что на основании заявления было возбуждено уголовное дело.

Виновником оказался безработный студент-заочник, вместе с группой соучастников занимавшийся незаконной деятельностью. Суд отклонил просьбу об освобождении под залог, поэтому молодой человек остался в СИЗО. Полицейские же сказали, что если бы все, у кого украли хотя бы небольшую сумму, подавали заявления, то отслеживать мошеннические схемы было бы проще.

Задаетесь вопросом, как вернуть деньги с карты мошенника, когда того поймали?

Не пускайте дело на самотек, поскольку во время уголовного процесса надо подать гражданский иск о возмещении имущественного вреда.

Решение об удовлетворении или отказе будет прописано в приговоре. Важно, что документ подается до того, как суд 1-й инстанции закончит рассмотрение дела.

В результате решение вынесут в вашу пользу, и вы получите на руки исполнительный лист.

Ваша задача — отнести его судебным приставам и периодически проверять, занимаются ли они вашим делом.

Сотрудники ФССП узнают, есть ли у осужденных деньги на счетах в банке или имущество, которое можно продать. В результате вы получите возмещение материального ущерба, хотя процесс и займет несколько месяцев. Как можно вернуть деньги, если перевел мошеннику на телефон ощутимую сумму?

Исправить ситуацию вряд ли удастся, поскольку перечисление с карты на номер происходит быстро. Остановить транзакцию нет возможности, поэтому идите в полицию и подавайте заявление: отыскать человека, которому вы перевели средства, вполне реально.

А чтобы облегчить работу сотрудникам полиции, прихватите следующее:

  1. распечатанную детализацию звонков;
  2. выписку со счета карты;
  3. чек из банкомата о переводе средств.

Даже если владелец номера телефона ничего не знает о случившемся, он сможет прояснить ситуацию. Также не думайте, будто из-за небольшой суммы полиция не станет принимать меры: вы не единственный человек, попавшийся на уловки мошенника.

Возможно, именно ваше заявление и станет решающим. В некоторых случаях отозвать платеж удается с помощью оператора сотовой связи.

Свяжитесь с ним и уточните условия, необходимые для возврата денег. Пожилые люди часто попадаются на удочку обманщиков, которые различными способами вынуждают их перезвонить на платный номер.

Методов хватает: это и сообщения о выигрыше в лотерею, и требования вернуть несуществующий кредит, и СМС с информацией о якобы осуществленной блокировке карты. В результате встревоженные люди набирают номер, куда им советуют обратиться за подробностями, и с баланса списывается ощутимая сумма.

Как вернуть средства, которые с вас сняли за звонок на платный номер?

Если тот начинался с цифр +7809 или +7803, обращайтесь к оператору с письменной жалобой. Укажите, что не были информированы о тарификации: поставщики услуг обязаны предупреждать, что разговор платный.

Другой вариант — звонок на короткий номер, но большинство операторов уже блокирует возможность его набора. Получаете СМС о том, что выиграли автомобиль или крупную сумму, хотя нигде не участвовали? Когда вы видите слова «бесплатно», «приз», «скидка», насторожитесь — вы имеете дело с обманщиками.

После того как торговая площадка «Авито» ввела дополнительную услугу, обмана при заключении сделок стало меньше. Суть в том, что вы не переводите деньги непосредственно продавцу: они зачисляются на специальный счет, принадлежащий торговой площадке. Когда вы забираете товар и убеждаетесь в его хорошем состоянии, то подтверждаете получение.

Если вы оплатили покупку, а продавец не отправил посылку или прислал вещь в плохом состоянии, «Авито» вернет вам деньги:

  • Когда товар приходит поврежденным, отказывайтесь от него на пункте выдачи. Ваша задача — обратиться к сотрудникам и взять у них соответствующий акт. Но и в случае, если вы приняли вещь, а дефект обнаружили дома, стоимость приобретения удастся вернуть. Сделайте фото и свяжитесь с техподдержкой: к описанию проблемы приложите имеющиеся доказательства.
  • Когда вы перечисляете средства, то второй стороне дают 3 дня на исполнение обязательств. Если срок истек, а продавец не отправил посылку, сделка закрывается автоматически, и сумма перечисляется обратно на карту. Также вы можете самостоятельно открыть переписку, выбрать «Отменить заказ и вернуть деньги».

После рассмотрения вопроса и принятия решения в вашу пользу «Авито» перечислит сумму обратно на карту.

Процесс поступления средств на баланс занимает до 5 дней, при этом транзакция не всегда отображается в истории.

Чтобы проверить поступления, посмотрите остаток на счетах. Проблемы начинаются, когда вы делаете покупку, не воспользовавшись услугой «Авито Доставка».

Если вы отдаете деньги мошеннику напрямую в качестве аванса или полной оплаты, придется писать заявление в полицию.

Популярность торговой площадки привела к тому, что мошенники обратили на нее пристальное внимание.

Важно, чтобы во время переписки с продавцом или покупателем вы не предпринимали действий, не обусловленных правилами. Например, нередко пользователи начинают обсуждать условия заключения сделки, но в процессе вторая сторона утверждает, что ей не удается активировать функцию «Авито Доставка». Другой вариант — продавец убеждает вас, что она включена, а у вас вариант не отображается из-за отсутствия обновлений.

В результате вам сбрасывают ссылку на сторонний сайт, отличающийся лишь парой букв в адресе, и советуют установить приложения. Незадачливый покупатель следует инструкции, после чего компьютер оказывается заражен вирусом: в результате хакеры получают доступ к вашим банковским счетам и картам.

Согласно статистике, каждое 5-е заявление, поданное в полицию, связано с тем, что люди стали жертвой мошенников.

Но 4 из 5 дел остаются нераскрытыми, поэтому сотрудники правоохранительных органов стараются не принять у граждан обращения. Проблема в том, что они не хотят получать взыскания в связи с наличием нераскрытых дел. Но, если у вас не получилось вернуть деньги, украденные мошенниками, необходимо настоять, чтобы заявление приняли.

Особенно сложно подать бумагу, когда вас обманули в Интернете: сотрудники органов уверяют, будто дело безнадежно. Но в состав МВД РФ включен отдел «К», работающий с киберпреступностью. Правда, на практике он предпочитает бороться с теми, кто ставит неугодные лайки в сети — ловить инакомыслящих студентов гораздо проще, чем настоящих нарушителей.

Вывод? Только сплоченность потерпевших и их настойчивость заставят полицию работать.

Соблюдайте следующую инструкцию:

  • Если у вас есть подозрение, что полиция бездействует, обращайтесь с жалобой сначала к руководству следователя, а потом — в прокуратуру.
  • Соберите все доказательства, что против вас совершили преступление. Вам пригодятся скрины переписки, СМС-сообщения, аудиозаписи разговоров.
  • Подали заявление и добились его принятия? Не пускайте дело на самотек, периодически интересуйтесь состоянием дел. Пострадавшим приходится противостоять не только мошенникам, но и сотрудникам правоохранительных органов, желающих добиться от вас пассивности.
  • Размещайте информацию о вашем случае в социальных сетях, на форумах, постарайтесь привлечь СМИ.
  • Постарайтесь найти других людей, пострадавших от того же мошенника, и скоординируйте действия. Получить информацию удастся в Интернете, ведь в социальных сетях существуют группы для жертв обманщиков. Если обращение будет коллективным, то шансы возрастут.

Старайтесь донести до полиции, что вы настроены решительно и не собираетесь отступать.

Только граждане РФ заставят правоохранительные органы работать; пока же вы миритесь с ситуацией, криминальная ситуация в стране будет ухудшаться.

Если вы перевели мошеннику ощутимую сумму, то взывать к его совести бесполезно.

Зато вы можете написать заявление в полицию и отправить ему фото документа, приложив регистрационный талон.

Зачастую этот шаг стимулирует обманщика выполнить обязательства: например, отправить товар. Подробнее узнать, как вернуть деньги, переведенные мошенникам, вам удастся из видео: Лучший способ сохранить финансы — не попадаться на уловки аферистов. Но те придумывают все новые методы, рассчитывая на неграмотность граждан.

Чтобы вы не пострадали материально, соблюдайте следующие правила:

  • Если на ваш номер приходит СМС с кодом, а позже поступает звонок с просьбой продиктовать комбинацию символов, кладите трубку. Аферисты утверждают, будто они ошиблись цифрой, указывая телефон на торговой площадке. Честный человек в подобном случае просто введет данные заново, поэтому вы имеете дело с обманщиками.
  • Мошенничество с пополнением телефона связано с тем, что аферист отправляет средства и тут же просит их вернуть. Он уверяет, что ошибся с пополнением; когда же доверчивые граждане отправляют сумму, он идет в отделение связи и пишет заявление, отзывая свой платеж. Чтобы не обогащать преступников, игнорируйте подобные сообщения.
  • Игнорируйте звонки с незнакомых номеров или СМС, где вам сообщают, что родственник попал в беду. Истории об аварии, внезапной и страшной болезни, срочном ремонте машины — только способ заставить вас перечислить крупную сумму.
  • Если вам поступили сообщения из банка или позвонил его «сотрудник», не пускайтесь в длительные беседы. Чаще всего мошенники беспокоят граждан, уверяя, что карта заблокирована в целях безопасности. Для «проверки» требуется продиктовать реквизиты и «3 цифры с задней стороны». Также вас могут побеспокоить преступники, представляющиеся сотрудниками службы поддержки электронных платежных систем. Ссылаясь на сбои, они просят назвать данные учетной записи: телефон и пароль. Но под каким предлогом бы вам ни звонили, результат будет один: с дебетовой или кредитной карты исчезнут сбережения. Ваша задача — положить трубку и перезвонить в финансовую организацию по номеру, указанному на ее сайте.
  • Любые СМС или звонки с сообщениями о призах и розыгрышах — попытки вас обмануть. В лучшем случае у вас снимут деньги с баланса мобильного телефона, когда вы начнете выяснять детали по указанному номеру.

Учитывайте эти особенности, и мошенникам не удастся вас провести! Если вы отправили деньги на карту мошенникам, то зная, что делать в подобной ситуации, вы еще можете их вернуть.

Первоочередной задачей станет отзыв платежа; если же зачислить сумму обратно не удалось, пишите заявление в полицию.

Государственная машина работает очень медленно и неповоротливо, но все же после задержания преступника он компенсирует вам ущерб: об этом позаботятся судебные приставы. Заполните форму, чтобы задать свой вопрос: Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: Основная проблема, с которой связаны гражданские дела в суде, заключается в неисполнении договоров. Речь Привет, друзья! Сегодня я хочу поделиться следующей историей: недавно мне пришел штраф из ГИБДД Рад, что вы заглянули в блог, друзья! Недавно у моего родственника случилась неприятная история: Привет, постоянные и новые читатели!

Не столь давно вернулась с прогулки моя жена и

Перевел деньги мошенникам — как вернуть?

21 декабря 20203,8 тыс. прочитали2 мин.6,7 тыс. просмотра публикацииУникальные посетители страницы3,8 тыс. прочитали до концаЭто 57% от открывших публикацию2 минуты — среднее время чтенияОнлайн покупки стали частью нашей повседневной жизни, удобством, без которого мы уже не мыслим своего быта.

Этим виртуозно пользуются многочисленные мошенники. Чуть потерял бдительность — и твои деньги оказались в руках обманщиков.

Особенно обидно, когда ты сам эти деньги добровольно и перевел в надежде сэкономить, совершив выгодную сделку.

Можно ли что-то исправить, когда деньги покинули ваш счет, а вы вдруг осознали, что стали жертвой злоумышленников?Происходит этот неприятный процесс двумя способами:· человек сам вводит данные для перевода на сайтах непроверенных интернет-продавцов товаров и услуг;· конфиденциальные данные карты становятся известны злоумышленникам, и они получают доступ к перемещению средств со счета гражданина.Казалось бы: результат один — вы лишились кровно заработанных, но вот действия по возврату денег в этих случаях будут разными.Как только обнаружилось списание, поспешите обратиться в отделение банка, либо позвоните на его горячую линию. В течение 24 часов вы можете отменить транзакцию по реквизитам злоумышленников, если она была произведена без вашего на то согласия. Спустя сутки такое действие станет невозможным.Но банк почти наверняка откажет в возврате, если деньги были списаны с вашего согласия, то есть вы ввели подтверждение операции через присланный вам в смс конфиденциальный код.

Банки не несут ответственности за те операции по счету, которые были произведены по инициативе владельца счета и держателя карты.

Деньги возвращаются в двух случаях:· по согласию лица, на счет которого вы их направили;· по решению суда.Чем раньше вы обратитесь в банк за помощью, тем вероятнее, что вам смогут помочь.

Большая удача, если злоумышленники еще не обналичили то, что добыли недобросовестным путем. В таком случае некоторые банки идут навстречу и по вашему обращению возвращают переведенные деньги.

Однако даже если вы опоздали и деньги благополучно обналичены, написать заявление в банк и получить отметку о том, что оно принято, все же нужно.

Разумеется, если вы всерьез решили идти до конца и вернуть то, что у вас выманили нечестным путем.

В заявлении указывается:1. причина обращения в банк;2. сумму запрашиваемого возврата;3. дата и способ произведенной транзакции;4.

реквизиты счета, на который вами были направлены деньги;5. реквизиты вашего счета.Не забудьте, что при обращении в банк необходимо иметь при себе паспорт. Его копия прилагается к заявлению о возврате денежных средств.Не стоит рассчитывать, что банк предоставит вам информацию о владельце счета, номера его телефонов и адрес регистрации.

Это противозаконно. Пока же банк рассматривает ваше обращение (по закону он может делать это до 30 дней), не теряйте времени — обращайтесь в полицию!Фото из сетиЗаявление о правонарушении подается по месту его совершения.

При написании обращения в полицию не забудьте приложить к нему копию обращения в банк с отметкой о регистрации входящего письма. Проверку сотрудники полиции по сообщениям о преступлениях проводят в течение трех дней. По итогам либо возбуждается уголовное дело, либо выносится постановление об отказе в его возбуждении.

Обращаться в полицию стоит хотя бы потому, что вы сами не имеете права узнать личную информацию о злоумышленнике через банк, а правоохранители таким правом наделены. И это уже может сдвинуть дело с мертвой точки.Расследование подобного дела может длиться до двух месяцев.

По итогам материалы дела направляются в суд по месту совершения преступления, а уже там вы вправе требовать и возврата выманенных у вас денег, и возмещения морального вреда и всех понесенных для установления справедливости расходов.Во всех спорных вопросах есть компромиссный путь — досудебное регулирование.

Каким бы абсурдным ни казалось предложение в адрес мошенника добровольно вернуть ваши деньги, не стоит им пренебрегать. И вот почему:· если вы займете сильную позицию, разъяснив свой план действий и перспективы правонарушителя оказаться за решеткой, обидчик почти наверняка не станет связываться с вами и вернет деньги.· поняв, что вы не собираетесь спускать дело на тормозах и рано или поздно доберетесь до него через полицию и суд, мошенник может дать «задний ход», чтобы не нажить проблем в виде судимости.· по статистике примерно треть злоумышленников предпочитает вернуть особенно настойчивым обманутым их деньги, лишь бы не попасть на скамью подсудимых.